pokerstars ошибка кэшаута

При попытке совершить кэшаут вылазит следующее окошко,в котором особо ничего не объясняется:

Написал в поддержку , 2 дня - тишина;
Думал мб это из-за того,что я не верефицирован,скинул фото паспорта,фото карты с которой депал,селфи с паспортом - тоже тишина,все тоже самое,что подскажите делать?как до них достучаться?
До этого все заливал,делая кэшауты с киви и 1 раз делал вывод на него же,все было норм;щас задепал с карты,попробовал вывести и такое

heavycrusier, С начала декабря вроде любые операции киви с покеррумом невозможны. Выбери другой способ. Юmoney будет для тебя привычным

SundayMinion,
Я делал деп с карты;
Окошко на скрине вылезло ДО выбора метода кэшаута,до сих пор нет ответа..

SundayMinion, аналогичная проблема. Просто нет возможности выбрать другой способ. Ведь надо же выбирать в окне вывода? Пипец, остался я без подарков на НГ, когда теперь поддержка ответит

heavycrusier, я разобрался, на карту скорее всего не вывести, потому что не подключен ртф какой то, а чтобы вывести нужно задепать сначала с того, куда можно выводить, я использовал кошелек яндекс, у меня все получилось

fed51rus, спасибо,попробую !

fed51rus, помогло,спасибо большое тебе,старзы так и не ответили)

Тоже вопрос по кешауту. Если сделать кешаутна выходных на скрилл , он прийдет на выходных или на первый рабочий день?