888 конфискация средств за использование бонусов казино

Зарегистрировалась и начала играть на 888 с начала мая этого года, ник Supgul.
Играла активно кеш нл10 и регулярно брала бонусы казино, главным образом, для прохождения уровней be active в вип программе 888. При этом в казино неплохо складывалось и на бонусные деньги удалось выиграть около 2000$.
15 июня я получила письмо от операционного отдела 888 о том, что за злоупотребление бонусной политики мой аккаунт заблокирован и необходимо предоставить нотариально заверенную копию моего паспорта. Отправив ее, через несколько дней я получила письмо о том, что принято решение оставить мой аккаунт заблокированным, сумму моих депозитов вернули мне на счет Neteller, остальные же средства (около 2700$) возвращены не будут.
Я изучила все подобные случаи на сайте Pokerstrategy (регистрировалась на 888 от них) и максимальным наказанием за злоупотребление бонусами казино было отключение игроков от этих бонусов, деньги всегда возвращались (показательным был инцидент с игроком DimanA1977, у которого также пытались конфисковать деньги на счете, но после обращение в Ecogra вернули).
Однако на все свои попытки объясниться с операционным отделом я получала стандартную отписку о том, что данное решение окончательное.
Я создала диспут в Ecogra и через 2 недели получила их ответ, суть которого сводилась к тому, что 888 имеют право на конфискацию средств при злоупотреблении их бонусной политики.
Я писала им в ответ несколько писем, доказывая, что данное решение несправедливое. Даже если понять конфискацию тех 2000$, которые я выиграла с помощью бонусов казино (хотя я и с этим не согласна, так как я ничего не нарушала, брала бонусы, которые предлагались во всплывающем окне каждый раз при заходе в клиент), но с какой стати у меня забрали все деньги, которые я выиграла в покер за полтора месяца плюс частично отыгранный бонус на первый депозит (суммарно около 700$)?
Однако так и не получила конкретный ответ, возможно, из-за плохого объяснения своей позиции на ломаном английском.
Я абсолютно уверена в том, что решение операционного отдела 888 несправедливо и собираюсь дальше бороться за свои деньги. На форуме Pokerstrategy подсказали создать тему на Gipsyteam, так как здесь есть представитель 888. Прошу его помочь наладить обратную связь с операционным отделом 888 (перепиской или по телефону) для вынесения справедливого решения по моему вопросу.

Привет, невероятно 888 сами дают бонусы и затем банят за их использование. И даже eCOGRA умыла руки.((
https://forumserver.twoplustwo.com/29/news-views-gossip/888poker-quot-mass-quot-banwave-1682200/index12.html#post53097458
Напиши еще здесь, в самом большом покерном комьюнити. Тема повещена массовому бану регов от 888. Игроков вообще ни во что не ставят, как такое можно терпеть.Меня 888 по другой, вымешленой, причине забанили.
А ты с Киева?

Значится так. Пишу как в прошлом активный казиношник. К сожалению, это обычная практика, можно 100% скурпулезно соблюдать термсы, катать нужный вагер и т.п., но если будешь планомерно доить на казиношные боны успешно, особенно по оптимальным стратегиям (БД.ВП и т.п.), то рано или поздно получишь бан в соответствии в их термсами.
Да, вот так. Они считают себя правыми - проигрывать - вэлком, а вот выигрывать - ты злоупотребляешь.
Касается не только Кассавы, вообще всех казин.

Привет, wastwod.
Если не получится решить вопрос через представителя 888 на Gipsyteam, буду идти дальше: создам тему на 2+2 по твоему совету, напишу в другие контролирующие работу 888 организации.
Нет, я из Уфы.

Сразу же после создания данной темы, 12 ноября, по совету форумчанина я обратилась в личку к представителю 888 с просьбой об оказании помощи в моем вопросе. В тот же день получила ответ, что он создаст заявку супервайзеру и будет держать меня в курсе.
Прошло 2 недели, в личке и в этой теме пока тишина.
Прошу 888 подсказать, есть ли какие-нибудь новости по моему вопросу?

Получила сегодня в личке ответ от 888 о том, что после повторной проверки моего дела решение операционного отдела остается без изменений.
Выражаю благодарность 888 за попытку помочь, я же дальше, как и писала, буду бороться за свои деньги.
Буду благодарна за подсказку форумчан, в какие еще контролирующие работу 888 организации можно написать письмо?

Supgul @ 28.11.2017
в какие еще контролирующие работу 888 организации можно написать письмо?

А куда уже написала? И что ответили?

888, спасибо за помощь.

Буду дальше пытаться добиться справедливого решения.

А у Вас есть информация, с какими аргументами было отказано в пересмотре дела?
Конкретно, интересует этот вопрос из моей темы: "но с какой стати у меня забрали все деньги, которые я выиграла в покер за полтора месяца плюс частично отыгранный бонус на первый депозит (суммарно около 700$)?"

На возврат этих денег я в любом случае имею право, какие основания у операционного отдела на их конфискацию?

888, есть ли возможность наладить мне переписку с представителем операционного отдела или супервайзером (или звонок по телефону) без получения стандартной отписки о том, что решение окончательное или все варианты начать диалог с 888 исчерпаны и мне стоит продолжить искать справедливости в контролирующих организациях?

solomn, обращалась в Екогру, в первом посте темы все расписано.