RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

TiTan, завтра утром разберемся с подвисшими деньгами. Все уже долно быть возвращено, но перепроверим

Max_B, Сижу.
Я ещё и 10 фишек выиграл, после того как мне в службе поддержки сказали, что призы ещё не начислялись, пока что фишек не прибавилось.

Теперь это всегда в ручном режиме или только у меня?

TiTan, программисты подтвердили, что все средства уже были возвращены на счет. Если остались сомнения - мне нужно знать какие конкретно, чтобы прислать подтверждение.

Taburett, фриспины были зачислены. Призы игрокам начисляются вручную

Если они начислены, то где это отражается?
Весь день я сидеть в Cops n Robbers не могу , но за те 6-8 часов что я там, ничего не появилось. Вижу только свои деньги. Бонусов не появлялось.

С фишками разобрался. Их мне начислили ещё 10 числа, но саппорт меня ввёл в заблуждение, сказав 13 утром, что призы ещё не начислялись.

Где мне можно посмотреть что и когда начислялось по лотерее? Есть такая строка в какой-нибудь отчётности?

Taburett, нужно перезайти на сайт и открыть слот снова - должно появиться сообщение о том, что на данной игре есть фриспины

Не помогает.
p.s. Попробовал несколько раз. Вижу только свои денежки. Всё. Надоело. Вопрос снимаю. Отдайте кому-нибудь другому.
Никогда не любил казино.

попрошу разобраться в чем может быть дело. Отпишу тут и на почту, но уже скорее всего завтра

Max_B @ 15.7.2013
TiTan, программисты подтвердили, что все средства уже были возвращены на счет. Если остались сомнения - мне нужно знать какие конкретно, чтобы прислать подтверждение.

я не заметил, что мои деньги вернулись
это был перевод от вас на сумму или они должны были сами по себе вернуться?

Возможно назвать сумму и день в который они вернусь?

В службу поддержки нету смысла писать?

TiTan, стоит написать на security@redstarpoker.com - можно дать ссылку на эту страницу, подскажут более точно по суммам и датам

Taburett, Я заметил, что было выдано неверное количество - зачислили снова 50 за первый раунд. Видимо поэтому путаница была. За второй раунд пока еще не начислено

Фесс @ 25.6.2013
SKan777, Зависит от платежной системы. Могут за 2 дня вывести, но бывают и до недели задержки.

мой вывод висит уже неделю

Max_B @ 16.7.2013
TiTan, стоит написать на security@redstarpoker.com - можно дать ссылку на эту страницу, подскажут более точно по суммам и датам

ответа еще не последовало

Задался вопросом про договор ную игру на финальном столе,служба безопасности написал разберется и тишина(((

Max_B, Макс заказывал за голд фишки пополнить счет мобильного телефона,уже неделя прошла ,а покупка не обработана
можно поторопить

TiTan, служба безопасности выслала операции по счету для подтверждения того что деньги поступили полностью. Выводы в настоящий момент могут занимать больше времени, из-за медленных расчетов между сетью и Red Star. Текущий кэш аут планируем обработать до конца этой недели.

ADmitrii, На все вопросы о проверке честности игры мы обязательно ответим. Если в игре участвовали игроки разных покеррумов, то необходимо время чтобы решить вопросы с сетью.

CRYWOLF, покупки в магазине сейчас у нас "на втором плане", так как в первую очередь средства необходимы для выводов. Поэтому не могу обещать ускорение оплаты телефона

Max_B, прошло 10 дней, но до сих пор нет ответа по моему вопросу. Мое дело висяк или как? Я не могу понять, как раследование службой безопасности может занять уже более 50 дней, это прямое проявление неуважения к игрокам.

Max_B @ 21.6.2013
в условиях акции прописаны слоты: "50 Бесплатных спинов в казино будут доступны на слоте - Cops n Robbers, 20 бесплатных спинов на слоте Enchanted Meadow, 10 бесплатных спинов на слоте Pearl Lagoon."
для того чтобы играть достаточно войти на сайт казино со своим логином / паролем, запустить соответствующий слот, после чего будет сообщение что доступны бесплатные игры - кликнуть для их начала.

Max_B, я в июне выиграл два раза по 50 free spins.
Значит у меня 100 бесплатных на слоте Cops n Robbers... захожу в казино, логинюсь, нахожу слот Cops n Robbers, кликаю на него, там два варианта : Real Play и Practice Play. Я выбираю Real, дальше запускается окошко со слотом, но никакого сообщения о моих free spins не вижу.

Попробовал крутануть на 9 центов - убедился в том, что потратил реальных своих 0,09 $.
Т.е. никаких free spins у меня нет.
В чем может быть дело? Может они уже сгорели?

Господа, кто кешаутил последнее время, каковы примерные сроки на разные способы вывода? Благодарю.

Я выводил на вебмани дней 10 назад,4-6 дней шли,чтобы не солгать.

Выводил на Visa.
Всё как обычно - полтора дня на одобрение, 3-4 дня шли. Поступили на счёт в прошедшую пятницу.

Добрый день!
Подскажите,а не вернулось ли разделение полей на лимиты 20-50?Еще пару дней назад в такое время было столов 10,вчера и сегодня с трудом набирается 3-4 стола.