Конфликт с PokerStars из-за отмены оффлайн пакета

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Хотел бы поделится с Вами своим негативным опытом взаимодействия с PokerStars.

В конце января 2015 года я выиграл полный пакет на UKIPT Season 5 Dulbin номиналом 2000 евро: 1100 евро вход на турнир, 675 евро отель на 5 ночей, 225 евро на прочие расходы.

За неделю до начала турнира Я подхватил грипп, температура была до 39, взял официальный больничный, чтобы приложить старзам и попросить их перенести поездку на другой этап. В ответ на мое обращение команда EPT моментально отменила мою бронь в отеле (за 6 дней до начала турнира) и сообщила, что в качестве исключения готовы перенести мое участие на другой этап UKIPT (т.е. перенесли только вход на турнир) деньги за проживание в отеле они не возвращают так как гостиница оплачивается за несколько месяцев до начала турнира, но они обещали постараться сделать все возможное, чтобы перепродать мою комнату в гостинице другим участникам, результат обещали сообщить по окончанию всей серии Дублина.

После завершения турнира представители команды EPT вышли на меня (звонили, писали) и сказали, что вернуть деньги за отель они не могут, так как не смогли реализовать мой номер, на мои запросы предоставить официальные документы/переписку подтверждающие их бурную деятельность я так ничего не получил, кроме слов о сочувствии и сострадании.

Мое мнение - деньги 100% закрысили, либо в моем номере жил персонал команды EPT, ни одного официального документа (договор с гостиницей, переписку с администрацией гостиницы) они мне так и не представили. Если бы они отдали мне мой номер на самостоятельную реализацию, я бы смог продать его со скидкой (гостиница Clayton 4*, 5 минут до казино RDS, где проходила серия). Если необходимо готов предоставить официальную переписку с командой EPT.

Надеюсь мой опыт окажется для Вас полезным.

Pokerstars и 675 евро, ну ясненько

PolezhaevN, ты визу сделал вовремя в Ирландию или нет?

valerchikf1 @ 7.3.2016
PolezhaevN, ты визу сделал вовремя в Ирландию или нет?

главное вовремя сделать больничный

Скажи спасибо, что тебе вообще перенесли поездку на другой этап. То что ты болеешь, рожаешь или помираешь, в принципе вообще никого волновать не должно, как говорится - твои проблемы.

лол, вот это совпадение, играл этот турнир и тоже жил в Клейтоне.

Вечером после вылета из турика иду в номер, смотрю - в соседнем дверь открыта и музыка громко играет. Ну, я думаю может вечеринка покерстарзовская и таки точно, оказалось менеджеры пс бухают. Они меня узнали, норм встретили, там и девочки были и все остальное. Так мне один уже под утро по пьяни признался, говорит цитирую "одного лошка обули на этот номер саттелитного, вот тусим теперь с ребятами, побольше бы таких сладких". Ну я короче после этого сразу развернулся, ушел, говорю "фу, позор, какой! Какие же вы менеджеры покер старза после этого?". Так они еще с меня поржали там, крысы блеять. Короче соболезную, больше не играю на красной пике и тебе не советую.

Больничный

Longa @ 8.3.2016
лол, вот это совпадение, играл этот турнир и тоже жил в Клейтоне.

Вечером после вылета из турика иду в номер, смотрю - в соседнем дверь открыта и музыка громко играет. Ну, я думаю может вечеринка покерстарзовская и таки точно, оказалось менеджеры пс бухают. Они меня узнали, норм встретили, там и девочки были и все остальное. Так мне один уже под утро по пьяни признался, говорит цитирую "одного лошка обули на этот номер саттелитного, вот тусим теперь с ребятами, побольше бы таких сладких". Ну я короче после этого сразу развернулся, ушел, говорю "фу, позор, какой! Какие же вы менеджеры покер старза после этого?". Так они еще с меня поржали там, крысы блеять. Короче соболезную, больше не играю на красной пике и тебе не советую.

Ржал как конь, чего и вам советую!

