Всем привет. Подскажите, пожалуйста, такой вопрос: живу сейчас в другой стране по сравнению с данными аккаунта, адрес соответственно не поменял. С выводами со старзов не было никаких проблем до последнего раза.
Получил е-мейл:
Мы приостановили ваш вывод средств, поскольку мы определили, что местоположение, зарегистрированное для вашей учетной записи, отличается от местоположения, в котором вы в настоящее время получаете доступ к своей учетной записи.
Мы просим вас предоставить подробное объяснение этого иностранного входа в систему, прежде чем мы сможем приступить к обработке вашего вывода.
Я ответил службе безопасности, дело было в пятницу. Соответственно получить в выходные ответа и не ожидал.
Собственно сам вопрос, а точнее два:
1) Сколько примерно ждать ответа от службы безопасности
2) Придется ли менять адрес и страну в аккаунте, пока я живу в другой стране, хоть и планирую вернуться после того как стихнет пандемия короновируса.
Получил е-мейл:
Мы приостановили ваш вывод средств, поскольку мы определили, что местоположение, зарегистрированное для вашей учетной записи, отличается от местоположения, в котором вы в настоящее время получаете доступ к своей учетной записи.
Мы просим вас предоставить подробное объяснение этого иностранного входа в систему, прежде чем мы сможем приступить к обработке вашего вывода.
Я ответил службе безопасности, дело было в пятницу. Соответственно получить в выходные ответа и не ожидал.
Собственно сам вопрос, а точнее два:
1) Сколько примерно ждать ответа от службы безопасности
2) Придется ли менять адрес и страну в аккаунте, пока я живу в другой стране, хоть и планирую вернуться после того как стихнет пандемия короновируса.