Ошибка с выводом на stars

Почему-то думал что старзы всегда выводят деньги на платежную систему которой последний раз пополнял баланс(сам не знаю откуда была вера в это). Пол года назад сменил место жительства и работу а вместе с ней сменил и банк.
Счёт в старом банке(выводил на него раньше со старзов) закрыл. Несколько недель назад пополнил с новой карты на 10$ подождал 48 часов и вывел 600$ . Но как выяснил лишь неделю назад - деньги ушли на старую карту. Написал в поддержку, но мне не ответили ничего внятного. Что-то про правила вывода.
Сталкивался кто-то с таким? Что делать?

Не могу писать в личку. Добавьте репутацию, по возможности.
Andy36, Счёт в том банке закрыт. Съездить туда пока не могу из-за карантина. Есть идеи? Что именно писать старзам? Что бы вернули деньги на счёт аккаунта?

legacy_ph, А старзы откуда твои деньги нарисуют теперь, они ведь ушли в банк ... Звони в свой старый банк и узнавай что да как, а вообще на будущее при выводе всегда проверяй номер на который выводишь

Tripter, да уж. Больше я такой ошибки не совершу

Tripter, деньги в банк не пришли. То есть они остались у старзов

legacy_ph @ 24.4.2020
Tripter, деньги в банк не пришли. То есть они остались у старзов

Свяжись суппортом старзов, и попроси отозвать платеж, но там будет не хилая комиссия промежуточных банков.

legacy_ph, Со старзов на счет деньги идут до 5 рабочих дней, если не ошибаюсь, когда поступят в банк и выяснится, что счет закрыт они там задержатся еще на дней 5-6 рабочих для выяснения куда вернуть и потом должны поступить обратно через хз сколько ... не знаю в каком еще воздухе они еще могут висеть))
Отпишись потом как решится все

У всех банков для похожих ситуаций есть отдельный счет, куда поступают средства до выяснения обстоятельств. Когда выясняется, что счет закрыт, их просто отправляют обратным путем откуда они были присланы. Всё это конечно занимает достаточно продолжительное время, но деньги затеряться не должны. Единственное - старзы оплачивают комиссию, когда выводишь на счет, здесь естественно банк за тебя ничего платить не будет и старзы тоже, комиссию скорее всего на тебя потом старзы возложат.
На старзы я бы тут не возбухал в данной ситуации и в саппорт не строчил. Если деньги ушли на счет, значит так оно и есть, просто они еще не дошли до банка.