Взломали акк на FTP

На Full Tilt особо никогда не играл, сегоня решил зайти проверить аккуант и сыграть пару турниров, в итоге долго пытался залогиниться, но неудачно, затем решил проверить электронный адрес привязанный к данной учетке, оказалось что и в него я не смог зайти, после чего стало очевидно, что учетка или мыло было взломано.
Хотя на сколько я припоминаю, я нигде не светил это мыло. Сотни 4 валялось на этой учетке, немного, но все же будет обидно если они уйдут кому-нибудь.

Подскажите что делать в данных ситуациях, т.к. со мной это впервые.
Заранее спасибо!!!

В каждом руме регался с разным мылом?

walyandar, пиши в саппорт фтп, объясни ситуацию, попроси заблокировать счет, выслать тебе новый пароль. Как войдешь на акк-меняй мыло.

master_TAG Ок попробую, спасибо.

Странно писал в русский суппорт, а ответили из-за бугра. Просят подтвердить личность путем отправки скана документов.
Подойдет в качестве доказательства русский паспорт или лучше копию заграна выслать?

walyandar @ 11.9.2010, 15:44
Странно писал в русский суппорт, а ответили из-за бугра. Просят подтвердить личность путем отправки скана документов.
Подойдет в качестве доказательства русский паспорт или лучше копию заграна выслать?

Лучше не задавать детских вопросов и отправить оба.

walyandar @ 11.9.2010, 15:44
Странно писал в русский суппорт, а ответили из-за бугра. Просят подтвердить личность путем отправки скана документов.
Подойдет в качестве доказательства русский паспорт или лучше копию заграна выслать?

и то, и другое прокатит

walyandar
привет.
та же проблема.
отправлю сканы пасспорта+прав+военника+визы карточек. (только отсканил)

как разблокируют пиши, интересно.

Есть одна, но неразрешимая проблема. У ТС украли e-mail.
Теперь некуда выслать пароль. Система работает автоматически, админы не могут войти на твой счет и отправить новый пароль на "левое" мыло.
Решение №1. Восстановить e-mail. "Секретные" вопросы, переписка с админами почты и т.д. Вероятность восстановления почты близка к нулю, если сам не решишь проблему ("секретный" вопрос, например), админы просто посылают (mail.ru, например).
Решение №2. Просить открыть новый счет, чтобы перевести туда деньги, FTPPs и т.д. Геморрой, но возможно. Были прецеденты. Лучше подключить аффа.
Удачи!

FunHouse @ 13.9.2010
walyandar
привет.
та же проблема.
отправлю сканы пасспорта+прав+военника+визы карточек. (только отсканил)

как разблокируют пиши, интересно.

Привет!
Закончилось всё благополучно!
Учетку вернули, правда с документами пришлось повозиться. Сканы паспортов и прочих документов это не проблема, все отослал, все приняли. Но вот, подтвердить адрес места жительства - это стало проблемой.
Прописка в паспорте, как оказалось не подтверждает вообще ничего. Так же не подошли всякие квитанции об оплате за учебу с указанием данного адреса в них. В итоге перерыл все документы нашел договор о налоге за квартиру, где были мое полное имя и адрес, этот документ приняли и это радует, потому что больше мне им предоставить было нечего. Ну а дальше разблокировали учетку, попросили поменять пароль и поставить пин-код.
Денег на счету естественно не оказалось, но я написал им жалобное письмо, что мол все понимаю, что сам виноват, пренебрежительно отнесся к своей безопасности, исправлюсь, ну и в итоге денежку вернули!!!
Вот как то так.