PokerOK - информация и ответы на вопросы

1217
Статистика
Статистика
1217
  • 1000+
    подписчиков
  • 5M+
    просмотров
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-13
  • Постов
    53,735
  • Просмотров
    9,512,868
  • Подписок
    1,217
  • Карма автора
    +6,929

PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS

Что делать, если завис платеж?

Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума

Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.

Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!

1 399 400 401 402 2687
  • bigqluck @ 25.11.2020
    Подскажите пожалуйста, люди добрые) если отменить кешаут на покерке - деньги сразу в кассе появятся?
    2 дня не могут вывести, я так понимаю это нормальная история... (


    Должны появиться быстро.
    История не то чтобы совсем нормальная - большинство заказов до игр WSOP обслуживалось в среднем до 6 часов. Сейчас игроков значительно прибавилось, но над этим уже работают - думаю, со следующей недели вернемся к привычному графику
    Ответить Цитировать
    1709/5527
    + 0
  • JanKlodPelikan @ 25.11.2020
    Подскажите знающие! Вопрос прост. Играю spin&gold ,хочу посмотреть график chip EV. Как я могу это сделать?


    Скачать раздачи из ПокерКрафта и загрузить в ПТ 4.
    Ответить Цитировать
    60/112
    + 0
  • 🔊 Уважаемые игроки,
    🚧 запланированное обновление на серверах GG будет проводиться завтра:
    ⏱ 2020 Ноября 27-е (Пятница) 08:00 ~ 11:00 МСК, 3 часа
    Ответить Цитировать
    1710/5527
    + 5
    • Переводы за минуту
    • Без комиссий для всех
  • SeeMyAcez @ 25.11.2020
    Подскажите как можно залогиниться в покеркрафт своим ником, при этом не открывая клиент?


    GGпокерокSupport @ 25.11.2020
    У меня не получалось


    Как же так? Заходим на сайт (без впн не пускает) go.pokerok.com (меня сейчас кидает на зеркало play.pokerok8.com), логинимся, кликаем "депозит", попадая в кассу, там кликаем game - poker history = pokercraft.
    ------------

    GGпокерокSupport, WSOP ME 2020 заявлен как фризаут, но у него три стартовых дня: А, B, C, при вылете из дня А, к примеру, можно участвовать в дне B? Или все-таки это честный фризаут?
    Ответить Цитировать
    37/85
    + 0
  • MaxBNuts @ 26.11.2020
    Как же так? Заходим на сайт (без впн не пускает) go.pokerok.com (меня сейчас кидает на зеркало play.pokerok8.com), логинимся, кликаем "депозит", попадая в кассу, там кликаем game - poker history = pokercraft.
    ------------

    GGпокерокSupport, WSOP ME 2020 заявлен как фризаут, но у него три стартовых дня: А, B, C, при вылете из дня А, к примеру, можно участвовать в дне B? Или все-таки это честный фризаут?


    Уважаемый MaxBNuts, таки это честный фризаут - можно участвовать только в одном из трёх дней.
    Ответить Цитировать
    1711/5527
    + 0
  • Добрый день.
    Зарегистрировался в без депозитном бонусе пришел отказ.
    Так же зарегистрировались 2 моих товарища тоже отказ.
    Еще и документы при верификации больше недели мусолили, хотя написано не больше 72 часов.
    Вопрос к знающим людям это чистой воды лохотрон для заманивания и такого бонуса не существуют в принципе
    или кто то все такие его получал? А если кто то получил, то такой процент людей совсем минимальный?
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • GGпокерокSupport @ 26.11.2020
    🔊 Уважаемые игроки,
    🚧 запланированное обновление на серверах GG будет проводиться завтра:
    ⏱ 2020 Ноября 27-е (Пятница) 08:00 ~ 11:00 МСК, 3 часа


    большое спасибо за своевременную инфу=)
    Ответить Цитировать
    61/161
    + 2
  • Здравствуйте! Не могу сделать депозит. Пробовал с двух карт, обе с положительным балансом. С одной из них уже депил до этого без проблем.

    Ответить Цитировать
    1/6
    + 0
  • ШАНТАЖ известного игрока и популярного стримера! ↓
    https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=157677&view=findpost&p=6718069
    Ответить Цитировать
    10/17
    + 22
  • Gelaman @ 25.11.2020
    GGпокерокSupport, добрый день!
    Подскажите пожалуйста,если я сделаю депозит/вывод с карты Альфабанк(долларовая,Украина) будет ли конвертация доллар-гривна или нет?
    Не могу сделать депозит Webmoney,раньше делал все ок(используя впн),что то изменилось?


