PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Vestrum @ 16.1.2021
У меня проблема в работе мобильного приложения после последнего обновления, мало того что грузиться минуты 3, так ещё и список турниров не загружается, так же при переносе сессии с ПК на мобильный турнир не открывается. Перезагружал телефон, переустанавливал приложение, обновлял версию Андроида, без результата.
Fyodor @ 16.1.2021
Уже около месяца не исправлен баг с автодокупкой и ситаутом в АОФ. Донесите, пожалуйста, до руководства, что в АоФ всё ещё выкидывает в ситаут, причем именно игроков из стран СНГ (видимо проблема только на платформе покерок)
avvedyas @ 17.1.2021
GGпокерокSupport, какие должны быть требования, чтобы не работало ПОКЕРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ. Зачем делать такое приложение и ограничивать своим игрокам возможность зарабатывать для вас рейк?
Совершенно верно.