PARTY заблокировали акк прямо во время дипрана, оставалось 18чел в турнире (upd. проблема разрешена)

Продублирую это сообщение в отдельную тему, так как хочу чтобы ВСЕ узнали про этот беспредел со стороны PartyPoker

Доброго времени суток.
Только что произошла со мной пренеприятнейшая ситуация:
Мой аккаунт на party заблокировали прямо во время турнира, в котором на момент блокировки оставалось 18 человек!!!
Просто выскочила табличка:

Я просто потерял дар речи
Сразу набрал в саппорт по телефону, там мне девушка ответила, что это мол стандартная процедура проверки, которая займёт от 24 до 48 часов.
Я ей пытался объяснить, что у меня дипран, на что она сказала, что потом всё возместят!

Позже пришло стандартное письмо от саппорта:
"Здравствуйте, Александр!
В целях безопасности Ваш аккаунт временно заблокирован.
Согласно требованиям соответствующего отдела, для верификации счета Вам необходимо отправить копию документа на удостоверение личности - это может быть копия паспорта, либо водительского удостоверения.
Также просим Вас отправить нам копию лицевой и оборотной сторон карты **2617, где будут видны все данные, а также Ваша подпись."

Как такое вообще возможно, блокировать для проверки аккаунт без веских причин прямо во время игры!?! Я в ярости

Как мне быть в данной ситуации?

P.S. Скрин турнира, после того как я уже просидел минут 20 в ситауте и стек прилично подтаял. Формат турнира 8макс, а на тот момент было 3 коротких стола по 6 человек. Ник KOHb_blr

Не только на Пати такое возможно. И 888 таким грешили.
Жопа конечно, но акк надо верифицировать сразу.

Если акк не верифицирован, то жди подлянок. Ты дождался. Отдельное спасибо за то что не стал отмалчиваться и создал отдельную тему по столь важному вопросу.

solomn, ну конечно акк не верифицирован. Ведь при регистрации этого не требуют, а при депозите и подавно.
Пожалуйста, депайте сколько захотите! А как только попытаетесь хоть копеечку вывести - мы Вас сразу проверим по всем позициям!

Пусть берут пример с испанских старзов. Там при регистрации нового аккаунта тебе сразу дают 30 дней на его верификацию и загрузку документов, причём постоянно выскакивает напоминание об этом!

Если хочешь избежать подобных ситуаций в будущем, то верифицируй акк сразу, без напоминаний. Сейчас уже ничего не поделать.

Пришло стандартное письмо от саппорта:
"Здравствуйте, Александр!

В целях безопасности Ваш аккаунт временно заблокирован.

Согласно требованиям соответствующего отдела, для верификации счета Вам необходимо отправить копию документа на удостоверение личности - это может быть копия паспорта, либо водительского удостоверения.
Также просим Вас отправить нам копию лицевой и оборотной сторон карты **2617, где будут видны все данные, а также Ваша подпись.
"
Как вообще работает эта служба? Неужели нельзя посмотреть, что человек играет, перед тем как "блокировать аккаунт на стандартную проверку"!?!
Еще раз повторюсь, у меня был дипран в турнире за 11$, оставалось 18 человек и меня тупо заблокировали во время игры!!!
В итоге в ситауте досидел до 12го места.
Вы считаете это нормально так делать?! Как депозиты принимать - пожалуйста, никакой проверки.

Я до сих пор в ярости!!!

Пришёл на пати потому что кругом все твердили - пати это рум для игроков в покер, пати классные, пати лучше старзов, пати пати бла бла бла...
А на деле всё оказалось очень печально

И вот что ответил саппорт на моё письмо о просьбе компенсации:

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за Ваше письмо.

Сожалеем о неудобствах, но согласно правилам сайта счет может быть заблокирован в любой момент, с целью проверки и подтверждения личности. В соответствии с этим, мы не несем ответственность за пропущенные призы и турниры и какая-либо компенсация в данном случае не предусматривается.

Подробнее с Правилами сайта можете ознакомиться пройдя по ссылке ниже:
https://ru.partypoker923.com/terms-and-conditions.html

Следует заметить, что в турнире Big Thursday Kick-Off-L: $10K Gtd 166431686 Вы выиграли 102 USD. Можете проверять движение баланса по игровым транзакциям открыв счет, в секции Мой счет - Мои отчеты - Игровые транзакции.

