[ПокерМатч] Обман в конкурсах и розыгрышах.

Все сказанное в этой теме является лично моим мнением и не является призывом к "хейту".

Всем доброго времени суток.

Думаю многие знают рум "ПокерМатч" который последнее время славится конкурсами/раздачами фри спинов и т.д 

В целом политика понятна и это уже личное дело компании.

НО! Если компания решила проводить конкурсы и раздачи это не отменяет того, что это должно быть выполнено как можно лучше. В этом и кроется проблема "ПокерМатч" и собственно и моя претензия в плохом проведение и полном игнорирование игроков которые честно побеждают в конкурсах и не получают за это призов.

1. Кидок на фриспиины в конкурсе на стриме 03.02.2021

03.02.2021 Проходил casino stream by Sidkaaa где в конце стрима был конкурс - зрители должны были написать в чат YouTube/Twitch свой ник в чат в формате " 777 мой ник: off_white ". Первые 20 человек должны были получить 20 спинов по 5$ в слоте "Контакт".

Собственно претензия к результату конкурса. Вот скрин с официального чата "покерматч" где администратор дал список победителей.

Казалось бы ну список и список, да вот одна проблема, моего ника off_white там нет. А, что если я покажу вам вот такой скрин ?

Где согласно всем правилам я был 6 в списке. Окей мб ошибка случилась "Верю". Иду к модератору который выдал этот список, он меня успешно для него отправил поддержку на сайте якобы не имея к этому отношения. Окей иду в поддержку на сайте там "Мы не знаем что  и как и вообще иди отсюда пиши на мыло support@pokermatch.com  ладно, иду на мыло пишу письмо ( писал ночью ответили утром тут молодец ) отвечает мне человек такими вот словами: 

Обратите внимание на ответ : "Пример правильного сообщения " 777 мой ник:никнейм" . В случае отсутствия символа ":" или лишнего "пробела" - игрок не принимал участие в акции."

Казалось бы да я нарушил и поставил пробел после ":" все логично.

Да вот незадача у людей которые есть в списке победителей точно так же стоит пробел.

Получается поддержка противоречит своим же правилам ? Выдала спины тем кто поставил пробел и тем кто не поставил. НО! не мне, хммм.
Пишу дальше человеку в поддержку о том что у меня результат такой же как и у все, на что получаю воистину гениальный ответ:

То есть получается они выдают спины как им захотелось и плевать хотели они на свои же правила, вот мы выдали и если вам тут нет идите в жопу решение мы не меняем. Конечно я не согласен с таким решением и иду тупа писать видео с записи стрима где виден мой ник, специально пишу на телефон чтобы потом не говорили что я это придумал.

Записал я значит видео и отправляю его в поддержку. И тут началось самое интересно ну как началось скорее закончилось.

А закончилось все стандартным ответом. ПМ - Где лояльность к игрокам ? К зрителям ? Я по вашему нарисовал это все по фанту чтоб мозг вам вынести или че ? Да мб я не хайролл игрок по депам в руме, но я стабильно играю более 1.5 года у вас, депаю и проявляю активность в room. 

И вы наверное подумали ну это все)) Не-а

2. Кидок на спины 05.01.2021

Опять стрим, опять casino by AlexRed.

Значит на этом стриме была цель собрать лайки 5к и был бы турнир с директором казино с плюшками ( фрирол ), лайки не собрали НО! тут нужно отметить, что ПМ пошел на встречу игрокам и сделал турнир. Да была гарантия не 50к но 25к тоже достойный турнир. Тут вопросов нет.

И опять же НО! Кроме данного турнира был турик под названием "? ? ?" с байином 250 гривен - гарантия 200к + ее перебили. В данном турике был администратор который через определенное время давал участникам фри спины как бонус за участие. По словами самого же администратора было выдано спинов на 450 гривен что довольно не плохо. Я получил спины и успешно пошел их крутить. Все было нормально пока я не подошел к слоту:

Я нажал активировать спины и пошел в слот, после того как я туда зашел я увидел такую картину:

Прошу заметить что данный слот от провайдера RedTiger и в этом слоте спинов не было. И казалось бы ну логично слот завис или проблема во мне? Но нет, в акции спинов был еще слот:

данный слот так же от провайдера RedTiger а значит у меня все нормально с устройством для игры.

