Начну с того, что топик может выглядеть несколько рекламно, но я не вижу ничего зазорного в том, чтобы рекламировать хорошие вещи (так, например, я всем друзьям и знакомым рекламирую банк Тинькофф, которым пользуюсь уже 6 лет).
Совсем недавно открыл для себя сервис для вызова такси Убер (сами они себя не называют "такси", но по сути им являются) и жалею, что не начал пользоваться им раньше. Решил открыть тему, чтобы желающие могли поделиться подобными примерами и описать свой опыт использования сервисов и продуктов, облегчающих жизнь (и как этими сервисами правильно пользоваться). Думаю, что если б прочитал подобную тему на форуме, то начал бы пользоваться раньше.
Что такое Убер (наверняка есть такие, кто этого не знает)? Сервис, который с помощью мобильного приложения позволяет заказать такси. За более развёрнутой информацией отправлю в
вики. В следствие взрывного развития сервиса по всему миру, даже появился термин, обозначающий модель такого бизнеса -
уберизация.
Напишу о минусах - приложение ни хрена не интуитивно понятно (мне понадобилось 10 минут, чтобы разобраться, как сделать свой первый заказ), поэтому можно не стесняться и читать мануал в инете - их великое множество, т.к. все рекламируют свою реф.ссылку.
Также вчера поимел первый негативный опыт заказа - сначал водила, который был в 2 минутах, кружил вокруг в течение 15 минут, не подъезжая (явно ехать не хотел), меня это достало и я отменил заказ (заказ можно отменить бесплатно в течение первых 5 минут после заказа, если отменяешь позже - снимают 99 рублей) и решил перезаказать. Но т.к. этот мудак был ближайшим, заказ опять упал ему - в этот раз он смирился с тем, что нужно ехать, и отзвонился, спросив где я (хотя точка на карте очень точно указывала моё местоположение). В итоге в пути он повернул не там где надо, заехав в пробку (с вероятностью 99% - намеренно). Здесь стоит сделать ремарку о том, как рассчитывается стоимость поездки: берётся плата за подачу + цена за км + цена за время + если пиковые нагрузки, то всё умножается на какой-нибудь коэффициент (на самом деле, из-за этого стоимость поездки в убере далеко не всегда будет ниже, чем в обычном такси, где используется фикс, привязанный к километражу). Приехав в точку назначения, водитель должен завершить поездку (чтобы перестали отсчитываться расстояние и время поездки), но т.к. у меня был водила-мудак, он этого не сделал и поехал, типа везёт меня. На этот случай в приложении есть кнопка Отменить заказ, что я и сделал - после этого произошёл расчёт стоимости совершённой поездки. Теперь о том, как сервис борется с такими ситуациями: есть система рейтингов - пассажиры выставляют рейтинг водителям, водители - пассажирам. Если рейтинг водителя опускается ниже определённой отметки, он
идёт нахуй отключается от сервиса. Также можно оставить жалобу о поездке или водителе (эта часть приложения сделана вполне удобной и понятной), что я естественно и сделал вчера поздним вечером. Уже сутра обнаружил ответы от саппорта, который вернул 99 руб за отменённую поездку и пересчитал стоимость совершённой (оперативность решения вопроса меня удивила). Водилу скорей всего отключили, т.к. у него и так был рейтинг 4.6 (вот тут-то мне надо было задуматься, а стоит ли с таким ехать, но опыта использования ещё маловато и решил забить на это) - это очень низкий рейтинг, на грани отключения, а т.к. я ему ещё поставил единицу, то вряд ли он сможет дальше работать на этой машине.
Ещё один минус - у них нет опции "детское кресло", поэтому если надо ехать с ребёнком, то либо со своим креслом (что совершенно неудобно), либо заказывать обычное такси, где такая опция присутствует (я пользуюсь этим вариантом). Вроде как есть водители Убера, у которых такое кресло есть, но это надо после заказа им сразу звонить и спрашивать (если кресла нет - отменять заказ) - мне так делать влом и проще переплатить, вызвав обычное такси.
Теперь о плюсах - все предыдущие поездки были отличными, водители приезжали точно туда, куда я ставил метку на карте, а цена поездки была раза в полтора ниже, чем в такси (сравнивал с Таксовичковым, который очень популярен у нас в СПб). Но, как я писал выше, такая ситуация будет только если нет пробок, иначе стоимость может быть и выше, чем в такси. У Убера вроде есть фиксы (для поездок в аэропорт и ещё куда-то), которые тоже существенно выгоднее таксишных, но про них мне рассказать нечего, т.к. не пользовался.
У меня несколько коллег регулярно ездит на работу и домой на Убере (я периодически), думаю в IT-шных конторах таких немало, т.к. зарплаты позволяют (причём эти люди раньше ездили на работу не на такси, а на общественном транспорте, но пересели на Убер, т.к. по цене это выгоднее, чем такси, но гораздо комфортнее и быстрее, чем общественный транспорт).
Если кто-то заинтересуется и решит попробовать Убер, можете в личку написать, дам свой промокод - по нему будет бесплатная поездка в пределах какой-то суммы (наверное, зависит от города) - и приглашённому, и пригласившему. Можно тупо скачать приложение из Play market'а (как это сделал я), но тогда не будет халявной поездки.
