Подтверждение источника средств PokerStars

Всем привет, пришло такое письмо недавно. За столы не сажает. Кешаут сделать не пробовал, но скорее всего не пройдет. Кто-нибудь с таким сталкивался? как побыстрее эту проблему решить можно?

Вкратце просят подтвердить источник средств, как я понял, что мне есть на что играть, что довольно абсурдно, т.к. я в плюсе на их сайте практически за любой отрезок времени.

пс: лайв чат не нашел в руме. Это где-то в браузере надо искать или все же в клиенте?

RastyGordo @ 26.1.2021
Всем привет, пришло такое письмо недавно. За столы не сажает. Кешаут сделать не пробовал, но скорее всего не пройдет. Кто-нибудь с таким сталкивался? как побыстрее эту проблему решить можно?

Вкратце просят подтвердить источник средств, как я понял, что мне есть на что играть, что довольно абсурдно, т.к. я в плюсе на их сайте практически за любой отрезок времени.

пс: лайв чат не нашел в руме. Это где-то в браузере надо искать или все же в клиенте?

Обычно лайвчат в contact us и там нужно щёлкать на разные вкладки, он иногда выползает. Но если у тебя блок на игру, то лайвчат ты к сожалению не найдешь, его тоже блочат в таком случае. Просто саппорт такие вопросы не решает, только отдел, что занимается проверкой документов. Видимо поэтому лайвчат отключают, чтобы не задалбывал по этому вопросу. Затягивается это все на очень долго в данный момент, месяц-два спокойно морозить могут. Просто отправляй документы и пиши как есть, что деньги от покера. А дальше ждать.

RastyGordo, Добрый вечер. PokerStars ранее запрашивал у некоторых игроков заполнить "Форму подтверждения источника средств" (Можно ознакомиться с этой темой). Рекомендуем всегда отвечать как есть. Указать основной свой вид деятельности. Если работаешь, то указать профессию. Если самозанятый пишем: фрилансер. Если основной вид деятельности покер, то написать "poker player". Лишнего придумывать ничего не стоит.

Рекомендации по обращению в саппорт PokerStars отправил в личные сообщения.

Извините если не по адресу, но подскажите плз, не могу месяц до саппорта дописаться, чат не работает, может знаете почту которая отвечает?

Budda1985, Привет, написал в лс методы обращения в поддержку рума.