Я опять же иду в поддержку где мне прилетает вот такой ответ ( много скринов открывайте спойлер)

Где милая девушка мне дала непонятно зачем инструкции как нужно поступить если не работают слоты и т.д Непонятно зачем мне это если другие слоты работают нормально и вопросов нет.



Самое интересное в том что она ссылается на правило:
5.3.19 В случае если у игрока возникнут сложности с активацией/использованием бесплатных подарочных фриспинов компенсации - НЕТ!

СТОП а причем тут я ? Слоты у меня работают, устройство с которого играю в порядке. Как у меня могут быть сложности со спинами КОТОРЫХ ДАЖЕ НЕ БЫЛО В СЛОТЕ ?????? Вы их не выдали, а сложности у меня ?)) Правило работает только в 1 сторону и по факту ты можешь зайти в турик и получить ничего только потому, что тебе попросту могут их не выдать и потом указать на правило.

Вы же прекрасно видите что слот я не крутил, выплаты не получал. В чем моя проблема ? Вот дайте ответ по факту а не шаблонами их списка ответов.

Резюмируя данный факт могу сказать, что акции это хорошо, но нужно подходить к работе более лучше и качественней. Я понимаю, что у вас большой поток игроков и вам по факту все равно, что там случилось у одного игрока. НО! Ситуация номер 1 случилось не только со мной, я лично общался с более 5 людьми которых так же кинули на спины.

О ПМ

Хочу сказать сразу, я не хейтер и т.д я адекватный человек который так же понимает наплыв игроков и ответы сапортов по шаблонам.

Пм отличный рум для СНГ игроков, конкурсы, раздачи и т.д можно играть даже не имея БР. НО вы портите себе репутацию вот казалось бы на мелочах а ведь из этого и состоит основа. 


Для новых игроков
Хочу предупредить всех новых игроков которые не знают что за турниры в лобби по типу " ? ? ? " и т.д В данных турнирах как правило выдают спины, карты  и много плюшек и как правило байин турнира перебивается плюшками. НО! опять же но, нужно понимать и принимать выражение " Ваши ожидания ваши проблемы". К примеру 5 числа был турик за 250 гривен где выдали спинов на 450, опять же их никто не обещал но как факт. А вот 3 числа был стрим где за байин 100 гривен дали просто всем спинов на 750. К чему это я, будьте осторожны и не думайте что если бай в турик больше то и призов вам дадут больше.

Если администрация захочет решить вопрос с моими проблемами мой телеграмм @whitenapm

Спасибо за внимание.

Я благодарен ПокерМатчу за фриспиновый локдаун-карантин. Если дальше будут продолжаться такие экспромтные акции, буду рад поучаствовать. Все незапланированные экспромтные плюшки, по моему наблюдению имеют личную инициативу от "Шефа" и могут быть не согласованны со штатом, и я понимаю что в случае каких-то сбоев, администрация может просто быть неосведомлённа действующими протоколами, и решения таких проблем как выше описана, может ограничиваться подобными ответами. Да и чат у всех отображается по разному, скорее всего ты действительно в мониторе саппорта Ютуба не попал в топ 20. Желаю тебе скорейшего выздоровления.

Все сказанное в этом посте является лично моим мнением и не является призывом к "чтению".

Всем доброго времени суток.

Думаю многие знают рум "ПокерМатч" который последнее время славится конкурсами/раздачами фри спинов и т.д

В целом политика понятна и это уже личное дело компании.

НО! Если компания решила проводить конкурсы и раздачи это не отменяет того, что это должно быть выполнено как можно лучше. В этом и кроется преимущество "ПокерМатч" и собственно и моя благодарность к администрации за ангельское терпение и индивидуальное внимание к игрокам которые часто ведут себя как свиньи (не те) в конкурсах и розыгрышах призов.

