добрый день, заранее извиняюсь если написал не в ту ветку, но не нашел по смыслу куда надо. у меня такая проблема, вылетела табличка следующего содержания:
в которой говорится что решение займет несколько минут или что от меня будет нужно напишут на почту, прошла неделя табличка не пропала, на почту ничего не написали. написал я, и получил ответ:
этот ответ был 29 числа прошлого месяца, больше после этого сообщения ни ответа ни привета. я делал заявку на поддержку с клиента ps.com а получил ответ от ps.eu, не знаю важно это или нет. кто сталкивался с таким, в чем может быть проблема? как долго ждать решение? спасибо. пс аккаунт был верифицирован, паспорт, чеки, никогда не играл и не депил для мультиаккаунта, спасибо заранее
Сообщение отредактировал maxmilo - 23.10.2019, 16:53
Причина редактирования: спрятал картинки
covfefe, Это стандартная проверка аккаунта, но как быстро ответят точно не сказать. Можешь попробовать ускорить процесс при помощи рекомендаций под спойлером.
maxmilo @ 27.9.2019 Big_Fish1995, KillFish36, в целом рекомендации простые, их я уже писал ранее, но ссылки на сайты в ветке размещать нельзя, поэтому скидываю в лс.
Саппорт PS сейчас отвечает очень долго. Единственный способ ускорить процесс ответа, можно благодаря лайв чату на сайтах ps.es, ps.com или на старсвеб.покерстарсказино.ком, только прежде нужно залогиниться.
Также можешь обращаться через форму обратной связи на сайте покерстарс.еу/хелп/ и покерстарс.ком/хелп/. Она открывается по нажатию кнопки Contact Support или можешь вступить в оф. группу VK и написать через личные сообщения менеджеру.
В самом крайнем случае можно написать письмо на один из почтовых ящиков support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com, а также на security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu. Чаще всего быстрее реагируют на последний security@starsaccount.eu
Повторные письма отправлять не стоит, так как они будут отодвигать твой запрос в конец очереди. Придется запастись терпением и все таки ждать, пока не ответят.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
