Очевидно, проблемы в железе. Возможно слишком много кликов на непонятные ссылки на непонятных сайтах. Отсюда вирусы хуирусы и т.д. Так что поможет замена железа либо переустановка винды. И все в этом ключе. (перезагрузить, переустановить, поменять, просушить, пробухать, выкинуть и забыть, играть с телефона)
В суппорт я давно ещё писал, но они так и не отвечают. В общем рад буду любой инфе по данной теме