PokerStars что ты делаешь? Ахаха, прекрати

Всем привет!


Значит решила моя супруга научиться играть в покер, и зарегала себе акк на старзах. Отправила документы на верификацию, сделала небольшой депозит и херак: аккаунт заблокировали. Тут я уже начал в голос ржать и говорить, что ПС полные неадекваты, но не тут то было )). Я в декабре сам заблочил себе акк на ПС после того, как меня переезжали овермного раз. Пишет ей саппорт письмо, мол ваш почтовый адрес совпадает с адресом одного из игроков, и так как вы цитата: «Тесно связаны», мы не можем вам дать доступ к игре до окончания проверки.
На это письмо супруга ответила, что мы женаты и я уже с декабря не играю в их покерруме. Ответа конечно не последовало. Хотя с их скоростью ответов может и завтра ответ придет.

Вообще, саппорт бездарно работает, ответы на письма приходят через 1-2 дня, в ответах много воды и стандартных отписок. На пати намного все быстрее.


WTF?! Это что вообще за приколы? ) было у кого нибудь такое?

да все будет ок. дай им пару дней и разблочат акк. Обычная проверка при совпадении адреса или ip

Butcher2017, в том то и дело, что они запретили играть ей, и разблокировали акк только на вывод средств. Больше ничего не объяснили.

ssadeddin, играть ей не разрешат, потому что ты можешь получить доступ к игре через ее аккаунт, а ты самоисключился. Они по условиям лицензии не имеют права допустить любую возможность игры для тебя, так как ты можешь быть лудоманом, который себя не контролирует.

Fouer, то есть по идее, после разморозки моего аккаунта она сможет играть? Спасибо, что ответил

ssadeddin, да, как только ограничения будут сняты с твоего аккаунта, она тоже сможет играть.