Покерстарз заморозил вывод и просит обьяснений(подскажите)

Добрый день всем, такая ситуация со мной произошла значит, я менял свои евроскрилы у менял два раза за месяц, приходили переводы от двух разных никнеймов внутренними переводами, теперь после того, как поставил на вывод на вебмани со старзов, мне вначале пришло письмо с запросом выслать подтверждение адреса проживания, а как выслал пришло еще одно с указанием этих самых двух никнеймов и просьбой обьяснить кто это такие и что за переводы, в противном случае заморозят акк, я не сталкивался с подобной ситуацией и потому очень прошу мнение комьюнити, как быть, что ответить старзам, по сути я просто поменял дважды через менялу свои деньги на скрилах, получил внутренним переводом на старзы и немного поиграв поставил на вывод, думал что ничего незаконного не делаю, но както и не знаю надо ли писать ответ им такой что вот менял через менял скрилы и тд, а вдруг они сочтут еще это за отмывание какихто грязных денег, в общем не знаю как быть, кто что посовеует ответить им в письме чтоб разрешилась ситуация благополучно, может кто сталкивался с подобным? Большое спасибо за внимание.

5.3 REAL MONEY TRANSFERS. Real money transfers are not permitted between Users.

8.1 Without prejudice to any other of our rights, including the generality of Clause 1a.2.4, if a User breaches in whole or in part any provision contained herein, including, without limitation, if any of the following occurs:

h. you have cheated when using the Service including having breached any provision of Clause 5 and/or 10.13;

We reserve the right, in our unfettered discretion, to take such action as we see fit, including terminating this Agreement and any other agreement in place between the User and any other member of the Flutter Group, immediately blocking the User's access to the Service or to any other service offered by the Flutter Group, terminating such User's account on the Sites or on any other site operated by the Flutter Group, seizing or quarantining all monies held in the User's account on the Sites or on any other site operated by the Flutter Group and/or taking legal action against such User. A breach of this Agreement by a User shall be deemed to be a breach of every other agreement between the User and the relevant member of the Flutter Group.

Цитата (Neonis @ 18.07.21)  

5.3 REAL MONEY TRANSFERS. Real money transfers are not permitted between Users.

8.1 Without prejudice to any other of our rights, including the generality of Clause 1a.2.4, if a User breaches in whole or in part any provision contained herein, including, without limitation, if any of the following occurs:

h. you have cheated when using the Service including having breached any provision of Clause 5 and/or 10.13;

We reserve the right, in our unfettered discretion, to take such action as we see fit, including terminating this Agreement and any other agreement in place between the User and any other member of the Flutter Group, immediately blocking the User's access to the Service or to any other service offered by the Flutter Group, terminating such User's account on the Sites or on any other site operated by the Flutter Group, seizing or quarantining all monies held in the User's account on the Sites or on any other site operated by the Flutter Group and/or taking legal action against such User. A breach of this Agreement by a User shall be deemed to be a breach of every other agreement between the User and the relevant member of the Flutter Group.

Если переводы между людьми на старзах запрещены, для чего тогда существует кнопка трансфера между аккаунтами?

Vitaliti, наверное для того что бы банить тех кто не читает правила. 

Цитата (Neonis @ 18.07.21)  

Vitaliti, наверное для того что бы банить тех кто не читает правила. 

я думаю должно быть и другое обьяснение)

Расскажи им правду.

Цитата (Leo_Manowar @ 18.07.21)  

Расскажи им правду.

так и поступил в итоге, жду дальнейшего развития событий и ответа...

Цитата (Vitaliti @ 18.07.21)  

так и поступил в итоге, жду дальнейшего развития событий и ответа...

Надеюсь и желаю, чтобы всё разрешилось.

Vitaliti, storo08 много разных переводов делает и говорит, что ответ должен быть один: перевод был на игру. Ты сам выше писал, что потом играл на эти деньги, которые тебе перевели. Хотя иначе и не может быть. Для того, что бы вывести деньги, которые тебе перевели нужно хотя бы один раз их отыграть.

В общем проверка завершена, разморозили, фух..но я подключился еще спецом в лайвчат и спросил про условия переводов еще раз, сказали проблем нету если вы когото попросили перевести себе деньги через старзы и расплатились с этим человеком на стороне

  Ух.. ты. Обычно такие проверки занимают пару месяцев. Поздравляю.

Отлично, понятно что перевод если был на пс на игру в случае чего.

У старзов один плюс, они бабло практически никогда не забирают, они могут тебя лищыть возможности играть, но бабло вернут. Я не говорю про прям реально наебалово, когда ты експлойтыщ систему итдл... Эту особенность роом досихпор вроде сохранил и эта идинственная причина почему "давно уже" не роом нр1, досих пор держытся на компе больще  3 месяцев.

Повезло повезло, странно конечно что они начинают блочить за дозволенные переводы в руме