Pokerdom депозит и кэшаут в биткоинах(неприятный опыт)

Мой ник на покердоме iq237 К покеру я сейчас серьезно относится перестал,но нет нет да зайду полудить.Так вот вчера как раз был один из таких дней,я депнул 5к рублей с мыслями просто погемблить,играл 4-5 часов разумеется в пло,сперва за обычным столом где я благополучно слил почти весь депозит,потом сел за анонимный с остатками в 1700,но лузером уходить не хотелось я собрался с мыслями и сделал весь стол, вернув свой деп и еще немного сверху,решил что на этом пока хватит покера на неопределенный период.Захотел попробовать кэшаут в "bitcoin" который они так старательно пиарят разными промо и тд,ввел свой биткоин адрес и нажал на вывод,в плане вывода проблемы с моей стороны исключены так как рейка для кэшаута я наиграл достаточно и никаких нарушений не было.Нажал на кнопку дождался подтверждения и лег спать.Приехал вечером с работы включил ноут и что я вижу мои 5к как были на счету покердома так и остались там ,кэшаут осуществлен не был.Я стал упорно писать в саппорт который последнее время работает откровенно "дерьмово" и это мягко сказано,то есть сотрудник саппорта в чате указан онлайн,но по факту вопросы игнорируются по несколько часов ,а то и дней.Дальше стало еще веселее.В покердоме я давно верифицирован,то есть все документы и прочее было отправлено и одобрено саппортом,но когда сегодня я написал вновь в чат саппорта покердома,добродушный дяденька попросил меня отправить фотографию с паспортом для "ЗАВЕРШЕНИЯ ВЕРИФИКАЦИИ" то есть моя верификация уже давно завершена,а добрый и отзывчивый сотрудник саппорта который не любит игроков которые делают кэшауты еще раз попросил меня верифицироваться в индивидуальном порядке.(скрины прилагаются)кэшаут в биткоинах я естественно отменил так как такие биткоины со скоростью черепахи мне не нужны.Насчет работы саппорта нарекания возникали уже давно.
Просьба ко всем рассказать о своем опыте депозита и кэшаута в биткоинах.Ну и просто похвалить саппорт если он так хорошо работает.По факту просто наглая ложь о саппорте 24/7 так же как и заявления об "отсутствии ботов"

Покердом ваша репутация просто терпит крах из за таких хороших сотрудников поддержки.

по итогу я потерял некоторую сумму,то есть на момент желаемого кэшаута цена биткоина была приемлема для меня и плюс курс доллара был ниже, из за их псевдосаппорта 24/7 и рекламы депозитов кэшаутов биткоина .Очень неприятное впечатление от всей этой ситуации и особенно от издевательского требования дополнительной верификации. мораль такова "кто залится милости просим" а сделать кэшаут идите на*** товарищи.

Достаточно написать "покердом - неприятный опыт" это их девиз по-ходу.

Пообщался с другим сотрудником саппорта,оказался поадекватнее и внес ясность в этот вопрос,как он мне объяснил что якобы биткоин является неверифицируемым инструментом то нужно фото с паспортом на фоне лица для дополнительной верификации и кэшаута в биткоин.Плюс комиссия на вывод,то есть не отыграв рейк будет взыматься комиссия за кэшаут 10% о чем так же не было никакой визуальной информации.вообще процедура кэшаута в покердоме напоминает кота в мешке -никакой визуализации никакой информации,ты нажимаешь на кнопку кэшаут а дальше все как в тумане,никаких уведомлении на почту никаких информационных табло,это вызывает довольно таки значительный дискомфорт,или функционал рума не предназначен для пользователей которые практикуют вывод?,на момент кэшаута мне оставалось доиграть 19 рублей,но визуально об этом так же не было никакой информации ,а все предыдущие кэшауты были без каких либо эксцессов и комиссий.

вообще покеррумы не любят афишировать нюансы кэшаутов,но я лудоман своеобразный,бывает частенько ими злоупотребляю

Не знаю как у них так получилось.Но очередной день лудомании из за неудавшегося кэшаута я закончил в плюс 6к.В очередной раз прощаю покердом,но во многом благодаря грамотной работе сотрудника саппорта Константина за подробное и конкретное объяснение,но еслиб общение закончилось с предыдущим деревянным другом которому судя по всему было наплевать на репутацию покеррума и вообще всех игроков то и настроение сейчас было бы отвратным.Сейчас будет дубль номер два по выводу биткоинов из покердома.

Кто так же пользовался этим способом кэшаута просьба отписываться здесь о результатах дабы тема не теряла актуальность.