ПокерДом списал деньги с карты!!!

Именно так как в теме, покердом списал с банковской карты 617 руб. Сумма небольшая но сам факт это для меня нонсенс.
Теперь подробнее 12.02.2021 покердом списал с карты 617.08 руб. Перед этим зачислив 110 руб. Всё это произошло ночью в 05.06 ночи. Написал в поддержку банка и рума получил пока ответ от банка и блокировку карты . От рума ответа нет. Банк ответил что платеж был с третей стороны (покердом) и самое интересное что эти деньги на счёт не упали в руме.
У меня есть предположение что это связанно с новыми платежными системами в руме и ошибками с этим, но это не оправдывает саму ситуацию. Может ещё кто-то столкнулся с этой проблемой отпишитесь.
Буду писать развитие ситуации но меня она сильно напрягла что рум может списать любую сумму с моей карты без моего согласия. Если кому интересно могу скинуть скрины.

Grivinik, Приветствую!
Напиши в личные сообщения представителю Покердом по данному вопросу. Личные сообщения включил.

fokusn1k, я написал в тех.подержку ответа нет. Я понимаю что ответ будет но ситуация бредовая на мой взгляд. У кого покерум с карты банковской списывал?

Тех.поддержка рума ответила что списание она не делала и возможности такой у рума нет. Банк ответил что был платеж и по нему были списаны деньги с карты.
Представитель покердома на этом сайте предположил что был платеж раньше по которому в руме баланс пополнился а платеж не прошел и деньги вернулись на карту а уж потом списались. Я проверил все транзакции за месяц ничего даже похожего нет на эту версию.
Вобшем хз что и думать

Банк просто так деньги не списывает, очень похоже на отложенное списание, о котором говорит представитель. Такие списания могут идти с задержкой и в пол года. Ты мог депнуть допустим 3-4 месяца назад, а подтверждение поступило только сейчас. Безусловно виноват либо ПД, либо банк экваер, т.е. тот, который обслуживает ПД. Уточни все Леры, которые ты делал, возможно это были допустим 10 баксов, по сумме похоже очень. Вспоминай, когда депал похожую сумму.

В таком случае деньги у тебя блокируются на 7-10 дней, если подтверждение не приходит, то твой банк возвращает деньги, так как оснований списать деньги у них нет. Но банк экваер присылает допустим запрос на эту сумму через месяца 2, и твой банк обязан с задержкой такой списать деньги.

А ещё, что-то я не подумал сразу сказать. Посмотри выписку банковскую, не последние операции, а именно выписку по счёту. Найди эту операцию, и просмотри, там должны быть столбцы, дата совершения операции и дата отражения по счету.

badyaga3893, я бы согласился но смысл в том что платеж был по новым реквизитам и в $ а такой метод платежа появился меньше месяца назад на ПД и 4 платежа которые я сделал за это время очень легко проверить и я проверил. Вот у меня пазл и не складывается а толкового ответа со стороны банка как и рума нет.

Позвони в колцентр банка своего, спроси что за операция, когда она была совершена. Когда было именно фактическое совершение операции. Опять же говорю, глянь выписку свою, там как правило все указано будет.

Да либо же в поддержке ПД можно спросить, что за транзакция, это все очень просто проверяется и у них, и у твоего банка.

badyaga3893, может и просто но пока долго. Я задал вопросы жду на них ответы.

Такая же фигня, 12.02.2021 повторное списание с карты за депозит от 29.01.2021 который уже был списан этой датой, представителю все данные выслал, буду держать в курсе

Highlander523, у тебя деньги один раз только списались. 29.01 они заблокировались на дней 7-10, после этого они возвращаются на карту без уведомления от банка, а уже списываются 12.02. тебе надо не с представителем решать это, а звонить в свой банк, в процессинг, но там ты услышишь то, что сказал тебе я.

badyaga3893, ну ты же сам в посте выше писал смотри историю по карте вот смотри

видим одно списание на 9000 рублей и повторное на 131,53 USD в выписке 9969,22 р

P.S. банк сказал, что оба списания состоялись и возврат средств по ГК РФ возможен только самим получившим их контрагентом

Highlander523, ну у меня хоть сумма небольшая:)

Highlander523, так у тебя там снятие наличных на 9000 стоит

badyaga3893 И кстати говоря, ты все верно сказал про банковские процедуры, нюанс только в том, что это было не отложенное исполнение операции по счету, а два списания на РАЗНЫЕ суммы в пользу РАЗНЫХ контрагентов, оба из которых присутствуют в методах депозитов Покердома

Grivinik, Так отображаются депозиты на Покердом по одному из их методов в выписке по карте, меня не спрашивай почему именно так

Grivinik, у тебя кстати карта Тинькофф ? Покердом утверждает, что у них такая фигня иногда только с картами этого банка случается...

Grivinik @ 15.2.2021
Highlander523, ну у меня хоть сумма небольшая:)

у меня тоже небольшая )) но хочется понимания, а то спишь себе спокойно а денежки уходят )))