Зашел на сайт через VPN , заблочили акк

Всем привет. Зашел через браузер используя ВПН на сайт pokerstars.com в свой счет,не раз так было. Потому что в Украине ,этот сайт без впн не работает. Пришло письмо от старзов. Я им ответил, для чего использовал впн. Что для самого покер клиента,я впн не использую. Отослал им свои данные, и зашел как они просят в письме,без всяких впн. Уже просто вторые сутки пошли ответа нет ! И ссылка которую они дали,даже при использовании ВПН ..не открывается.

У кого была такая ситуация?

Письмо от старзов
Мы вынуждены Вам сообщить, что Ваша учетная запись Stars была временно заблокирована на время проведения стандартной процедуры проверки.

Мы заметили, что Вы используете VPN-соединение, прокси-сервер или аналогичный сервис для подключения к нашему сайту. Все игроки обязаны предоставлять достоверную информацию в учетной записи в соответствии с нашими Условиями предоставления услуг, включая Ваше местоположение:

"Пользователь должен предоставлять полную и правдивую информацию, необходимую The Stars Group для предоставления Пользователю Сервиса в соответствии с политикой конфиденциальности."

Полный текст Условий предоставления услуг Вы можете найти по следующей ссылке:

удалено

Пожалуйста, примите к сведению, что при необходимости мы имеем право на обновление или изменение правил Условий предоставления услуг. Обязанностью каждого из наших игроков является проверка изменений в условиях Лицензионного Соглашения конечного пользователя.

Для того чтобы подтвердить Ваше настоящее местоположение, мы просим Вас войти в Вашу учетную запись Stars с того же компьютера, с которого был осуществлен Ваш последний вход, но без использования VPN или прокси, которым Вы пользовались до этого.

Как только Вы это сделаете, пожалуйста, напишите нам, и мы сможем продолжить проверку по Вашей учетной записи.

Благодарим Вас за сотрудничество.

Очень странно.
Регулярно захожу через VPN на Pokerstars.es (без него не отображаются задания), также в это время зачастую работает и Pokerstars.com.
Ни разу проблем не было, правда я уже пару раз проходил стандартные проверки и подтверждал адрес проживания.

alexeiv, Ну я сканы паспорта отправил.. Вошел еще в клиенте ..как и всегда без ВПН.. Бесит..что отвечают уже 1.5 суток... Ждать ...это капец..когда еще и бабло твое там+++ ты не можешь катать! . А ты как подтверждал место проживания? Был бы телефон..уже бы позвонил, или чат онлайн..А в акк зайти могу..даже вроде можно поставить деньги на вывод... Но вот за стол не пускает ((.

Просто сам в шоке. .. Вся фишка еще в том, что буквально 3 дня назад, я кидал на свой счет 10 баксов,чтоб привязать свою новую карту. Естественно , что карта украинская приватбанка.

Да еще сайт удалено . Без проблем работает ...а вот .com , не хочет... Иногда с какогото перепуга ..может загрузиться без ВПН.

удалено
Этот должен без впн работать

alexeiv, Работает.. Но зачем мне сочи. А ты как подтверждал место проживания?

Sirop245, если тебе не нужен The Deal и казино, то все остальное работает без проблем.

Ищу казино и всё находит.

mikado, Да не чего не нужно. Я заходил иногда на сайт удалено . Чтоб почитать что-то или в свой акк. Использовал ВПН, иногда он может с перепугу сам загрузиться. Вот получается старзам не понравилось,что я использовал ВПН. А для самого клиента,конечно мне ВПН не нужен..и никогда им за 3 года не пользовался.. Вот теперь сижу за это почти 2 суток.. Хотя писали ..что процедура простая.
,

Вот это зеркало должно работать без впн и в нём можно залогиниться. удалено

nabster, Спасибо! Но не грузит без впн... ВПН уже даже не включаю...(( чтоб опять старзы не предьявили мне.. 2 суток уже прошло..ответа нет от них ((.

Пришло письмо днем. Разблочили...почти 3 суток ждал.

Sirop245, что вы сделали для того, чтобы разблокировали, сегодня пришло такое же письмо

nabster, а все еще интересно)

barbiturator @ 11.9.2019
nabster, а все еще интересно)

Моему сообщению в этой теме почти год. Та ссылка что там была на данный момент в любом случае не функционирует. Обратись в личку к https://site.gipsyteam.ru/profile/maxmilo, он должен помочь.

sqrtndz, быстрее всего свой вопрос с поддержкой PS можно решить благодаря лайв чату на сайтах ps.es, ps.com или на старсвеб.покерстарсказино.ком, только прежде нужно залогиниться. Если же у тебя и вход в акк тоже заморожен, то необходимо писать письмо на один из почтовых ящиков support@pokerstars.com, support@starsaccount.com или на support@pokerstars-online.com, а также на security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu. Чаще всего быстрее реагируют на последний security@starsaccount.eu

Повторные письма отправлять не стоит, так как они будут отодвигать твой запрос в конец очереди. Придется запастись терпением и все таки ждать, пока не ответят.

barbiturator, лс тебе открыли, можешь обращаться по вопросам.