спорная ситуация

Здравствуйте. Я на форуме не новичек, но специально зарегистрировался,чтобы анонимно описать в чем суть проблемы,и также пока не называя названия рума,пока спорная ситуация еще не разрешилась, просто получить оценку со стороны покерного сообщества в данной ситуации.

Я зарегистрировался в одном руме, сделал туда депозит сначала с банковской карты, потом с вебмани кошелька несколько раз через монету.ру. При моем подходе к банкролл-менеджменту мой БР постоянно менялся, то с 1-2К рублей до 10К,но суть не в этом, все это время(около месяца) я играл,и все это время пытался делать вывод на банковскую карту,с которой делал депозит, так как на вебмани -кошелек, откуда я несколько раз делал депозиты, почему-то рум не предоставляет возможности выводить, как они мне сказали,когда я им написал по этому поводу.

Так вот, все попытки сделать вывод были безуспешными. Как мне ответил саппорт, это потому,что я не нажал на какую-то галочку,когда делал депозит,чтобы зафиксировать,что этот способ будет и способом для вывода денег. Поскольку я очень азартный и не тильтоустойчивый игрок, когда мой БР, к тому моменту, после игры в кеш, составлял 23 000 рублей, я ,зная себя,и переживая по поводу сохранности этих денег, попросил саппорт вывести в ручную мне деньги на вебмани-кошелек, так как всё таки я часто с него делал депозиты, но мне было отказано. Короче, оценив все как безнадежную ситуацию,сделав депозиты разными способами,и не имея возможности вывести ни одним из них,я все в итоге проиграл,после чего написал в саппорт свое отношение по поводу политики вывода средств этим румом.

Я понимаю,что до этого момента ,все ,кто дочитал, естественно кажется,что я пока что не прав, так как это мои проблемы,что я не поставил галочку, когда делал депозит с банковской карты, и это ни кого не волнует, что мне не нравится,что рум пока не принимает вывод на вебмани, хотя позволяет совершать депозиты с вебмани. Но тут мы подошли к ключевому моменту, с начала которого я и прошу дать оценку всей ситуации. Итак, на следующий день, мне приходит сообщение из саппорта, что рум ценит своих игроков,и в качестве компенсации дает мне аж 250 рублей(!). Я лично это воспринял как издевательство, так как вообще-то просто высказал им свое отношение,и к их политике вывода средств, и я их не заставлял признавать свою вину в этой ситуации таким вот решением мне компенсировать 1 процент от потерянной суммы. Я им ответил,что деньги эти даже не буду трогать, и что воспринимаю это как признание ими своей вины,и как издевательство надо мной. После этого мне отписался какой-то менеджер, который сказал,чтобы я ему описал свою ситуацию еще раз,и что он якобы имеет больше полномочий ,чем обычный саппорт,и может быть поможет мне в моей ситуации. Вот я ему отписал сегодня,пока жду ответ. Хотел бы услышать вашу оценку по сложившейся ситуации, особенно с того момента, когда рум фактически своим решением компенсации, признал свою вину.Может быть я не прав, буду рад любым мнениям по этому поводу.

Не понял один момент: а выводить-то куда можно было? Почему туда не вывел?

И второй вопрос. Почему нельзя было сделать еще один минидепозит с карты и поставить эту злосчастную галочку?

1.Ни куда получается не можно было. На карту нельзя,потому что я не поставил галочку,что этот способ будет способом для вывода, и на вебмани нельзя тоже, потому,что с вебмани можно только делать депозиты с помощью монеты.ру,а вывести нельзя. Вот и получилось,что вывести я технически ни куда не мог.
2. Дело в том,что я установил лимит на внесение депозита, и могу сделать депозит только раз в месяц.Потому я и не мог его сделать ради этой галочки..

А так, какое решение от менеджера ты ждешь? Вернуть проигранные тобой деньги?

Если бы мне не понравилась политика рума, я бы плюнул на эту подачку, снес клиент и забыл адрес.

