Привет, такая ситуация, уже более месяца назад заморозили (заблокировали) аккаунт на pokerstar, в моих глазах это контора всегда внушала доверие, но не после последних событий. Заблокировали аккаунт еще примерно в начале июля, при попытке перекинуть на другой аккаунт сумму в смешные 5 центов, для проверки, на аккаунт коллеги, сумма в 5 центов не пришла, а вот мой аккаунт по каким -то причинам был заблокирован, в саппорт долбил по адресу support@starsaccount.com (по которому сообственно и посоветовали"долбить") , а также support@pokerstars.com, и тоже безрезультатно, молчание и тишина, просто игнор, пробывал и на русском и на англ, ответ лишь был однажды на самое первое письмо от 21 июля,то есть месяц назад, ответ вида: Всё остальные 4 письма отправленные на протяжении месяца, так и остались без ответа, я просто хотел узнать причину блокировки, но мне как видимо затрудняются ответить, или не хотят, или у них там как обычно - слишком долго отвечают. На акке была небольшая сумма около 13$, которые собственно этот "великий" рум дал накрутить бонусом в казино, аккаунт не идентифицирован, а также ни разу не пополнял депозит. HELP, в чем может быть дело? Как достучаться до небес покерстарза? не из-за этих смешных денег хочу вернуть аккаунт, просто интересно, в чем же дело и почему молчит поддержка? Уже подумываю из-за принципа накатать жалобу на англ повыше, не из-за копеек, из-за принципа, что дерьмово извините работают, или отмалчиваются сидя под веником.
Приветствую, можете продублировать сообщение на английском на почты : support@starsaccount.com , support@pokerstars-online.com , а также на security@starsaccount.eu
такая же фигня,только уже ТРИ месяца.на все эти адреса писать бесполезно-эрекции НОЛЬ. ДАЖЕ НАМЁКИ НА СЛУЖБУ КОНТРОЛЯ ИМ ПО БАРАБАНУ.а лайф чат взять негде-говорят он помогает.
Ребят пишите в комиссию которая их контролирует не оставляйте это дело.Один человек напишет спустят на тормозах два три 10 потом их штрафанут тысяч на 100 евро.Тогда может и задумаются что так по скотски к своим клиентам относится нельзя.
Главное изложите комиссии веские аргументы почему они не правы какие условия собственного лицензионного соглашения они нарушают и требуйте вернуть ваши деньги в противном случае требуйте лишить этот гавнорум лицензии.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
, а также support@pokerstars.com, и тоже безрезультатно, молчание и тишина, просто игнор, пробывал и на русском и на англ, ответ лишь был однажды на самое первое письмо от 21 июля,то есть месяц назад, ответ вида:
Всё остальные 4 письма отправленные на протяжении месяца, так и остались без ответа, я просто хотел узнать причину блокировки, но мне как видимо затрудняются ответить, или не хотят, или у них там как обычно - слишком долго отвечают. На акке была небольшая сумма около 13$, которые собственно этот "великий" рум дал накрутить бонусом в казино, аккаунт не идентифицирован, а также ни разу не пополнял депозит. HELP, в чем может быть дело? Как достучаться до небес покерстарза? не из-за этих смешных денег хочу вернуть аккаунт, просто интересно, в чем же дело и почему молчит поддержка? Уже подумываю из-за принципа накатать жалобу на англ повыше, не из-за копеек, из-за принципа, что дерьмово извините работают, или отмалчиваются сидя под веником.