PartyPoker. Проблема с установкой

Спасибо за Ваше письмо.

Нам очень жаль, что возникли такие трудности с установкой.

Хотели бы сообщить, что мы используем протоколы TCP и порты 443, 2147 для связи. Для того, чтобы открыть эти порты для входящей и исходящей информации, и разрешили клиенту соединяться с сетью, проделайте, пожалуйста, следующее:

1. Нажмите на "Start" --> Control Panel --> Windows Firewall.

2. В появившемся окне нажмите на графу `Exceptions'.

3. В разделе `Program and Servers', нажмите на `Add Port'.

4. Добавьте 443

5. Нажмите на "ОК"

Затем:

1. Нажмите на "Start" --> Control Panel --> Windows Firewall.

2. В появившемся окне нажмите на графу `Exceptions'.

3. В разделе `Program and Servers', нажмите на `Add Port'.

4. Добавьте 2147

5. Нажмите на "ОК"

Также проделайте следующее:

1. Нажмите Start , затем Control Panel.
2. В control panel, выберите Windows Security Center.
3. Нажмите Windows Firewall.
4. Нажмите Exception Tab.
5. Выберите'Add Program' и просмотрите список с программами;
6. Если PartyGaming не в списке, то нажмите на 'Browse', затем выберите загрузочную папку программы.
7. Добавьте PartyGaming.exe к списку и нажмите на 'OK', затем закройте все приложения
8. Перезагрузите систему и попробуйте снова

Убедитесь также, что у Вас есть администраторские права в системе. То есть входить в операционную систему необходимо в качестве администратора, а не клиента. Чтобы проверить имеете ли Вы администраторские права в системе, Зайдите в Пуск - Мой компьютер - Панель управления - Выберете опцию "Все пользователи" (All users), или она может быть переведена несколько иначе. Там, выбрав Ваш профиль, Вы увидите есть ли у Вас администраторские права.

Eсли же после проделанного, у Вас все еще возникают такие неполадки с установкой, удалите приложение полностью с Вашего компьютера, в том, числе и папку, которая находится по адресу C:/programm files/PartyGaming.

Затем, скачайте наше приложение с главной страницы нашего сайта и сохраните установочный файл на рабочем столе.

Далее, советуем установить наше программное обеспечение, зайдя в систему в безопасном режиме:

Выключите, а затем включите компьютер. В то время как компьютер начался процесс загрузки нажмите клавишу F8.

Перед Вами появится меню: выберите с помощью клавиш со стрелками Безопасный режим с работой сетей (Safe Mode with Networking) и нажмите ввод.

После этого Windows должна загрузится в безопасном режиме. Установите наше программное обеспечение, и перезагрузите компьютер уже в обычном режиме.

После проделанного, советуем перезагрузить компьютер.

Если у Вас возникнут в будущем какие-либо вопросы, пожалуйста обращайтесь к нам в любое время. Мы будем рады Вам помочь!

Спасибо за то, что выбрали наш сайт!

С наилучшими пожеланиями,

Ева

Отдел обслуживания клиентов

Нам известно, что в сети в свободном доступе предоставляются VPN серверы. Подобные виртуальные сети скрывают местоположение пользователя с целью получения его доступа к сайту, подлежащему геотаргетинговому контролю. Мы не поощряем использование таких VPN и не можем гарантировать, что с Вашим счетом не возникнут проблемы, если Вы будете использовать VPN.