Titan Poker Заблокировал аккаунт после крупного выигрыша в турнире

Добрый день! я не знаю кому написать и узнать мнения ... можете подсказать к кому обратиться или дать свой совет?! (если кратко, то: на руме мы выиграли в крупном турнире большую сумму денег, часть вывели, на остальные играли... после чего наш аккаунт заблокировали (запретили выводить деньги и играть на реальные деньги) и попросили выслать на филиппины заверенную копию паспорта, мы так и сделали, выслали, в начале июня, 14го июня документы доставили получателю, а саппорт говорит, что с филиппин ему сообщают, что документы им не пришли еще, и так они до конца июля говорили, что документы им не поступили, хотя на сайте экспресс почты написано что утром 14го июня курьер им доставил письмо, ... потом снова пишу в саппорт, мне говорят что письмо они наконец получили, однако в письмо документы совсем другого человека, нежели наши, ... и они предлагают , чтобы я нашел курьера, который доставлял эти документы и у него выяснил почему та чужие документы! Бред какой-то придумывают! Вообщем деньги нам не отдают наши , лежащие на руме и я даже не знаю что делать, ... отправлю снова им документы, они их получат, а скажут что снова не дошли они до них...

EJJOLLY @ 2.8.2016
если кратко, то: на руме МЫ выиграли

EJJOLLY @ 2.8.2016
Добрый день! я не знаю кому написать и узнать мнения ... можете подсказать к кому обратиться или дать свой совет?! (если кратко, то: на руме мы выиграли в крупном турнире большую сумму денег, часть вывели, на остальные играли... после чего наш аккаунт заблокировали (запретили выводить деньги и играть на реальные деньги) и попросили выслать на филиппины заверенную копию паспорта, мы так и сделали, выслали, в начале июня, 14го июня документы доставили получателю, а саппорт говорит, что с филиппин ему сообщают, что документы им не пришли еще, и так они до конца июля говорили, что документы им не поступили, хотя на сайте экспресс почты написано что утром 14го июня курьер им доставил письмо, ... потом снова пишу в саппорт, мне говорят что письмо они наконец получили, однако в письмо документы совсем другого человека, нежели наши, ... и они предлагают , чтобы я нашел курьера, который доставлял эти документы и у него выяснил почему та чужие документы! Бред какой-то придумывают! Вообщем деньги нам не отдают наши , лежащие на руме и я даже не знаю что делать, ... отправлю снова им документы, они их получат, а скажут что снова не дошли они до них...

зачем так палиться то? скрин переписки, ник свой, что за турнир? кто это мы?)

JJJru, "МЫ" - выиграла жена, а пишу здесь Я.

Во-первых, тема не для Арбитража, переношу.
Во-вторых, впервые слышу, чтобы документы отсылали почтой на Филиппины, а не сканы/фотки по мылу.

Leo_Manowar, Здравствуйте, Анна.
Как только мы получим необходимые документы, вы сможете продолжить игру у нас и получить наличность. Напомним, вам нужно выслать нотариально заверенную копию Вашего паспорта на следующий адрес:
14/F Yuchengco Tower 1,
RCBC Plaza, 6819 Ayala,
Makati City 1200
Philippines


По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки Titan Poker, которая работает 24 часа в день, 7 дней в неделю.



С уважением,
Служба Поддержки Titan Poker

Ок, а причина в чем? Я во все румы, в том числе в Титан, отсылал документы по электронной почте. Зачем им потребовались от вас бумажные копии?
Вы недоговариваете.

Leo_Manowar, я писал в онлайн саппорт, там говорили, что ОНИ требуют прислать не по электронке, а по бумажной почте, по электронке я присылал, они сказали что нужно прислать так как они сказали, причину не говорят, говорят что с филиппин им пришло такое распоряжение чтобы я прислал им таким способом

Leo_Manowar, Здравствуйте, Анна!

Мы получили ответ на запрос по поводу Ваших документов. Пакет был получен нами, но к сожалению документы в нём принадлежат не Вам, а совсем другому человеку. Советуем Вам обратиться в курьерскую фирму и уточнить у них детали.

По всем возникающим у Вас вопросам, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки Titan Poker, которая работает 24 часа в день, 7 дней в неделю.

С уважением,
Служба Поддержки Titan Poker

Скорее всего вас подозревают в нарушении правил рума. Иного объяснения у меня нет.

EJJOLLY @ 2.8.2016
Leo_Manowar, Здравствуйте, Анна.
Как только мы получим необходимые документы, вы сможете продолжить игру у нас и получить НАЛИЧНОСТЬ.

умоляю остановись )))

p.s. Я как игрок, который общался с саппортами айпокере 100500 раз, могу на 99% заяввить, что такого слова в их лексиконе, не существует !

Leo_Manowar, и как быть? снова выслать им документы на филиппины?

JJJru, ???

EJJOLLY @ 2.8.2016
Leo_Manowar, и как быть? снова выслать им документы на филиппины?

А какие альтернативы ты рассматриваешь?
Кстати, загугли адрес для начала. Кое-что находится, но мне лень разбираться: деньги не мои.

И еще вопрос: деньги выиграны в покер или в казино?

JJJru,

Leo_Manowar, деньги выиграны в турнире, главном событии "какой-то серии" за 100$

EJJOLLY, Курьер на Филиппины? | Titan Poker (сеть iPoker) | Форум
ru.pokerstrategy.com›Форум›…?threadid=1088511
ID Verification 14/F Yuchengco Tower 1, RCBC Plaza, 6819 Ayala, Makati City 1200, Philippines Это издевательство??!!! Они просят чтобы я курьера отправил на филиппины после кешаута?!! ..... на форумах пишут некоторые что с них то же самое требуют, большинство из них играли в казино различные, некоторые на титане, и со всех требуют тоже что и с меня

Leo_Manowar, Титан странная контора и особо увлекаться играми там я бы не посоветовал, я уже выводил от туда деньги и высолал им сканы своих доков но в очередной раз пришло вот такое предложение, а без выполнения их условий можно просто забыть о своем акк.

""""Дляосуществления вывода мы ждем нотариально заверенные копии следующих
документов на наш физический адрес 14/F Yuchengco Tower, RCBC Plaza, 6819
Ayala, Makati City 1200, Philippines:



в 2011 году на форуме сообщение...

Вот ты пишешь тут от лица жены
Виден емейл к которму пишет титан покер, schwarzschneider@mail.ru
Емейл гуглится как принадлежащий Анне
У Анны есть муж Егор
Чей айди вконтакте совпадает с ником здесь.
Егор явно любит играть в покер, состоит вконтакте во многих группах покеррумов (покердом, покерстарз, фултильт)
Анны там нет.

Вопрос, кто верит что турнир за 100$ на титане играла Анна?
стоит ли думать что титан случайно запросил доки ?