Раньше, натыкаясь на подобные посты я думал, со мной то точно этого не будет, у меня то все чисто. Но однажды ты просыпаешься, заходишь в клиент, а тебя не пускают. На почте письмо, что меня подозревают в ИИ и мой аккаунт проверяется. Ну думаю, ок, обычная проверка, сейчас проверят, что все норм и разбанят. В этот же день мой друг, коллега по игре на этих же лимитах получает такой же бан, тоже из Беларуси. Ну тем более я спокоен. Думаю, ну не один я, мало ли кто написал на нас. В письме было указано, что все что может помочь в проверке скидывать им. Ну думаю ок, скинул им базу рук за 3 месяца, сканы документов типо паспорта, прописки(ну мало ли). Говорю, если надо, давайте видео запишу, ну или еще что-нибудь. Спустя 2 недели нам в один день присылают, что мой и его аккаунты окончательно заблокированы, деньги остаются у них. И тут начинает бомбить у меня.
немного о себеписьма представителю Общался с представителем по этому вопросу. Все, что получал в ответ, это "я ограничен в этих кейсах" "Я напишу менеджеру" "Я напишу супервайзеру". Но по большому счету, все это выглядело, будто бы я надоедаю человеку. Так как обратной связи ни от каких менеджеров этих я не получил, да и информации о продвижении этого дела тоже.
Звонки в саппорт и МВП менеджеру
Закинул 5 евро на скайп даже, стал звонить в поддержку. Связали с моим МВП менеджером.
1-ый разговор. Я все объяснил, рассказал чем пользуюсь, про бан друга, про баны других людей, про истории на форуме, чем я пользовался, что готов предоставить. Она пообещала передать дело какому-то серьезному менеджеру, который может что-то сделать и она со мной свяжется в ближайшее время. Стоит ли говорить, что спустя неделю пришлось позвонить снова, ибо ответа не было.
2-ой разговор. Она сказала, что решение окончательное, бан и все. Я начинаю спрашивать подробности, за что, почему, что они там снова проверяли? Ничего не сказала. Говорит я не знаю, пишите им. У них разные отделы, она не отвечает за них. У них есть какие-то програмы, которые вычисляют ботов. ЛОЛ! На 888 уже года 2 играет огромный пласт ботов, а банят меня и человека, который вообще приходит играть после работы. ЛОЛ!!! Человек ходит на работу за 300$, а вы его в ботоводстве подозреваете. Да он 4к максимум за год заработал. Я ей говорю, что у меня забрали 2200 просто так, а она, вот знаете как это бывает с ухмылкой в голосе говорит, неужели вы думаете, что 888 так нужны ваши 2200. Я понимаю, что в пределах рума мои деньги ничто, но проблемма то массовая. Я говорю, что знаю еще 2-х человек, которых забанили за последние полтора месяца с конфискацией. Так это я знаю их, а сколько таких могло еще быть... В общем она сказала, пишите в опер отдел и решайте с ними. Она скажет менеджеру, что бы он снова попросил их проверить меня. Блин, почему бы не дать мне например какого-то русскоговорящего человека из самого этого опер. отдела и мы бы непосредственно с ним поговорили по факту.
Операционный отдел молчит, все что они сделали, это просто написали 2 письма. 1) Они меня проверяют 2) Они меня забанили. Причина - подозрение в ИИ. Блин, ну камон, подозрение в ИИ. Так ведь подозревать можно кого угодно и соответственно банить без разъяснения причин. Блин, так ведь так и происходит.
Еще раз повторюсь, это массовая проблема. Все это проходит по одному и тому же сценарию.Странно то, что и моему другу и мне присылали письма в один день, да буквально с интервалом в пару часов. Неужели эта самая проверка проходила для каждого из нас одинаковое кол-во времени. Вот ни днем раньше или позже. Будто бы просто выждали и написали. Некоторые мои знакомые говорят, типо план надо выполнить. Звучит абсурдно, но и ситуация ведь такая же.
Где же найти поддержкуА ведь такие вопросы можно решать. Нужна лишь поддержка например тех же аффилейтов, ресурсов типо джипси тим. Я согласен, что мой блог был не очень популярный, но он был целиком посвящен игре в одном руме. Конечно, любому аффилейту невыгодно публиковать подобные посты на главной, как мне однажды сказали, это как перекрыть себе кислород. Но если таки посты придавать огласке, может и таких случаев будет меньше? Ведь думаю, что инфа о том, что в один прекрасный день у любого человека могут ни за что изъять все деньги и закрыть ему доступ к игре поважнее, чем анализ раздачи с NL5 например.
