Двойная конвертация при депозите на PartyPoker

Подскажите, создал акк на пати, в Neteller у меня счет в USD, на Пати - я так и не понял какой, но пати мне давал возможность сделать депозит только в рублях, соотновественно при депе, произошла какая-то конвертация, и в итоге из 284$ списанных с Нетеллера на счету оказалось 275$, по пути видимо насильственно они были сконвертированы в рубли .

Саппорт отвечает не особо внятно, сначала написал о том , что "Постоянная валюта Вашего аккаунта определяется после первого депозита. Осуществив депозит в USD, валютой Вашего аккаунта станут доллары." Однако этот самый первый депозит мне давали совершить только в рублях

Как в итоге сделать так, чтобы совершить тот самый деп в USD , и в итоге он проходил в USD и без потерь ?

Окно депа выглдяит вот так:

elvn98, Привет) По всей видимости валюта твоего счета partypoker рубли, раз происходит двойная конвертация. Советую обратиться в поддержку рума и попросить сменить валюту на доллары. Связаться с саппортом можно по почте info@partypoker.com, support@partypoker.com или через лайв чат в самом клиенте, либо через чат по этой ссылке.

maxmilo @ 19.3.2020
elvn98, Привет) По всей видимости валюта твоего счета partypoker рубли, раз происходит двойная конвертация. Советую обратиться в поддержку рума и попросить сменить валюту на доллары. Связаться с саппортом можно по почте info@partypoker.com, support@partypoker.com или через лайв чат в самом клиенте, либо через чат по этой ссылке.

Большушее тебе спасибо
так и сделал!
только они сказали что теперь казино и ставки работать не будут, пока не вернем основной счет в рубли. типа я же из этой страны.

ссылка на чат, второй раз уже помогает!!