Pokerstars запросили документы

В 2020 году попытался вывести немного денег со старзов и получил отказ, тоже самое и с переводом на другой аккаунт. Аккаунт мой с 2010 года, играю регулярно, перевожу, вывожу и т.д и вдруг решили запросить у меня документы. Ок, скинул через обращение сканы, написал в техподдержку в твиттер, чтобы поторопились и снова получил болт. Дословно: «ваша заявка в обработке, но время обработки не ограничено, ожидайте». При этом играть можно. Сейчас это нормальная тема на старзах? Какое время ожидания вообще у них, кто-нибудь знает? Неделю-две еще терпимо, но если с покера доход основной, то жуем болт и ищем работу, пока не проверят документы?

Сейчас это нормальная тема на старзах?

Да, некоторых по несколько месяцев проверяли.

Неделю-две еще терпимо, но если с покера доход основной, то жуем болт и ищем работу, пока не проверят документы?

Ты главное не пиши что тебе срочно нужны деньги, хату оплатить, еду купить, они этого не любят могут забанить совсем, подумают что ты лудоман, у них там с этим серьезно.

Твиттер решает пиши туда отвечают в течении суток после этого.

dedmoroz25 @ 29.1.2020
Твиттер решает пиши туда отвечают в течении суток после этого.

В твиттере меня вежливо послали, сказали, ждите, время на проверку неограниченное

Если кому-то интересно - проблема решилась. Достучался в лайв чат на русском, извинились, сказали, что документы не в том отделе, перенаправили заявку и через сутки пришло письмо счастья «ваш аккаунт верифицирован». Вообще 72 часа на верификацию, если дольше, то надо в лайв чат писать, иначе можно никогда не дождаться.

Твиттер в помощь.