Покердом отказывает в выводе средств

Проблема решена, денежные средства выведены :)

Alex772377, продублируй свою ситуацию в лс представителю рума, чтобы уже точно понять как стоит поступить.

maxmilo, спасибо

Приветствую, такой вопрос.

Делал депозит в покердоме, через промо акцию с фриспинами.
Как оказалось один из пунктов акции звучит так

Для отыгрыша фриспинов вам необходимо будет совершить оборот от вашего депозита в пятикратном размере в играх раздела «Казино» (бонус не отыгрывается в рулетках, Блекджеке, в разделе Live Дилеры и в видеопокерах). Также вывод средств будет не доступен, пока не будет отыгран весь бонус.

Это условие только для средств что выдаст слот за эти фриспины или рум вообще может не давать выводить средства?
п.с.
Один из пунктов Правил и условий звучит так

5.3.2.1. Вы не можете снимать средства с бонусного баланса. Когда вы вносите Ваши личные средства, они будут добавлены на Ваш «денежный баланс». Вы можете снимать любые суммы с Вашего денежного баланса, но при этом вы потеряете остаток суммы на Вашем бонусном балансе.

Since1990s, больше не актуально, можно удалять