    Мне уже около месяца не могут вывести и никак не помогают. Банк отклоняет платеж, я позвонил и в банке прямым текстом сказали гривну на долларовую карту не принимаем, пишу в сапорт, а мне отвечают - выводите будет двойная конвертация. Пишу - банк сказал, что не принимает, отвечают - нет принимает. Это если бы на словах только было, а так у меня есть и запись разговора с банком и их же транзакции банк отклонил на карту, раз 5. К тому же опереция по переводу средств делается с личной карты (вроде так мне сказали в банке), а не с корпоративной.
    Ответить Цитировать
    12/21
    + 0
  • vorobey @ 26.11.2020
    Мне уже около месяца не могут вывести и никак не помогают. Банк отклоняет платеж, я позвонил и в банке прямым текстом сказали гривну на долларовую карту не принимаем, пишу в сапорт, а мне отвечают - выводите будет двойная конвертация. Пишу - банк сказал, что не принимает, отвечают - нет принимает. Это если бы на словах только было, а так у меня есть и запись разговора с банком и их же транзакции банк отклонил на карту, раз 5. К тому же опереция по переводу средств делается с личной карты (вроде так мне сказали в банке), а не с корпоративной.


    из румов надо выводить на долларовую карту VISA, чаще всего на мастеркард не принимает. Либо не принимает на другую валюту. Выведи на долларовую ВИЗУ и все будет
    Ответить Цитировать
    3/6
    + 0
  • Я делал депозит с долларовой карты виза приватбанка, на нее и выводил и причину указал выше почему не принимают перевод.
    Ответить Цитировать
    13/21
    + 0
  • saltan80, Регистрировался протестировать рум с получением бездепозитного бонуса, получил на следующий день, саппорт отвечал в течение получаса, проверка документов заняла около 2 часов, но игра в руме ужасная, как по мне, что кеш, что МТТ, есть подозрения на ботов с 20 столами кеша. Также могут в любой момент забанить за бамхант, если интересно почитай тему инвокера, рум не понравился, лучше играть без рейкбека на Старзах (мое субъективное мнение).
    Ответить Цитировать
    1/4
    + -2
  • Уважаемый xoxaboss, спасибо, что подняли эту тему здесь.

    Как известно, сеть GG недавно четко определила правила исключения для возобновления игры для уже заблокированных за те или иные нарушения игроков.
    Одним из требований является подтверждение отказа от стиля игры, повлекшего за собой блокировку аккаунта, а одним из условий – сотрудничество с сетью. Например – продвижение сети (или конкретного рума сети) в соцсетях, покерных онлайн-сообществах, на стримах, и т.д.

    Некоторое время назад мы получили извещение от службы безопасности сети о том, что один из наших игроков нарушает правила ЭКОЛОГИИ И БЕЗОПАСНОСТИ GGPoker (конкретно – обоснованное подтвержденными примерами фактов бамхантинга). Решение сети стандартное – блокировка аккаунта с дальнейшей невозможностью игры в любом сетевом руме.

    Естественно, мы обратились в сеть с просьбой приостановить решение до того, как мы попытаемся исправить ситуацию в сторону, которая устроила бы всех участников – ведь мы, в отличие от сотрудников СБ, знали об игроке больше, и что в свете новой политики рума мы можем найти способ сделать из лимона лимонад.

    Наши сотрудники связались с игроком и обговорили условия и требования, при которых ему можно будет остаться в игре. Таких условий и требований, на самом деле, было немного. Целых два, о которых уже было упомянуто выше:
    - полный отказ от бамханта
    - две обязательные сессии стрима в неделю (можно без камеры, желательно 3, минимум – 2 часа) с целью популяризации рума.
    Для улучшения условий сотрудничества игроку также было предложено зарегистрировать у нас партнерскую программу и зарабатывать дополнительно на ней. После чего игрок запросил у нас необходимые для него баннеры и ссылки, после чего продолжил свою игру и начал партнерскую деятельность.

    Во время обсуждения условий ни разу не поднимался вопрос ни о прямом, ни о кривом шантаже – все условия сотрудничества были обговорены максимально полно и конструктивно, условия определены прозрачно и полностью. Отдельно обращаем внимание на то, что вопрос о возможной конфискации денег с аккаунта никоим образом не ставился. Игрок получил исчерпывающую информацию о возможной альтернативе: или сотрудничество на озвученных условиях, или блокировка дальнейшей игры с полным выводом денег с аккаунта.

