Всем привет.
Мне заблокировали аккаунт на 888.
Получил такое письмо от сапорта:
https://gyazo.com/36ece9b38ba5b52f1a7d68cffeb62fc2После чего отправил запрос о причине ограничений и что мне надо сделать для разблокировки.
Ответ: ждите, идет следствие..
https://gyazo.com/3c32de297fd2ab3662d8919bf34b1466После месяца ожиданий написал им ещё раз.
Получил очень странный ответ:
https://gyazo.com/d410c9f1be7a5168305cc43d3a81a6deОк, пусть так, причин не верить 888 у меня нет.
И всё же странно, банк не меня уведомил и не заблочил мне счет(в случае если я нарушил закон) а написал 888?. Эту же банковскую карту использую на Старзах и Пати, и пользуюсь этой банковской картой до сих пор, еженедельно, в том числе и для оплаты счетов.
И вообще, что это за формулировка - "некоторые" транзакции?.
Просьбу предоставить мне текст уведомления из банка - игнорируют.
Пишу в саппорт регулярно, на вопросы отвечают шаблонами: вы заблочены, идёт следствие, ждите. Средства удерживают с отпиской на время следствия.
Не знаю сколько времени занимает следствие, только продолжается это расследование почти 6 месяцев. С 8 августа у меня нет доступа к аккаунту и неизвестно сколько времени всё это будет продолжаться. Наверно, такое поведение 888 можно назвать воровство. Похоже на то, что не могут найти причину для окончательного отъёма средств со счёта, но времени прошло много и заднюю давать не хотят.
Может у кого было чтото подобное, пожалуйста, подскажите кто знает что надо делать в моем случае.
Мне заблокировали аккаунт на 888.
Получил такое письмо от сапорта:
https://gyazo.com/36ece9b38ba5b52f1a7d68cffeb62fc2
После чего отправил запрос о причине ограничений и что мне надо сделать для разблокировки.
Ответ: ждите, идет следствие..
https://gyazo.com/3c32de297fd2ab3662d8919bf34b1466
После месяца ожиданий написал им ещё раз.
Получил очень странный ответ:
https://gyazo.com/d410c9f1be7a5168305cc43d3a81a6de
Ок, пусть так, причин не верить 888 у меня нет.
И всё же странно, банк не меня уведомил и не заблочил мне счет(в случае если я нарушил закон) а написал 888?. Эту же банковскую карту использую на Старзах и Пати, и пользуюсь этой банковской картой до сих пор, еженедельно, в том числе и для оплаты счетов.
И вообще, что это за формулировка - "некоторые" транзакции?.
Просьбу предоставить мне текст уведомления из банка - игнорируют.
Пишу в саппорт регулярно, на вопросы отвечают шаблонами: вы заблочены, идёт следствие, ждите. Средства удерживают с отпиской на время следствия.
Не знаю сколько времени занимает следствие, только продолжается это расследование почти 6 месяцев. С 8 августа у меня нет доступа к аккаунту и неизвестно сколько времени всё это будет продолжаться. Наверно, такое поведение 888 можно назвать воровство. Похоже на то, что не могут найти причину для окончательного отъёма средств со счёта, но времени прошло много и заднюю давать не хотят.
Может у кого было чтото подобное, пожалуйста, подскажите кто знает что надо делать в моем случае.