Кидалово на FullTilt

Всем привет. Месяц назад на фтп прошла серия фтопс. В одном из турниров мне удалось выйти на финальный стол. На официальном сайте фуллтилт указано, что попадая за финальный стол игрок получает эксклюзивную куртку фтопс и добавлено, что игроки из России получат денежный эквивалент приза на свой счет Full Tilt http://www.fulltilt.tv/ru/promotions/ftops/details

Я всё-таки написал на е-мейл письмо с просьбой выслать куртку, но мне ответили что в Россию доставить не могут. После этого писал письмо с просьбой указать сроки и сумму, которая будет зачислена на счёт вместо куртки, как указано на сайте. В итоге прождал 2 недели и не получил ответа. После этого написал ещё одно письмо и снова не получил никакого ответа. В итоге уже прошло больше месяца и обещанная компенсация на счёт так и не зачислена.
Тему создал для оповещения покерного сообщества, чтобы люди видели что и на таких румах как фтп иногда не соблюдаются правила. Мне эта компенсация если честно что шла что ехала, просто неприятно быть обманутым

Update:

Мне написали что, закинут деньги на счет в течении нескольких недель, причем отвечали на письма достаточно быстро. Знаю как мин 2х человек еще у которых тоже не возникло проблем с саппортом в этом вопросе. Попробуй еще раз написать support@fulltilt.com. Кстати то что они должны мне эти куртки они сами написали(а когда я написал размеры, то про компенсацию), ибо они мне еще с прошлых лет кучу должны и я тупо забивал на них болт...

Разошлют вроде через недели две, когда все игроки из России выберут, отправлять ли вещи за рубеж, либо выберут денежную компенсацию. Вроде до 14ого числа нужно решить, поэтому раньше этого числа точно не пришлют. Такой заголовок, думаешь фтп тебя будет кидать из-за каких то 20ти баксов?

30 марта саппорт сообщил,жду

Мне в далекие времена за Кнок про майка пришла без проблем

Я год-два назад тоже выходил на финалку миниФТОПС, потом было письмо от них по поводу уточнения размера (какой высылать), куртка так и не пришла, про денежную компенсацию - незнаю была она тогда или нет, но тоже не пришла((

KinderSurpries @ 6.4.2016
Я год-два назад тоже выходил на финалку миниФТОПС, потом было письмо от них по поводу уточнения размера (какой высылать), куртка так и не пришла, про денежную компенсацию - незнаю была она тогда или нет, но тоже не пришла((

Честно я даже не ожидал что фтп окажутся кидалами. Мне ещё и в личку 2 человека написали с такой же проблемой что им тоже не прислали компенсацию и в скайпе нашлись такие же 2 человека.
Странные люди кто минусуют мой пост. Я так понимаю руководствуются принципом: "ноет что 30$ не прислали жалобу пишет"...
Вопрос-то не в ссаных 30$ или сколько там за куртку эту должны были дать. Вопрос в том, что один из уважаемых румов на официальном сайте пишет чёрным по белому условия акции, а потом когда игроки их выполняют, они со своей стороны свои обязательства не выполняют и плюют нам в лицо. Мало того, фтп просто тупо стали игнорировать письма на почту уже полтора месяца молчат. 2 письма написал просто обычных, попросил обозначить сроки выплаты - молчат. Пусть это даже было бы 0,01$, вопрос в отношении к игрокам. Если вам нравится когда об вас вытирают ноги и кидают как лохов, ок, минусуйте, терпите. Лично я если бы мог достать ответственного за этот вопрос, просто дал бы в лицо, а так остаётся наказывать по-другому.
Я принципиально пошёл дальше, написал жалобу в комиссию по контролю за азартными играми острова Мэн. И о чудо! Сразу же спустя 8 часов проснувшись утром вижу на почте письмо от фтп:

Обещают сделать выплаты всем российским игрокам. Единственное что я не понял, какое подтверждение от российских игроков им нужно? Типо мы сами должны напоминать им и выпрашивать свой приз?)
Уважуха комиссии с острова Мэн. Не всё потеряно оказывается, работают люди ещё справедливые.
Отдельное спасибо Sue Anderson - Gaming Inspector Isle of Man Gambling Supervision Commission.

KuprinMA @ 5.4.2016
Всем привет. Месяц назад на фтп прошла серия фтопс. В одном из турниров мне удалось выйти на финальный стол.

Я принципиально пошёл дальше, написал жалобу в комиссию по контролю за азартными играми острова Мэн.

Дружище, что-то мне подсказывает,что после второго с первым у тебя теперь долго не сложится

ДикийПрапор @ 16.4.2016
Дружище, что-то мне подсказывает,что после второго с первым у тебя теперь долго не сложится

Зубов бояться - в лес не ходить...
Всё равно вывел всё с фтп

За первое место во Фтопсе по 22 бака еще 4 года назад обещали тужурку золотую,не прислали суки(

prom @ 16.4.2016
За первое место во Фтопсе по 22 бака еще 4 года назад обещали тужурку золотую,не прислали суки(

Ну как видно по отзывам кинут далеко не я один, как это не печально. Многие пишут что уже и год и 4 года назад такое было. Понятно, когда все молчат, фтп уже по привычке и не выполняют своих обязательств если все закрывают на это глаза

Хули они еще не закрыты то?
П.С. А то не ясно катать там или нет

Ну не знаю как вам, мне присылали все нормально, и отвечают довольно оперативно. Если не прислали, то можно полюбому решить этот вопрос с поддержкой, это уже зависит от того, насколько это важно для вас, рум почти наверняка пойдет навстречу. А что ТСу не отвечали, то ему же до этого сказали, что вышлют компенсацию после того, как все игроки сообщат о своем решении, тут просто нужно ждать, я хз где тут кидок.

