PokerOK - информация и ответы на вопросы

Парни, сделал депозит с карты mastercard, деньги списались в казахской валюте, а на баланс не поступили. В истории депов нет никакой инфы о том, что я депал. У кого такое было? Саппорт молчит

ssadeddin, тоже самое и у меня полчаса назад произошло,один в один ситуация,бомбит ппц

Уважаемые игроки, в случае списания с карты и не поступления средств на счет в течение максимум 10 минут - не стесняемся сразу же писать в саппорт, краткое описание ситуации, сумма, время, скрин списания. Тогда шансы быстро решить проблему близки к 100. Я несколько дней в поездках, оперативность гарантировать не могу, но запросы по Вашим обращениям все выслал на обработку.

GGпокерокSupport,
Привет, при попытке вывести на карту, с которой сделал депозит, средства возвращаются с надписью ""Payment system is not found". Уже трижды повторяется.
На почту саппорт ответил: "Приносим извинения, на стороне агрегатора платежей наблюдались технические работы во время обработки заявки"
Я повторяю, но все так же не выводится. Подскажи как решить эту проблему?

Ребята, у всех колом? У меня что-то не заходит вообще ни в какую-_-

oXy86, свяжись с сапортом (быстро отвечают). Мне предложили повторно отправить через емейл или форму в кассе.

пополнял аккаунт с mastercard, во время ведения кода для пополнения, сумма место 1000 рублей была написана 5 с чем то тысяч KZT, не знаю почему, в итоге код подтверждения я ввел, написано было успешно,с карты деньги сняли, а на аккаунт деньги с вечера так и не пришли, с чем это связано и придут ли деньги? в истории транзакции этого нету

artem1488 @ 20.2.2021
пополнял аккаунт с mastercard, во время ведения кода для пополнения, сумма место 1000 рублей была написана 5 с чем то тысяч KZT, не знаю почему, в итоге код подтверждения я ввел, написано было успешно,с карты деньги сняли, а на аккаунт деньги с вечера так и не пришли, с чем это связано и придут ли деньги? в истории транзакции этого нету

у меня уже сутки прошли, а средств нет на балансе

ssadeddin, ну у меня так же почти

artem1488, они хотя бы придут? или все потеряно

artem1488 @ 20.2.2021
artem1488, они хотя бы придут? или все потеряно

Думаю, что придут конечно. Просто вопрос времени. А саппорт молчит

ssadeddin @ 20.2.2021
Думаю, что придут конечно. Просто вопрос времени. А саппорт молчит

Доброго дня, уважаемые.
Саппорт работает над обработкой полученных запросов. В т.ч. чтобы устранить саму причину возникновения проблемы.
Всем, обратившимся в личку, ответил.
Убедительная просьба - дублировать свои сообщения сразу в саппорт, я не могу идентифицировать пользователей форума с их никнеймами в руме.
Все средства найдут своих хозяев. Дайте немного времени.

GGпокерокSupport, мне так никто и не ответил

Garryglobus, мне ответили, сказали у них проблемы, в течении 24 часов поступят средства

ssadeddin @ 20.2.2021
Думаю, что придут конечно. Просто вопрос времени. А саппорт молчит

мне ответили, сказали проблемс, в тч 24 часов
поступят деньги

Добрый день.
Проходил верификацию, было указано "Обработка 24 часа", прошло уже два дня и пока тишина. Оно всегда дольше чем указано или можно уточнить в чем проблема?
И подскажите, есть ли русскоязычный онлайн-саппорт.

Glukonavt, меня уже неделю верифицируют) пора походу в саппорт писать

kurt87 @ 20.2.2021
Glukonavt, меня уже неделю верифицируют) пора походу в саппорт писать

где у них саппорт? видимо т.к. я в беларуси, меня кидает на англо-язычный сайт и английским чатом, в котором нету диалога, а только шаблонные вопросы. Есть русскоязычная почта саппорта?

Glukonavt @ 20.2.2021
где у них саппорт? видимо т.к. я в беларуси, меня кидает на англо-язычный сайт и английским чатом, в котором нету диалога, а только шаблонные вопросы. Есть русскоязычная почта саппорта?

напиши им на почту: support@ggpokerok.com
так эффективнее будет

ssadeddin @ 20.2.2021
напиши им на почту: support@ggpokerok.com
так эффективнее будет

Спасибо, написал. Буду ждать.