    Некоторое время сотрудничество не вызывало никаких нареканий. Стримы шли в необходимом объёме, игра шла по определенным правилам. Выплаты по партнерке производились в полном объёме и своевременно.

    Проблемы начались после того, как мы получили повторные извещения о бамханте игрока, а потом и сами стали свидетелями неприкрытого бамхантинга на стриме. Наш сотрудник связался с игроком и известил его о недопустимости подобных действий. На вопрос игрока о том, что же тогда ему даёт сотрудничество с румом, если не иммунитет от бамханта, был дан чёткий и однозначный ответ: сотрудничество с румом НЕ даёт (и не может давать в принципе) иммунитет в случаях нарушения правил и принципов сети. Кроме того, игроку было сделано замечание по поводу того, что имеет место нарушение оговоренного графика, и в таких случаях необходимо будет достримить дополнительное время (до желательного, оговоренного ранее). Под перечисленным выше была подведена жирная черта: если игрок будет продолжать нарушать правила игры, наше предложение о сотрудничестве не сможет быть продолжено. Соответственно, решение сети о блокировке аккаунта вступит в силу.

    Предупреждение о том, что бамхант не будет проигнорирован, вызвало резкую реакцию со стороны игрока. Начиная от требований доплаты – и заканчивая прямыми угрозами смешать рум с грязью, если обещание заблокировать дальнейшую игру будет выполнено. Цитировать переписку не будем – с ней может ознакомиться любой уполномоченный на то представитель покерного комьюнити. Скажу лишь, что на требования и угрозы был дан спокойный и однозначный ответ: ни о какой доплате не может идти речи, правила для всех едины, и не важно, нарушает их обычный игрок или же именитый стример.

    В итоге игрок известил нас об отказе от стрима на условиях отсутствия иммунитета от бамхантинга, и уходе в другую сеть. После извещения нами СБ сети о прекращении сотрудничества аккаунт пожизненно заблокирован, средства выведены игроку в полном объёме.
    Ответить Цитировать
    1712/5527
    + -70
  • vorobey @ 26.11.2020
    Я делал депозит с долларовой карты виза приватбанка, на нее и выводил и причину указал выше почему не принимают перевод.


    Уважаемый vorobey, никнейм и почту в личку, пожалуйста.
    Ответить Цитировать
    1713/5527
    + 0
  • GGпокерокSupport, спасибо за развернутый ответ! будем ждать стрима Вячеслава и послушаем его версию
    Ответить Цитировать
    11/17
    + 1
  • Уважаемый Bambrrr, Вам необходимо обратиться в саппорт support@ggpokerok.com
    Ответить Цитировать
    1714/5527
    + 0
  • GGпокерокSupport, Хотелось бы узнать есть ли у вас на сайте чётко прописанные условия о бамханте ?
    То есть сколько должны просидеть реги за столом после ухода любителя ( если прямым текстом ) .
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 7
  • GGпокерокSupport, и можно заодно этот пункт тоже ка-то раскрыть, что еще за поведение:
    11. ХИЩНИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
    11.1. Хищническое поведение определяется как действия Пользователей, направленные на использование неэтичных преимуществ и тактики для использования других Пользователей с целью получения несправедливой прибыли.
    Ответить Цитировать
    4/5
    + 15
  • wxtoxic,
    12. БАМХАНТИНГ
    12.1. Бамхантингом считается преднамеренная игра против одного или группы (как правило более слабых) Пользователей, при этом бамхантер обычно избегает ведения игры против более сильных игроков.

    12.2. Бамхантинг включает в себя охоту на Пользователя путем участия в игре только тогда, когда присоединяется предпочтительный Пользователь.

    12.3. Бамхантинг также включает в себя охоту на Пользователя путем отслеживания действий целевого Пользователя. Это может включать нахождение в режиме ожидания в лобби до тех пор, пока предпочтительный Пользователь не войдет в игру, а затем следование за ним в игре и участие только до тех пор, пока указанный Пользователь не уйдет.

    12.4. При определенных обстоятельствах допустимо пребывать в режиме ожидания и время от времени отказываться от действий. Однако делать это в целях оказания давления на других игроков строго запрещено.

    12.5. Действия, предпринимаемые Службой Безопасности при первых нарушениях: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ВРЕМЕННЫЙ БАН.

    12.6. Действия, предпринимаемые Службой Безопасности при повторных нарушениях: ПОСТОЯННЫЙ БАН, КОНФИСКАЦИЯ.
    Ответить Цитировать
    5/5
    + 0
1 399 400 401 402 2687
11 человек читают эту тему (3 пользователя, 8 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.