Спасибо, Пати! Браво
Вы действительно достойный рум! Рум, который, с таким отношением к игрокам, никогда даже и близко не приблизится к уровню PokerStars

Действительно работа на уровне!)
Понравилось это сообщение:
Следует заметить, что в турнире Big Thursday Kick-Off-L: $10K Gtd 166431686 Вы выиграли 102 USD. Можете проверять движение баланса по игровым транзакциям открыв счет, в секции Мой счет - Мои отчеты - Игровые транзакции.

QDevilQ @ 24.3.2018
Действительно работа на уровне!)
Понравилось это сообщение:
Следует заметить, что в турнире Big Thursday Kick-Off-L: $10K Gtd 166431686 Вы выиграли 102 USD. Можете проверять движение баланса по игровым транзакциям открыв счет, в секции Мой счет - Мои отчеты - Игровые транзакции.

Да, а если бы мы Вас не заблокировали, то Вы могли бы вылететь раньше и не досидеть до 12го места

KOHb_blr @ 23.3.2018
Я ей пытался объяснить, что у меня дипран, на что она сказала, что потом всё возместят!

Возместили.

Хренассе! Когда вылетел из этого тура - глянул в лобби и увидел знакомый ник (на ПС часто с тобой пересекались). порадовался, что ты один из чипаков и закрыл клиент. А тут такая шляпа... Я так то и раньше старался не катать в румах, пока не верифицируюсь, а теперь и подавно за этим следить буду. Гудлака!

Некоторые любят приводить факты, типо мол 10 лет назад у старзов был софт лучше чем у пати и всех вместе взятых говнорумов.

А теперь почитайте внимательное что произошло выше...

Слов просто нет, особенно какой ответ о компенсации получил автор...Это пиздец полный...

Мне это всё напоминает Кафкианскую безысходность , вот так вот играем там чёто , снимаем , депозитим , переходим на проф. уровень , потом зависим от этих доходoв , а потом БАЦ!!! Процесс пошёл! И ты понимаешь , что ты просто мааааленький ... да никто короче.

Играть остаётся только оф-лайн!!

ТС, ты пробовал звонить на 8800? Ситуация очень дерьмовая, но сколько раз я не сталкивался с косяками Пати мне всегда все компенисровали в полной мере (такой же ситуации правда не было). Да и вообще у меня очень позитивное отношение к ТП Пати и вопросам компенсаций (был только позитивный опыт). Но твой случай - это просто пздц... Должна быть какая-то компенсация....

Вы что-то за сладкими речами Амбассодоров быстро забыли как они на самом деле относятся к деньгам в кассе.
Уже сразу как к своим.

Вы приходите в рум играть. А они считают возможным для себя прервать турнир за который заплачен байин. Это очевидный кейс.
Кстати, правила прописаны так, что они и после верификации могут это сделать еще сколько угодно раз.
Ну-Ну.
Видимо за фальшифой ширмой оверлеев и пары подачек в виде разлоков счетов, обвиненных в ботоводтстве, гнилое нутро-то всё равно не спрятать.

А если задипранить в вск в турнирах пауерфест с оверлеем- у них упадет сервер и тебе вернут 5 бай-инов.

Никто там не сидит и специально не смотрит, а смотрите как вот там парень в дипе сидит, давайте его заблокируем на проверку. Какой в этом смысл ?
Просто совпадение. Другое дело, что игрок, профессионально играющий должен осознавать такую вероятность и верифицировать аккаунт сразу же.
Саппорт просто процитировал правила с которыми он согласился. За что компенсация то ?

corvet @ 24.3.2018
Никто там не сидит и специально не смотрит, а смотрите как вот там парень в дипе сидит, давайте его заблокируем на проверку. Какой в этом смысл ?
Просто совпадение. Другое дело, что игрок, профессионально играющий должен осознавать такую вероятность и верифицировать аккаунт сразу же.
Саппорт просто процитировал правила с которыми он согласился. За что компенсация то ?

Это просто произошло не с тобой

Ну я сразу верификацию прошел, так что да, не со мной)