1. Кидок на фриспины в конкурсе на стриме 03.02.2021

03.02.2021 Проходил casino stream by Sidkaaa где в конце стрима был конкурс - зрители должны были написать в чат YouTube/Twitch свой ник в чат в формате " 777 мой ник: bohesus ". Первые 20 человек должны были получить 20 спинов по 5$ в слоте "Контакт".

*на этом месте я заебался писать под копирку* На канале Твича я написал (правда с ошибками) 5м, мне тоже не достались фриспины. ПМ иногда допускает ляпы во время проведения розыгрышей. Это обидно. Не то что сраных регов кидают сами румы на честно заработанные 6-значные суммы каждый день то тут, то там. А натуральная трагедия.

Кроме того, я к несчастью с 25.01.2021 на больничном и с утра до вечера тусуюсь дома. Банкролл по состоянию на утро - 0$. Не то чтобы я ночевал там, но знаю что весь движ устраивается ближе к вечеру и ночью. Сейчас 3:30 06.02 - прошло 13 дней. Мой банкролл - 342,58$. Понимаете, в чем дело: мне раздали столько же денег, если бы я ходил на работу. 90-95% средств на моем балансе - с фриспинов, бесплатных турниров и промо-кодиков различных цветов и величины. Их раздают везде: на трансляциях, в мессенджерах, в инфоканалах, прямо в чатах рандомных турниров. За что? Просто так. Просто потому что ты есть. Просто потому что проснулся сегодня утром. Условий по отыгрышу нет и никогда не было (и сомневаюсь что появятся). А вскоре 20.02 - ожидается грандиозная раздача бабла, но надо деньги на вход в турнир (170$), которые я уверен, с лихвой окупятся нахаляву. Я знаком с онлайн-покером с 2009г. и я такого никогда не встречал раньше.

Но мне всеравно мало. И я не знаю почему, но я должен ныть. Не пытайтесь понять зачем. Так сложилось. Так заведено. ПМ... дай фриспины - сука!

Хочу предупредить всех новых игроков - не регистрируйтесь пожалуйста на ПокерМатч. У нас и так хватает неблагодарных грачей, которые откусывают себе львиный кусок от той суммы буквально падающих с неба денег, которая могла бы оказаться приятным подарком скромным адекватным олдам или наимягчайшим входом в миры онлайн-покера перспективным новичкам.

Времена бездепозитных 50$ на каждом углу и щедрых фрироллов по 10 штук в день давно канули в лету. Но веселье вдруг пришло оттуда, откуда его совсем не ждали - от далеко не флагманского молодого покер-рума. И проводит это веселье он, с огоньком и задором.

Если администрация захочет решить вопрос с моими проблемами мой телеграмм @bohesus (вдруг вы решите расчитаться с моими долгами или захотите отучить меня жрать сладкое на ночь)

Так как каждый из нас, имеет право выражать свое мнение, то пожалуй я оставлю здесь ответ автору темы, и попытаюсь разъяснить пару моментов.

1. Возможно твое сообщения отправилось позже (или вообще попало в спам блок), а у тебя оно отобразилось как отправленное, это уже проблемы YouTube, в качестве работы их серверов. Пример как работают сервера YouTube - https://www.youtube.com/user/WorldGamesVK (Думаю все знают этого величайшего эксперта в области YouTube);
2. По поводу спинов, возможно у тебя слабое устройство из за этого случился такой баг "фича", советую в будущем открывать спины с компьютера, либо приобрести более современный смартфон. (Так же у меня возникли сомнения в том что ты выполнил рекомендации сотрудника службы поддержки по поводу очистки кэша и другие.);

По поводу турниров которые проходили недавно, за 100 и 250 гривен, думаю не нужно объяснять что при регистрации ты вносишь бай-ин, который идет в гарантированный фонд турнира, за который ведут борьбу все игроки которые внесли деньги за вход. (<>) А что сверху, фриспины и так далее, это уже приятный бонус, стоит осознавать риски, что ты можешь войти в турнир и вылететь в первой же раздаче, и ты не получишь никаких плюшек (если какие-то плюшки не предусмотрены заранее). Проблема современного мира это завышенные ожидания. Лично я себя идентифицирую как чайка "задумчивый", хорошего дня.

