Забавная ситуация

Добрый вечер, пишу мб кто подскажет.
Случай веселый. Играю на PScom and PSes
веду разных брма и на PSes последнее время не особо складывается. 22.05.19 решил исключить себя из игры на 7 дней на PSes, чтобы не залить лишнего под SCOOP (в душе еще тот агробрмщик).
Так эти "веселые люди" заблочили мне игру и на PS.COM
Еще вчера написал пару писем, где объяснил ситуацию, что не планировал исключать свой акк на COM, в ответ было вначале сообщение,что заблочено два акка, потом тишина. Есть проход во вторую фазу за 22 бачинских и пару билетов скуп, да и есть желание катать скупы дальше.
Мб кто подскажет куда и как написать,чтобы разблочили до завтра акк, и хз,что будет с фазой?
Во вкладке "ответственная игра" нигде не указано, что при исключении одной учетной записи, исключаются все!

crazyrabbit9, попробуй также написать письмо на почту support@pokerstars.com, support@starsaccount.com, support@pokerstars-online.com возможно рассмотрят твой вопрос быстрее, а также в чат через клиент, если он тебе доступен, должны разблочить если все так как ты описываешь. В общем лучше сейчас не заниматься самоисключением в целом, так как в поддержке PS есть небольшие трудности с обработкой запросов.

написал на все мыла,что посоветовали. Жду ответа. Как отпишут-напишу, мб кому-то тоже пригодится)

maxmilo @ 25.5.2019
crazyrabbit9, попробуй также написать письмо на почту support@pokerstars.com, support@starsaccount.com, support@pokerstars-online.com возможно рассмотрят твой вопрос быстрее, а также в чат через клиент, если он тебе доступен, должны разблочить если все так как ты описываешь. В общем лучше сейчас не заниматься самоисключением в целом, так как в поддержке PS есть небольшие трудности с обработкой запросов.

никто никому ничего не должен. Если игрок заблокировал аккаунт в одном домене, то блокируются аккаунты и в других доменах. Это обычная практика. Пока время блокировки не истечет, то аккаунты не будут восстановлены.

deadmedusa, поправим немного, индивидуально "могут" рассмотреть вопрос, а по факту конечно не должны, спору нет.

та я так и понял,что вряд ли разблочат, я так понимаю 22 фазу должны дать доиграть без проблем? так как я уже туда $вложил и больше не смогу?

maxmilo @ 26.5.2019
deadmedusa, поправим немного, индивидуально "могут" рассмотреть вопрос, а по факту конечно не должны, спору нет.

пожалуй, не стоит меня поправлять, т.к. я 9.5 лет отработал в суппорте, и сообщаю точную информацию. Никакие просьбы и мольбы просто не рассматриваются, если время самоисключения не прошло. Если игрок установил срок самоисключения до 180 дней, то аккаунт будет восстановлен автоматически по Восточному Времени США, и в суппорт писать не нужно. 180-дневное самоисключение можно снять только вручную, поэтому нужно писать в суппорт.

спасибо за инфу)