Americascardroom заблокировали счет с БР (~500-600$).
28 марта я не смогла зайти на свой аккаунт в Americascardroom(сеть как я понимаю - виннинг). Хотя до этого было всё ок.
Затем стандартная переписка. От них куча вопросов, типа использую ли я ВПН, заходила ли с чужого компа и т.д.
Я так понимаю проверка на взлом.
Но разблокировать они не торопились.
Я написала кучу писем им, и они прислали ответ: "ОК, мы снимаем блок с аккаунта и все ограничения. Играйте, но вы сами отвечаете за сохранность своих денег. "
Все бы было прекрасно, если бы не дальнейшие события.
Мне очень приятно, что они так заботились о моей учетной записи и возможной утечки логина и пароля, но я об этом не просила и они отняли только игровое время и нервы у меня.
В итоге, я захожу, вижу что всё ок, ставлю часть денег на вывод(от греха подальше), и продолжаю играть.
Вывод висит дня 3-4, я им пишу в этом момент вопросы про мой вывод и продолжаю играть.
Вчера они блокируют мой аккаунт снова и приходит на почту письмо, что вывод отменился.
Вчера и сегодня я им опять написала несколько писем с просьбой разблокировать, но уже для вывода окончательного и закрытия аккаунта, так как продолжать играть в таком режиме я не готова. "2 дня играю, 3 стою". Но они абсолютно игнорят меня. Никакого ответа кроме как от бота - наша команда ответит вам как можно скорее. Врут.
Звонить им когда-то пробовала(когда верификацию проходили), но там берет трубку англоязычный с диким акцентом и я не понимаю что он от меня хочет.
Ладно если они написали бы, что им нужно, либо за что блок, когда они закончат проверку. А то просто игнор.
Я же понимаю, что письма до них доходят. Они читают. И откуда у них столько совести просто игнорировать ? Я же им плачу рейк с оплаты за стол. Я покупаю у них услугу. Депала деньги на счет. И такое отношение?!!!!! Странно всё это.
Вопросы к форумчанам:
1. Как мне быть в этой ситуации? К кому обратиться? Может быть тут есть сотрудники из этого рума,сети? Кто-то уже был в такой ситуации, как решали?
2. В какой рум бы вы мне посоветовали пойти где нет таких проблем сейчас? Интересуют быстрые выводы (сутки максимум) криптой. Играю СНГ гипер турбы 6макс 10-50$. Старзы не интересуют. Пробовала, не понравилось то, что выводы только на карты и платежные системы(там везде комиссия есть). Ну и желателен конечно РБ какой-то.
3. Кто-нибудь там сейчас там играет из форумчан? Как у вас с выводами? Быстрые? Они пишут при выводе на битки, типа 24 часа, но по факту всегда дольше. У всех так кто там играет?
Просьба, пишите плиз только по делу.
Спасибо большое.
28 марта я не смогла зайти на свой аккаунт в Americascardroom(сеть как я понимаю - виннинг). Хотя до этого было всё ок.
Затем стандартная переписка. От них куча вопросов, типа использую ли я ВПН, заходила ли с чужого компа и т.д.
Я так понимаю проверка на взлом.
Но разблокировать они не торопились.
Я написала кучу писем им, и они прислали ответ: "ОК, мы снимаем блок с аккаунта и все ограничения. Играйте, но вы сами отвечаете за сохранность своих денег. "
Все бы было прекрасно, если бы не дальнейшие события.
Мне очень приятно, что они так заботились о моей учетной записи и возможной утечки логина и пароля, но я об этом не просила и они отняли только игровое время и нервы у меня.
В итоге, я захожу, вижу что всё ок, ставлю часть денег на вывод(от греха подальше), и продолжаю играть.
Вывод висит дня 3-4, я им пишу в этом момент вопросы про мой вывод и продолжаю играть.
Вчера они блокируют мой аккаунт снова и приходит на почту письмо, что вывод отменился.
Вчера и сегодня я им опять написала несколько писем с просьбой разблокировать, но уже для вывода окончательного и закрытия аккаунта, так как продолжать играть в таком режиме я не готова. "2 дня играю, 3 стою". Но они абсолютно игнорят меня. Никакого ответа кроме как от бота - наша команда ответит вам как можно скорее. Врут.
Звонить им когда-то пробовала(когда верификацию проходили), но там берет трубку англоязычный с диким акцентом и я не понимаю что он от меня хочет.
Ладно если они написали бы, что им нужно, либо за что блок, когда они закончат проверку. А то просто игнор.
Я же понимаю, что письма до них доходят. Они читают. И откуда у них столько совести просто игнорировать ? Я же им плачу рейк с оплаты за стол. Я покупаю у них услугу. Депала деньги на счет. И такое отношение?!!!!! Странно всё это.
Вопросы к форумчанам:
1. Как мне быть в этой ситуации? К кому обратиться? Может быть тут есть сотрудники из этого рума,сети? Кто-то уже был в такой ситуации, как решали?
2. В какой рум бы вы мне посоветовали пойти где нет таких проблем сейчас? Интересуют быстрые выводы (сутки максимум) криптой. Играю СНГ гипер турбы 6макс 10-50$. Старзы не интересуют. Пробовала, не понравилось то, что выводы только на карты и платежные системы(там везде комиссия есть). Ну и желателен конечно РБ какой-то.
3. Кто-нибудь там сейчас там играет из форумчан? Как у вас с выводами? Быстрые? Они пишут при выводе на битки, типа 24 часа, но по факту всегда дольше. У всех так кто там играет?
Просьба, пишите плиз только по делу.
Спасибо большое.