автор обиженка ( без обид только ), сколько учавствую в розыгрышах и промо всегда все было ок, и начисляли вовремя и в слотах по промо - выигрыш без вейджера! Лично выиграл в этих розыгрышах и промо примерно 10к грн! И вывел спокойно без претензий.
Вы капец конечно определенный тип людей которые на халяву и то жалуются ))) Если что то не устраивает , зачем участвуешь тогда.
Миру мир нет войне
Ps: Недовольства порождают еще больше недовольства ! Будьте на позитиве ))))

off_white12 @ 5.2.2021
03.02.2021 Проходил casino stream by Sidkaaa где в конце стрима был конкурс - зрители должны были написать в чат YouTube/Twitch свой ник в чат в формате " 777 мой ник: off_white ". Первые 20 человек должны были получить 20 спинов по 5$ в слоте "Контакт".

Добрый день. Этот розыгрыш был экспромтом, не был запланирован заранее и стал сюрпризом для зрителей. В официальных акциях рума всегда есть чёткие правила и регламент. Но иногда мы любим «похулиганить» и сделать сюрприз в виде внезапных подарков, промо-кода для чата игроков, ребуса для доступа в сателлит к турниру с гарантией 5 миллионов и так далее.

Вы совершенно верно заметили, что изначально было объявлено о выдаче 20 пакетов фриспинов в сумме на обе платформы, Twitch и YouTube. Как можно видеть на записи стрима и на вашем втором скриншоте (в чате стримера, где объединяются сообщения с Twitch и YouTube), из-за небольшой разницы в задержке ники на Twitch начали отправлять раньше, и в число первых 20 сообщений сообщения с YouTube практически не попали, в том числе и ваше. Поэтому было принято решение выдать по 20 пакетов фриспинов для каждой платформы, всего вместо 20 пакетов подарили сорок, а ещё 37 человек получили фриспины в «Козырной карте» за промо-код для всех зрителей стрима. На YouTube были некоторые накладки с определением списка победителей, в том числе из-за большого потока сообщений и попадания значительной части сообщений с никами под спам-фильтры YouTube (часть зрителей не попали из-за этого в число победителей и не увидели свои сообщения в записи). Просим отнестись к этому с пониманием, ведь лучше всё равно выдавать неожиданные подарки, даже если есть риск столкнуться с подобными сложностями, согласны? Все нюансы обязательно будут учтены при проведении новых розыгрышей. А возможностей получить призы ещё будет масса!

off_white12 @ 5.2.2021
Слоты у меня работают, устройство с которого играю в порядке. Как у меня могут быть сложности со спинами КОТОРЫХ ДАЖЕ НЕ БЫЛО В СЛОТЕ ?????? Вы их не выдали, а сложности у меня ?)) Правило работает только в 1 сторону и по факту ты можешь зайти в турик и получить ничего только потому, что тебе попросту могут их не выдать и потом указать на правило.

Вы же прекрасно видите что слот я не крутил, выплаты не получал. В чем моя проблема ?

Фриспины были выданы, но действительно могли быть какие-то технические сложности с откруткой. Я отправил дополнительный запрос по этой ситуации, обязательно сообщу вам о результатах. Скорее всего, это будет уже после выходных.

JustSay_ @ 6.2.2021
Добрый день. Этот розыгрыш был экспромтом, не был запланирован заранее и стал сюрпризом для зрителей. В официальных акциях рума всегда есть чёткие правила и регламент. Но иногда мы любим «похулиганить» и сделать сюрприз в виде внезапных подарков, промо-кода для чата игроков, ребуса для доступа в сателлит к турниру с гарантией 5 миллионов и так далее.

