888poker — информация и ответы на вопросы

всё вырубилось,вылетел клиент и всё,рип

туров нагрузил там,кому писать,чё делать будем?

не грузит

со мной рег сидит в с/а Кусай за хуй, он в теме здесь?

SiladuS @ 12.9.2018
не грузит

и браузер слетел

опять турниры преостановили

maxmilo, [16:42:45] *** Абонент +442038875550 не отвечает. ***

ну всё, вот теперь и в клиенте встала игра

Адрес почты суппорта дайте,будьте добры.

короче не могут справится с атаками. значит восстановятся нескоро.

Оп. Пауза. Ждем отмену туриков походу.

BetterCall04 @ 12.9.2018
Адрес почты суппорта дайте,будьте добры.

support@888poker.com

FelipeUA, биг за 5.5 отменили

pippo @ 12.9.2018
FelipeUA, биг за 5.5 отменили

Ну да, еще до старта, халявы чтоб не было(

похоже начали отменять

так чё, есть халява или нету?)

Gaiver, попробуй чуть позже повторить, должен дозвониться) график у них такой:

Triplex-A @ 6.9.2018
Саппорт по телефону работает с 10:00 утра до 02:00 ночи (MSK)

запустили турики

Доброго всем дня! А это не только у меня проблемы с 888?) Набрал в поиске, набрёл на этот сайт и форум. Поздравляю меня с первым постом!)

Друзья!

Еще раз хочу принести извинения за проблемы с доступом к клиенту 888poker, спровоцированные серией DDoS-атак на серверы рума. Спасибо, что остаетесь с нами в этот непростой момент — в техническом отделе и службе поддержки заверяют, что в настоящее время все силы направлены на устранение проблемы, качественное рассмотрение всех пользовательских обращений по поводу компенсаций и, в конечном счете, восстановление нормальной работоспособности 888poker.
Особо подчеркивается, что вся пользовательская информация и средства на счетах находятся в абсолютной безопасности.

По моей информации в понедельник была созвана экстренная встреча с участием руководителей ключевых направлений и топ-менеджмента 888poker. Сейчас вопрос на контроле у старшего руководства компании.

Кроме того, я связался с одним из топ-менеджеров, чтобы прояснить ситуацию по некоторым наиболее часто задаваемым здесь вопросам — по поводу отмены турниров и распределения компенсаций. Пожалуйста, ознакомьтесь с этой информацией, чтобы быть в курсе ситуации.

Алгоритм интернет-защиты 888poker работает таким образом, что в случае возникновения внешних угроз происходит автоматическая постановка турниров на паузу. Практика показывает, что в течение 10-15 минут специалистам удается справиться с угрозой, и нормальная работоспособность рума восстанавливается. К сожалению, на этот раз мы имеем дело с особенно масштабными атаками; устранить их последствия за короткое время часто не представляется возможным — потому турниры останавливаются в ручном режиме.

В случае отмены турниров происходит возмещение бай-инов для всех участников, которые остаются в игре на момент возникновения проблемы. Если турнир был остановлен в ITM, происходит автоматическое распределение призового фонда поровну между всеми оставшимися участниками. К сожалению, функционала перераспределения призовых в соответствии с ICM на текущем движке рума нет — этот инструмент планируется имплементировать в абсолютно новой версии клиента, которая должна выйти в скором будущем.

По итогам внутреннего расследования эпизодов с отменой турниров действительно было обнаружено несколько событий, которые не были остановлены и рассчитаны своевременно — вследствие чего игроки потеряли стеки и возможность претендовать на свою часть призовых, не имея возможности залогиниться в клиент в течение долгого времени. Мы приносим извинения за этот недочет и просим игроков, которые финансово пострадали от участия в этих турнирах, обратиться по адресу support@888poker.com (указав конкретный турнир) — им будут выплачены соответствующие компенсации.

Ну и наконец, по поводу серии XL Eclipse. Официальное заявление на этот счет будет опубликовано завтра. Сейчас топ-менеджмент покерного направления 888poker решает вопрос вместе со специалистами технического отдела. Если от техников будут получены гарантии, что они смогут обеспечить бесперебойную работу рума и полностью предотвратить DDoS-атаки, серия будет проведена без изменений. Если же у руководства возникнут сомнения в том, что мы сможем обеспечить надлежащий уровень работоспособности клиента — некоторые турниры будут перенесены, о чем сообщим дополнительно.

Примите извинения за вынужденные неудобства!

Это я вовремя заблудился) Благодарю, уважаемый представитель, за информацию! Ладно хоть время не терял в поддержку писать, а то бы через 72 часа только дождался, как водится..)