Заблокировали аккаунт на PartyPoker

Здравствуйте. Мой логин на покерруме: MaksimLazarau. Зарегистрировал в августе того года аккаунт, в течение года периодически играл, чаще всего заливал депозиты, иногда успевал останавливаться и выводил, все было в порядке. В мае задепозитил 30$, играл абсолютно по фану, в итоге занес какой-то быстрый турнир с нокаутами на 800$+. Пошел играть в казино: слоты, Monopoly Live (аналог Dream Catcher). Почти сразу мне повезло и плюсанул 1250$ в Monopoly (поставил 5 баксов и в монополии на x250 старичок напрыгал). Заметил какие-то уже непонятные проблемы, то с акка выкидывало, то ошибку при входе выдавало, но в целом как-то заходилось, так что забил. В общем раскачивал я баланс в течение 2-3 дней от 500 до 3500$, когда поднадоело и решил вывести все же тыщенку, начались проблемы. Написали на почту, что (внезапно) оказывается мой webmoney использовался другим игроком и просят предоставить скрины. Наскринил все что было нужно и не нужно. На след день поблагодарили что прислал скриншоты и началось молчание. Подсел на коня, что естественно, слил последнюю тыщенку, осталось что-то в районе 15$ и пошел запивать свое горе. Не скажу когда точно, через неделю или две зашел, решил долудить оставшееся, а аккаунт оказался заблокированным. Недели полторы назад решил все же разобраться с вопросом, т.к. в принципе на пати меня все устраивало: и в покерок полудить можно, и в казино, в принципе, все есть. Написал им на почту, в чем собсно проблема, на что получил след ответ:
"Здравствуйте, Максим!

Настоящим информируем Вас о том, что Ваш аккаунт был тщательно исследован и закрыт навсегда по причине нарушения пунктов 13 и 16 наших Положений и условий. Возмещение средств не предусмотрено. https://help.partypoker153.com/ru/general-information/legal-matters/general-terms-and-conditions

Советуем вам, в будущем, не открывать новый аккаунт на нашей игровой платформе, поскольку это приведет к незамедлительной блокировке средств.

С наилучшими пожеланиями,

Отдел управления рисками
"
В общем как-то так. Почему-то несмотря на то что денег там в принципе особо и нет, зацепил их ответ не на шутку. Что они подразумевают под мошенничеством? Если перелив денег, то вообще смешно: переливал себе в турнире выставляясь на любых двух красивых картах? или когда в казино играл?)
Может кто помочь как разобраться с этим вопросом? Куда написать или к кому обратиться, чувство справедливости взыграло как никогда.

Написал очень сумбурно, но в целом думаю понятно что повели себя они очень странно. Выиграл 800$ в покер на абсолютном лаке (нокаут турнир, заходил на всем подряд), поднял еще денег в казино (и такое бывает). А как надоело, запросил вывод денег, они потребовали верификацию, ничего не ответили, а потом просто забанили аккаунт по причине мошенничества, не уведомив даже на почту об этом. Это кратко, если кому-то лень читать весь пост)

Естественно готов предоставить любые доказательства, которые могут потребоваться (Аккаунт на меня, карты что использовал, вебмани тоже мой).

MaksimLazarau, в таких ситуациях можешь обращаться в контролирующие органы, если уверен в своей правоте и можешь доказать обратное, что ничего не нарушал. Подавать жалобу можешь в свободной форме, написав письмо на английском языке на почту gccomplaints@gibraltar.gov.gi

В нем подробно опиши свою историю и приложи все возможные скрины.

Дополнительные контакты контролирующей организации:

Eurotowers 4, Gibraltar 1
Europort Road, 2nd floor
Телефон: (+350) 20074636
Факс: (+350) 20072166
Электронная почта: info@gra.gi
Веб-сайт: http://www.gra.gi

maxmilo, спасибо, так и поступлю.