FoundingFather @ 7.3.2016
Pokerstars и 675 евро, ну ясненько

Теперь рб могут повысить

Да уж, человеческая наглось не знает границ!

FLAT, причем здесь наглость? Я отношусь к этому пакету как к выигранному турниру, только упало мне в кассу не 2000 евро, а 1350... Это мои честно выигранные деньги, которые я не собираюсь кому-то дарить.

Longa думаю все было именно так!

valerchikf1 Все скан-копии документов, включая больничный лист были предоставлены старзам, иначе бы мне никто вход не перенес.

Удивлен количеством старзовских заступников, учитывая какую политику они ведут последнее время отжимая по полной игроков.

Еще раз повторюсь, старзы взяли на себя обязательства - сделать все возможное, чтобы перепродать мое проживание в гостинице Clayton за неделю до начала UKIPT (из официальной переписки). По факту обманули, ничего не было сделано, Я потерял 675 евро, вместе с тем я общался с другими игроками, кто выиграл вход на турнир (без гостиницы) люди жили в хостелах по 30-40 евро за несколько километров до места проведения турнира, в то время как у меня была свободная 4* гостиница в 5 минутах ходьбы до места проведения UKIPT, таким образом я бы без проблем реализовал свое проживание со скидкой 40-50% компенсируя часть своих для будущего участия.

Более того, я бы не стал поднимать эту тему не зная как устроен этот бизнес, по международным стандартам и правилам в случае не своевременного предоставления информации (за 72 часа) о не прибытии гостя, организации или отв. лицу, кто бронировал номер выставляется штраф (или списывается с расчетного счета организации/кредитной карты физ. лица) за 1 сутки проживания в отеле, в мой пакет входило 5 суток проживания. Я не однократно просил предоставить мне переписку с администрацией отеля или показать скан-копию партнерского соглашения с отелем, чтобы понять их механизмы взаимодействия, но мне так ничего и не показали.

PolezhaevN, а ничего что ты выйграл конкретный билет на турнир, с их условиями, с проживанием в их отеле, где они четко выполнили свои обязательства.
То что ты заболел , бывает, но это твои проблемы.
А то что тебе в кассу не попали 2000 евро это вообще лол, как и обычно в таких ситуациях, советую, не играйте сателиты на то что не сможете сыграть, и не будет таких вопросов

Xwell, вам, сюда: https://www.gipsyteam.ru/profile/Crimson_King

Fuagra @ 8.3.2016
Xwell, вам, сюда: https://www.gipsyteam.ru/profile/Crimson_King

А что там ?

PolezhaevN, мне тоже отменяли отель когда выиграл в монте карло в прошлом году путевку и не поехал только у меня отель был 2700
теперь висит 10600 евро на живые игры

kandrat94, PolezhaevN, это норм ситуация

Интересно, существует ли какая-либо связь между заболеванием за неделю до турнира и тем фактом, что топикстартер был временно забанен на форуме за спам в чужих дневниках в попытках толкнуть доли на этот самый UKIPT?

Leo_Manowar, неа , это случайность, главное что ПС украли у него

Уже который раз в топе появляется тема про "кидок" от старзов - и каждый раз оказывается фигня и кидка нет, а ТС заминусованный. Как тему увидел, первая мысль - опять хрень, но все равно заходишь, а вдруг реально?) И всегда оказывается хрень. Это прям как скрытый пиар СБ старзов.
А если по делу - то отелям совершенно похеру на больничные и другие причины, почему человек не заселился. У меня недавно в Австрии тоже пропал предоплаченный отель, не вышло заехать, деньги пропали. Отель вернёт деньги если найдёт другого жильца, но отель совершенно не обязан отчитываться перед ТС, заселил он кого или нет и требовать старзы и отель отчитаться - это просто ппц, даже если и старзы взяли на себя обязательства помочь - они ничего не должны ТС, могли вообще на хер послать, это не их проблемы.

Всё очевидно, на самолёт и визу не собрал, толкнуть пакет не смог.
Подделал справку, а теперь еще и гонит.