Я не знаю как кому, но для меня 2200 это не маленькие деньги, да и я лишился рабочего места под новый год. А самое главное, я, как и многие, кого уже банили, понятия не имею за что мне дали этот самый бан, и как можно доказать что ты действительно играл честно? Был человек, который создавал тему с воровством 4200, он спустя пол года через комиссии вернул деньги. Но это же бред. Какие комиссии, какие пол года? Неужели это нельзя решить просто со мной и этим самым отделом? Я в любом случае буду писать туда потом, я все надеюсь на адекватный финал этой истории.
немного о себе
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=140237&pid=6325064&st=380#entry6325064
письма представителю
Звонки в саппорт и МВП менеджеру
Закинул 5 евро на скайп даже, стал звонить в поддержку. Связали с моим МВП менеджером.
1-ый разговор. Я все объяснил, рассказал чем пользуюсь, про бан друга, про баны других людей, про истории на форуме, чем я пользовался, что готов предоставить. Она пообещала передать дело какому-то серьезному менеджеру, который может что-то сделать и она со мной свяжется в ближайшее время. Стоит ли говорить, что спустя неделю пришлось позвонить снова, ибо ответа не было.
2-ой разговор. Она сказала, что решение окончательное, бан и все. Я начинаю спрашивать подробности, за что, почему, что они там снова проверяли? Ничего не сказала. Говорит я не знаю, пишите им. У них разные отделы, она не отвечает за них. У них есть какие-то програмы, которые вычисляют ботов. ЛОЛ! На 888 уже года 2 играет огромный пласт ботов, а банят меня и человека, который вообще приходит играть после работы. ЛОЛ!!! Человек ходит на работу за 300$, а вы его в ботоводстве подозреваете. Да он 4к максимум за год заработал. Я ей говорю, что у меня забрали 2200 просто так, а она, вот знаете как это бывает с ухмылкой в голосе говорит, неужели вы думаете, что 888 так нужны ваши 2200. Я понимаю, что в пределах рума мои деньги ничто, но проблемма то массовая. Я говорю, что знаю еще 2-х человек, которых забанили за последние полтора месяца с конфискацией. Так это я знаю их, а сколько таких могло еще быть... В общем она сказала, пишите в опер отдел и решайте с ними. Она скажет менеджеру, что бы он снова попросил их проверить меня. Блин, почему бы не дать мне например какого-то русскоговорящего человека из самого этого опер. отдела и мы бы непосредственно с ним поговорили по факту.
Операционный отдел молчит, все что они сделали, это просто написали 2 письма. 1) Они меня проверяют 2) Они меня забанили. Причина - подозрение в ИИ. Блин, ну камон, подозрение в ИИ. Так ведь подозревать можно кого угодно и соответственно банить без разъяснения причин. Блин, так ведь так и происходит.
Еще раз повторюсь, это массовая проблема. Все это проходит по одному и тому же сценарию.Странно то, что и моему другу и мне присылали письма в один день, да буквально с интервалом в пару часов. Неужели эта самая проверка проходила для каждого из нас одинаковое кол-во времени. Вот ни днем раньше или позже. Будто бы просто выждали и написали. Некоторые мои знакомые говорят, типо план надо выполнить. Звучит абсурдно, но и ситуация ведь такая же.
Где же найти поддержку
А ведь такие вопросы можно решать. Нужна лишь поддержка например тех же аффилейтов, ресурсов типо джипси тим. Я согласен, что мой блог был не очень популярный, но он был целиком посвящен игре в одном руме. Конечно, любому аффилейту невыгодно публиковать подобные посты на главной, как мне однажды сказали, это как перекрыть себе кислород. Но если таки посты придавать огласке, может и таких случаев будет меньше? Ведь думаю, что инфа о том, что в один прекрасный день у любого человека могут ни за что изъять все деньги и закрыть ему доступ к игре поважнее, чем анализ раздачи с NL5 например.
Я не знаю как кому, но для меня 2200 это не маленькие деньги, да и я лишился рабочего места под новый год. А самое главное, я, как и многие, кого уже банили, понятия не имею за что мне дали этот самый бан, и как можно доказать что ты действительно играл честно? Был человек, который создавал тему с воровством 4200, он спустя пол года через комиссии вернул деньги. Но это же бред. Какие комиссии, какие пол года? Неужели это нельзя решить просто со мной и этим самым отделом? Я в любом случае буду писать туда потом, я все надеюсь на адекватный финал этой истории.