Делитесь какими-то позитивными/негативными/просто забавными историями использования убера и других сервисов. Может кто-то там водителем подрабатывает?
Совсем недавно открыл для себя сервис для вызова такси Убер (сами они себя не называют "такси", но по сути им являются) и жалею, что не начал пользоваться им раньше. Решил открыть тему, чтобы желающие могли поделиться подобными примерами и описать свой опыт использования сервисов и продуктов, облегчающих жизнь (и как этими сервисами правильно пользоваться). Думаю, что если б прочитал подобную тему на форуме, то начал бы пользоваться раньше.
Что такое Убер (наверняка есть такие, кто этого не знает)? Сервис, который с помощью мобильного приложения позволяет заказать такси. За более развёрнутой информацией отправлю в вики. В следствие взрывного развития сервиса по всему миру, даже появился термин, обозначающий модель такого бизнеса - уберизация.
Напишу о минусах - приложение ни хрена не интуитивно понятно (мне понадобилось 10 минут, чтобы разобраться, как сделать свой первый заказ), поэтому можно не стесняться и читать мануал в инете - их великое множество, т.к. все рекламируют свою реф.ссылку.
Также вчера поимел первый негативный опыт заказа - сначал водила, который был в 2 минутах, кружил вокруг в течение 15 минут, не подъезжая (явно ехать не хотел), меня это достало и я отменил заказ (заказ можно отменить бесплатно в течение первых 5 минут после заказа, если отменяешь позже - снимают 99 рублей) и решил перезаказать. Но т.к. этот мудак был ближайшим, заказ опять упал ему - в этот раз он смирился с тем, что нужно ехать, и отзвонился, спросив где я (хотя точка на карте очень точно указывала моё местоположение). В итоге в пути он повернул не там где надо, заехав в пробку (с вероятностью 99% - намеренно). Здесь стоит сделать ремарку о том, как рассчитывается стоимость поездки: берётся плата за подачу + цена за км + цена за время + если пиковые нагрузки, то всё умножается на какой-нибудь коэффициент (на самом деле, из-за этого стоимость поездки в убере далеко не всегда будет ниже, чем в обычном такси, где используется фикс, привязанный к километражу). Приехав в точку назначения, водитель должен завершить поездку (чтобы перестали отсчитываться расстояние и время поездки), но т.к. у меня был водила-мудак, он этого не сделал и поехал, типа везёт меня. На этот случай в приложении есть кнопка Отменить заказ, что я и сделал - после этого произошёл расчёт стоимости совершённой поездки. Теперь о том, как сервис борется с такими ситуациями: есть система рейтингов - пассажиры выставляют рейтинг водителям, водители - пассажирам. Если рейтинг водителя опускается ниже определённой отметки, он
идёт нахуйотключается от сервиса. Также можно оставить жалобу о поездке или водителе (эта часть приложения сделана вполне удобной и понятной), что я естественно и сделал вчера поздним вечером. Уже сутра обнаружил ответы от саппорта, который вернул 99 руб за отменённую поездку и пересчитал стоимость совершённой (оперативность решения вопроса меня удивила). Водилу скорей всего отключили, т.к. у него и так был рейтинг 4.6 (вот тут-то мне надо было задуматься, а стоит ли с таким ехать, но опыта использования ещё маловато и решил забить на это) - это очень низкий рейтинг, на грани отключения, а т.к. я ему ещё поставил единицу, то вряд ли он сможет дальше работать на этой машине.Ещё один минус - у них нет опции "детское кресло", поэтому если надо ехать с ребёнком, то либо со своим креслом (что совершенно неудобно), либо заказывать обычное такси, где такая опция присутствует (я пользуюсь этим вариантом). Вроде как есть водители Убера, у которых такое кресло есть, но это надо после заказа им сразу звонить и спрашивать (если кресла нет - отменять заказ) - мне так делать влом и проще переплатить, вызвав обычное такси.
Теперь о плюсах - все предыдущие поездки были отличными, водители приезжали точно туда, куда я ставил метку на карте, а цена поездки была раза в полтора ниже, чем в такси (сравнивал с Таксовичковым, который очень популярен у нас в СПб). Но, как я писал выше, такая ситуация будет только если нет пробок, иначе стоимость может быть и выше, чем в такси. У Убера вроде есть фиксы (для поездок в аэропорт и ещё куда-то), которые тоже существенно выгоднее таксишных, но про них мне рассказать нечего, т.к. не пользовался.
У меня несколько коллег регулярно ездит на работу и домой на Убере (я периодически), думаю в IT-шных конторах таких немало, т.к. зарплаты позволяют (причём эти люди раньше ездили на работу не на такси, а на общественном транспорте, но пересели на Убер, т.к. по цене это выгоднее, чем такси, но гораздо комфортнее и быстрее, чем общественный транспорт).
Если кто-то заинтересуется и решит попробовать Убер, можете в личку написать, дам свой промокод - по нему будет бесплатная поездка в пределах какой-то суммы (наверное, зависит от города) - и приглашённому, и пригласившему. Можно тупо скачать приложение из Play market'а (как это сделал я), но тогда не будет халявной поездки.
Делитесь какими-то позитивными/негативными/просто забавными историями использования убера и других сервисов. Может кто-то там водителем подрабатывает?