1bloodflood @ 16.4.2016
Ну не знаю как вам, мне присылали все нормально, и отвечают довольно оперативно. Если не прислали, то можно полюбому решить этот вопрос с поддержкой, это уже зависит от того, насколько это важно для вас, рум почти наверняка пойдет навстречу. А что ТСу не отвечали, то ему же до этого сказали, что вышлют компенсацию после того, как все игроки сообщат о своем решении, тут просто нужно ждать, я хз где тут кидок.

Правильно. Они пишут что игроки из России сами должны написать им письмо с просьбой выслать компенсацию. То есть игроки выполнившие условия акции сами должны напоминать (выпрашивать) свой выигрыш у руководства рума. Сами отследить всех финалистов из России по турнирам они наверное не могут?.. ) Замечательная политика у фтп )
И по факту так и получается.
Написал им ещё одно письмо с просьбой обозначить сроки выплаты:

Получил вот такой ответ:

Прочитайте внимательно что пишут фтп:
Хотим обратить Ваше внимание, что зачисление будет сделано одновременно для всех игроков, в связи с чем, нам необходимо собрать всю информацию.

Мы работаем над тем, чтобы закончить данный процесс как можно скорее, однако, мы не можем предоставить четких временных рамок, так как не все игроки подтвердили свои детали.

Отсюда делаем простой вывод. Выпрашивать свой приз у фтп по их политике всё-таки нужно самостоятельно, это первое. Второе, по этой же политике получается, что если хотя бы ОДИН игрок из России не напомнит им о причитающемся ему призе, то все остальные игроки из России свои призы так же не получат. :) Вот по этому видимо многие годами свои призы и не получают. И всё как бы правильно. Чётких временных рамок не предоставим, поэтому ждите...
На этом я забиваю на фтп и на эту тему, компенсацию пусть оставят себе до следующей чёрной пятницы, тут всё ясно )

Где ты видишь прямую связь между

KuprinMA @ 17.4.2016
мы не можем предоставить четких временных рамок, так как не все игроки подтвердили свои детали.

и

KuprinMA @ 17.4.2016
Второе, по этой же политике получается, что если хотя бы ОДИН игрок из России не напомнит им о причитающемся ему призе, то все остальные игроки из России свои призы так же не получат. :) Вот по этому видимо многие годами свои призы и не получают. И всё как бы правильно. Чётких временных рамок не предоставим, поэтому ждите...

Людям просто дают время отписать, если не отпишут за отведенное им время, то как минимум тем, кто отписал, разошлют. Тут не почтовый перевод, который иногда может затеряться, поэтому если ты отписал им, то тебе ее пришлют.

То ты такой принципиальный и пишешь жалобы, то тебе уже не нужна компенсация, ты определился? Или уже написал им, чтобы не присылали компенсацию. Если бы она была бы тебе не нужна, ты бы не развел такую тему, ну а если ты пишешь что это дело принципа, то довел бы дело до конца. Еще какие-то вторые черные пятницы. Ты же на пс играешь, а у них один владелец, тоже вывел с пс? Ведь если наступит вторая черная пятница, то деньги застрянут не только на фтп, то и на пс, поэтому говори мне спасибо за такой лайфхак и иди на завод.

Два дня назад получил ответ на свою жалобу из комиссии по контролю за азартными играми острова Мэн, где сказано что решение вынесено в мою пользу и что фуллтилт должен связаться со мной сегодня же и сделать выплату

А уже сегодня получил свою компенсацию от фтп

Уверен, что ни один другой игрок из России до сих пор ничего не получил, потому что с таким подходом как у фтп с пряником не прокатит, нужен кнут И меня так же беспокоит этот вопрос, но писать за всех я не могу. Так что боритесь за свои права!

Выражаю благодарность Сью Андерсону и всем работникам комиссии за справедливое и быстрое решение.
Теперь думаю, проверить ли гсч фтп после этого?

KuprinMA @ 22.4.2016
Теперь думаю, проверить ли гсч фтп после этого?

однозначно нет.

KuprinMA @ 22.4.2016
Уверен, что ни один другой игрок из России до сих пор ничего не получил, потому что с таким подходом как у фтп с пряником не прокатит, нужен кнут И меня так же беспокоит этот вопрос, но писать за всех я не могу. Так что боритесь за свои права!

Так же прислали письмо, что Вас ждет куртка, напишите адрес. Потом сказали, что в Россию не доставят. Будет компенсация. Я - ок.
Никуда ничего не писал. На днях она пришла. Сумма примерно такая же.

Так что уверенность не правильная :)

Мне куртки только на той неделе отправили, но они и обещали что не все так сразу будет. Так что не надо такую антирекламу руму создавать с таким названием темы.
Кстати, кому сильно нужна куртка можно адрес главпочтампа Беларуси, Казахстана или любого другого государства указать, и получить в любое время в течении месяца с момента прихода куртки.