888poker — информация и ответы на вопросы

Люди играют, веселятся, а я в ожидании

Livinson @ 14.11.2017
Люди играют, веселятся,

ох как мы тут веселимся и играем,жаль,что ты не с нами

Финн @ 14.11.2017
жаль,что ты не с нами

Ну играют по билетам, а мне 3 но вин в барабане, 1 билет дали, и ждуу ждуу... а не начисляют, и 3 вроде по письму дают, в алинах пару раз я поднимал раньше немного, всё ж весело

От разработчиков поступила рекомендация для игроков, которые по-прежнему испытывают трудности с доступом в клиент 888poker из-за ограничений провайдеров.

Из соображений безопасности ссылку здесь давать не буду — напишу в ЛС всем, кто сообщал о проблеме.
Если кого-то пропущу — напоминайте через личные сообщения.

halk211284 @ 13.11.2017
888, дружище напиши какие доки мне нужно отправить для верификации? депал с карты виза на нее хочу и вывести.

Отправлять документы следует по запросу из Операционного отдела.
Они и предоставят полный список необходимых для верификации доков.

arrmani @ 14.11.2017
Ответа так и не было , никто со мной не связался

Тем не менее, заявку рассматривают — получил подтверждение, что сегодня свяжутся.

Livinson @ 14.11.2017
888, ещё в воскресенье письмо про акцию пришло, а билетов так и нет. Ник Livinson1307

Заявку менеджеру отправил.

888, Спасибо! Заработало

888 @ 13.11.2017
Друзья!

Хочу поделиться информацией по поводу проблем с доступом к клиенту 888poker.

Сразу скажу, что вчера у меня действительно был созвон с начальником покерного направления, и сегодня я также провел большую часть в скайпе, упорядочивая обращения и сообщая необходимые детали специалистам рума.

Проблема осложнилась тем, что здесь на страницах темы и у меня в ЛС было несколько типов заявок: у ряда пользователей появилось сообщение Connection Failed" — перед переустановкой клиента или в ходе нее. Тогда как другие пользователи сразу говорили об ограничениях РКН. Ну и, конечно, были сообщения "помогите, ничего не работает" — когда приходилось на ходу выяснять подробности. Те, кто обратился с проблемой "Connection Failed" по большей части смогли решить ее полной переустановкой клиента, используя при этом установщик по ссылке из этого поста. С блокировками РКН сложнее — т.к. не вполне ясно, как связаны проблемы с доступом с выходом новой версии клиента, а также почему проблема носит избирательный характер.

В связи с этим у меня есть просьба ко всем пользователям, столкнувшимся с ограничениями доступа, послать на support@888poker.com следующий файл:

C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\pacificpoker\Utils\version.cxm

В теме письма укажите ISP Restrictions - client version.
Продублирую этот запрос в ЛС всем, кто писал о соответствующей проблеме, чтобы побыстрее собрать необходимую информацию.

Завтра в течение дня рассчитываю получить какую-то конкретику от начальника покерного направления, поскольку у заявки теперь высочайший приоритет и рассмотрение ситуации на контроле у топ-менеджмента рума.

Ко всем, кто обращается с проблемой ограничения доступа к клиенту, у меня просьба — пишите, пожалуйста, свои ники на 888poker, сообщайте провайдера, а также обновляли ли вы клиент или использовали старую версию. Ну и отправляйте файл version.cxm в саппорт.

Спасибо за терпение, и примите извинения за возникшую ситуацию.

не мог зайти в клиент-блокировал провайдер ( с мобильника мог играть).скачал установочник с вашего поста-все заработало.

добрый вечер
на столах кэша не отображается кнопок,
в снапе все ок, в турнирах тоже
в чём проблема?

888 @ 14.11.2017
От разработчиков поступила рекомендация для игроков, которые по-прежнему испытывают трудности с доступом в клиент 888poker из-за ограничений провайдеров.

Из соображений безопасности ссылку здесь давать не буду — напишу в ЛС всем, кто сообщал о проблеме.
Если кого-то пропущу — напоминайте через личные сообщения.

скиньте пожалуйста мне.Через личку не могу написать,нет рейтинга.

Проблему так и не решили. Прислали сообщения от робота спасена и сразу сообщения опроса службы поддержки , и на этом тишина.

kuba812 @ 15.11.2017
скиньте пожалуйста мне.Через личку не могу написать,нет рейтинга.

Ситуация и просьба аналогична.

Клиент открывается и сразу закрывается, скиньте актуальную ссылку пожалуйста для Mac OS

Livinson @ 14.11.2017
888, ещё в воскресенье письмо про акцию пришло, а билетов так и нет. Ник Livinson1307

Тоже билетов не дождался. Мелочь конечно, но не приятно.
Ник pepelFlinta

закрыл 150 уровень , прислали скрейтч карту

там должна быть указана сумма кеш бонуса, но как всегда произошел сбой)

в клиенте тоже нет бонуса на отыгрыш....прошло 3 дня уже...в чем проблема?

что случилось с трафиком кэш игр на НЛ200 и выше? Уже неделю почти никого нету.

mishanjka, наверное ушли выполнять задания по новой акции

Подскажите, а бонус на первый депозит до 400 или 600$?

Soultkeeper, При регистрации от ГТ до 600. Если без нас, то до 400.

888, В очередной раз беспокою вас, у меня теперь другая проблема, после ожидания 4дней на почту приходит сообщение, что типо деньги мы вам отправили, и указанна моя карта, только вот денег я так и не увидел, прошло 3 дня после сообщение,в истории тоже все стоит как будто я получил свои деньги, прошу помочь в данной ситуации.

KryNik, в первый раз чтоли, такая суета, неделя, а то и побольше ждал я в последний раз как выводил