Я как раз и хотел бы узнать мнение людей. Вопрос в том, что если рум признает свою вину,и делает компенсацию, что это за подачка в 1 процент от потерянной суммы? Пока что это всё выглядит очень не хорошо со стороны рума, и мне интересно услышать оценку со стороны, как рум должен повести себя дальше? Дать заднюю,и сказать,что по ошибке выплатили мне компенсацию в 1 процент, или же компенсировать все? Они себя позиционируют как не говнорум, вот я и подумал,что в этой ситуации они явно накосячили с этой компенсацией,и мне интересно как они выйдут из ситуации если они не считают себя говнорумом.В принципе они имеют право поступить как угодно,но тут вопрос репутации. Помню у меня была ситуация ,когда Покерстарз накосячили себе в минус,и сказали,что я в мой день рождения имею право на бонус от 10 до 100 у.е.без отыгрывания, а потом дали заднюю,и сказали ,что это было по ошибке. Но они вышли из ситуации,зачислив мне бонус в размере 20$. Так поступает не говнорум, когда накосячил. Посмотрим,что сделает этот рум.)

LudomanPRO @ 15.6.2015
Я как раз и хотел бы узнать мнение людей. Вопрос в том, что если рум признает свою вину,и делает компенсацию, что это за подачка в 1 процент от потерянной суммы? Пока что это всё выглядит очень не хорошо со стороны рума, и мне интересно услышать оценку со стороны, как рум должен повести себя дальше? Дать заднюю,и сказать,что по ошибке выплатили мне компенсацию в 1 процент, или же компенсировать все? Они себя позиционируют как не говнорум, вот я и подумал,что в этой ситуации они явно накосячили с этой компенсацией,и мне интересно как они выйдут из ситуации если они не считают себя говнорумом.В принципе они имеют право поступить как угодно,но тут вопрос репутации. Помню у меня была ситуация ,когда Покерстарз накосячили себе в минус,и сказали,что я в мой день рождения имею право на бонус от 10 до 100 у.е.без отыгрывания, а потом дали заднюю,и сказали ,что это было по ошибке. Но они вышли из ситуации,зачислив мне бонус в размере 20$. Так поступает не говнорум, когда накосячил. Посмотрим,что сделает этот рум.)

Я бы, на их месте ,вообще, за такое оскорбительное поведение тебя заблокировал. Пролудил деньги - твои проблемы. Мог бы подождать,если бы действительно хотел их вывести.

А так, скорее всего, они оставят всё как есть, их вина здесь равна 0.01%.

Denverjka, не вопрос.Я же повторюсь, ничего с них и не требовал,а просто высказал свое мнение к их политике вывода средств,не более, и ни кого не оскорблял вообще то. Ни одно требования по компенсации я не высказывал. Но если рум принимает решение о какой-то компенсации,тем самым признавая свою вину, то что это за компенсация должна быть. В ином случае это прецедент,чтобы всем ,кому не понравилась политика рума,платить по 250 рублей,согласитесь,что это как минимум странное решение.Если бы рум посчитал,что я не прав,то с чего вдруг мне платить эти 250 рублей,за что?

Я не понял, в чем виноват рум.
Вообще, удивительно просто. Если ты не можешь удержать себя в руках и не слить банкролл прежде, чем уладишь с саппортом вопросы по выводу, тебе нужно держаться подальше от покера. И чего делать точно не стоит - это переводить стрелки на других. Болен ты, а не рум.

Ты давай на покердом не гони, там теперь Бангерт рулит

LudomanPRO @ 15.6.2015
Здравствуйте. Я на форуме не новичек, но специально зарегистрировался,чтобы анонимно описать в чем суть проблемы

Для чего эти интриги? Что за шоу ?

LudomanPRO @ 15.6.2015
2. Дело в том,что я установил лимит на внесение депозита, и могу сделать депозит только раз в месяц.Потому я и не мог его сделать ради этой галочки..

Лимит на карточке за месяц нельзя было изменить ?