Вы совершенно верно заметили, что изначально было объявлено о выдаче 20 пакетов фриспинов в сумме на обе платформы, Twitch и YouTube. Как можно видеть на записи стрима и на вашем втором скриншоте (в чате стримера, где объединяются сообщения с Twitch и YouTube), из-за небольшой разницы в задержке ники на Twitch начали отправлять раньше, и в число первых 20 сообщений сообщения с YouTube практически не попали, в том числе и ваше. Поэтому было принято решение выдать по 20 пакетов фриспинов для каждой платформы, всего вместо 20 пакетов подарили сорок, а ещё 37 человек получили фриспины в «Козырной карте» за промо-код для всех зрителей стрима. На YouTube были некоторые накладки с определением списка победителей, в том числе из-за большого потока сообщений и попадания значительной части сообщений с никами под спам-фильтры YouTube (часть зрителей не попали из-за этого в число победителей и не увидели свои сообщения в записи). Просим отнестись к этому с пониманием, ведь лучше всё равно выдавать неожиданные подарки, даже если есть риск столкнуться с подобными сложностями, согласны? Все нюансы обязательно будут учтены при проведении новых розыгрышей. А возможностей получить призы ещё будет масса!


Фриспины были выданы, но действительно могли быть какие-то технические сложности с откруткой. Я отправил дополнительный запрос по этой ситуации, обязательно сообщу вам о результатах. Скорее всего, это будет уже после выходных.

Крайне странная логика говорить о "СПАМ-ФИЛЬТРЕ" YouTube и его плохой работе. Это по факту меня не волнует, условия я все выполнил которые вы указали.

off_white12, по объявленным на стриме условиям вы не попали в число первых 20 написавших ник зрителей, можете проверить это на записи стрима, в объединённом чате Twitch и TouTube. Кроме того, этот розыгрыш не являлся официальной акцией рума с гарантированными призами, решение принималось стихийно.

JustSay_ @ 6.2.2021
off_white12, по объявленным на стриме условиям вы не попали в число первых 20 написавших ник зрителей, можете проверить это на записи стрима, в объединённом чате Twitch и TouTube. Кроме того, этот розыгрыш не являлся официальной акцией рума с гарантированными призами, решение принималось стихийно.

Мне достаточно того, что я вижу на записи стрима в чате.

Вы устроили конкурс на 100$ как вы сами говорите в своем посте многие не получили призы и таких +- 5 человек который как и я не попали. Получается 500$ получили просто те кому YouTube выдал ? Так вы тогда через рандом орг делайте это или что это за логика такая =) Люди смотрят стрим и вы сами прекрасно понимаете, что оказаться в нужное время на стриме и еще успеть написать сообщение является чистым чудом. Но как оказалось можно просто ничего не делать и получать чужие призы.

Я не попал? Мой ник в чате сразу после человека который есть в списке и после моего ника есть так же люди которым выдали призы, как это я не успел ?)))

По поводу " это не официальная акция от ПокерМатч " вообще смешно, акция проводится на офф.стриме спины люди получают в кабинете пм, вы бы еще сказали что ваш модератор решил конкурс сделать а потом пропал и вы такие а ну мы не знали =)

....

off_white12, ещё раз внимательно перечитайте написанное мной. Дополнительные 20 пакетов фриспинов были выданы в качестве жеста доброй воли, изначально было заявлено, что будет 20 победителей в сумме с YouTube+Twitch.

JustSay_ @ 6.2.2021
off_white12, ещё раз внимательно перечитайте написанное мной. Дополнительные 20 пакетов фриспинов были выданы в качестве жеста доброй воли, изначально было заявлено, что будет 20 победителей в сумме с YouTube+Twitch.

Я прочитал, только какое это отношение имеет к выдаче ? Если вы решили выдать доп 20 спинов очевидно вы их выдаете первым 20 на YouTube и Twitch, я вам указал, что мой ник рядом с людьми которые получили призы т.е я написал быстрее чем они, в чем заключалась логика выдачи ?)

JustSay_ @ 6.2.2021
Фриспины были выданы, но действительно могли быть какие-то технические сложности с откруткой. Я отправил дополнительный запрос по этой ситуации, обязательно сообщу вам о результатах. Скорее всего, это будет уже после выходных.

??????????

off_white12, как и было сказано в чате службы поддержки, в соответствии с пунктом правил 5.3.19. В случае если у игрока возникнут сложности с активацией/использованием бесплатных подарочных фриспинов (например, полученных при каком-либо розыгрыше), компенсации или перевыдаче такие фриспины не подлежат.