LudomanPRO @ 15.6.2015
Вопрос в том, что если рум признает свою вину,и делает компенсацию, что это за подачка в 1 процент от потерянной суммы?

Я так понимаю ты не понял что рум тебе дал просто бонус. О каком признание вины идет речь ? Твои слова: "Итак, на следующий день, мне приходит сообщение из саппорта, что рум ценит своих игроков,и в качестве компенсации дает мне аж 250 рублей(!)." Рум посчитал что игрок залился и сделал тебе маленький презент. Даже не знаю что ты тут еще хочешь. Взял залил и пишет тему мол вот какие жмоты не дают мне денег на халяву. Можешь поблагодарить рум за подарок(если он нужен тебе) и закрыть тему.

Никак не пойму в чем спорность ситуации? Сам залился, а теперь виноватых ищешь?

LudomanPRO @ 15.6.2015
Здравствуйте. Я на форуме не новичек, но специально зарегистрировался,чтобы анонимно описать в чем суть проблемы,

... и чтобы не отхватить минусов в репу.

LudomanPRO @ 15.6.2015
и также пока не называя названия рума,

Клоун.

LudomanPRO @ 15.6.2015
пока спорная ситуация еще не разрешилась, просто получить оценку со стороны покерного сообщества в данной ситуации.

Сотрудник саппорта/менеджер любой гемблинговой компании по 10 раз за день встречается с такими "спорными" ситуациями.

Только один вопрос. Если бы ты выиграл 100к, назвал бы рум лучшим в мире и поблагодарил бы саппорт?

а я бы назвал рум мудаковатым- чувак депал-депал, а они ему башку ебут и не выводят туда, откуда он депал, даже после того, как он им описал всю ситуевину и попросил войти в положение(не в долг же он у них попросил)- галочки- хуялочки, ебатория какая-то, а залил он там, не залил эти деньги- эт пох, он же не об этом интересуется. компенсация- тож конечно странная херня- че и о чем они этим сказать хотели?)

я понял,спасибо за ваши мнения. Но повторюсь в третий раз, я не просил о компенсации,и не обвинял рум в том,что я проиграл деньги, возможно мне следовало это понимать не как компенсацию, но в любом случае моя позиция по поводу плохой политики вывода средств сохраняется. Я считаю выводить деньги должно быть также легко как и вводить деньги,а не месяцами решать технические вопросы,связанные с выводом. И кстати, речь идет не про покердом)

Play_yyer99 @ 16.6.2015
а я бы назвал рум мудаковатым

Так покердом же, по другому и быть не может :D

nabster, может) Кстати,в покердоме,по моему, нельзя зарегистрироваться игрокам из Украины, а в этом руме можно. Наверное это одна сеть,но это не покердом.

1. Плохо ли то, что рум не даёт удобно вывести выигранные деньги?
да, плохо
2. Виноват ли рум, что ты проиграл нажитое?
не виноват
3. Должен ли рум тебе денег "по совести"?
Нет не должен

Не уверен, что вообще возможна такая ситуация, когда ты депал тремя методами в рум, у тебя 23к рублей(~450$) и ты вообще никуда их не можешь вывести. Или игрок по своей неопытности, невнимательности или ещё каких свойств или условий просто не нашёл лазейки. История - печаль.

LudomanPRO @ 15.6.2015
Здравствуйте. Я на форуме не новичек, но специально зарегистрировался,чтобы анонимно описать в чем суть проблемы................

Да, мне кажется, что далеко не новичок. На месте модераторов я бы проверил причастность ТС к никам rak666 и reg666. Уж очень у них похожий стиль написания сообщений, отсутствие пробелов после знаков препинания, одинаковые орфографические ошибки, а главное единая цель - дискредитация рума.
Вот, например, цитата от rak666:

ты о чем парень?свежерег-это не покерный регуляр,а новичек на форуме

Плюс схожая аргументация с reg666. Там его основным доводом правоты игрока служила разблокировка его аккаунта, тут компенсация в 250 руб.