888poker — информация и ответы на вопросы
Статистика
-
500+подписчиков
Статистика темы
-
ПопулярностьТоп-184
-
Постов31,866
-
Просмотров4,937,132
-
Подписок600
-
Карма автора+6,935
Лучшие посты автора
Лучшие посты читателей
-
Сделал подробную инструкцию по откату к старому оформлению. 1) Устанавливаем "удалено", эт
+50
-
Новый Version.cxm
+45
-
Добрый день! Прежде всего, благодарю за подробное изложение проблемы. Сожалею, что вам пр
+39
-
Нет текста
+37
-
Короче, обновил ДО ПОСЛЕДНЕГО КЛИЕНТА/ скопировал новый файлик/удалил последний клиент/поставил стар
+36
Играй на 888 вместе с GT+!
Ежемесячные бонусы, мягкие составы после ухода рума из РФ, подробная информация об оппонентах, 888Caption для комфортной игры и отличный сервис.
Напиши «ПЛЮС» в чат →
-
-
888, Ник такой же как на сайте ( KryNik) , первый запрос на вывод я делал 5 ноября, на что сразу получил отказ с просьбой подтвердить свои личные данные ( запросили стандартные документы паспорт/права/удостоверение личности) , первый раз отправил паспорт с фото, затем игнор до 10 числа и просто удалилось сообщение из кассы то что я загружал, и не какова ответа на почту, 10 ноября повторно пробовал отправить водительское удостоверение и тоже тишина. Заранее спасибо.Сообщение отредактировал KryNik - 12.11.2017, 14:56 -
Добрый день ,не могу разблокировать игры казино , пол года назад просил через поддержку заблокировать , а сейчас хочу разблокировать . Мой ник NutsAGood , пишу в поддержку в течении недели , ответов никаких. -
arrmani, Ето знак ))) -
Клиент перестал запускаться, пишет про блокировку сайта. Через ВПН тоже не заходит. У всех так? -
Разобрался. Новый апдейт никак не ставился и блокировался. Скачал с сайта и установил....И сразу же удалил этот рум. Желаю чтоб его вечно блочили власти, никому не советую.
-
Добрый день. С пятницы не могу зайти в свой аккаунт на 888. При попытке входа после ввода пароля клиент предлагает мне ввести капчу от гугл (типо я не робот) и после прохождения капчи я снова попадаю в поле ввода логина и пароля. Через браузерную версию войти также не могу. В субботу звонил в саппорт, девушка сказала, что никаких блокировок на моем аккаунте нету.
Что можно с этим сделать ?
Ник отправил в ЛС -
Оперативно решили вопрос! Спасибо представителю 888
-
888 @ 11.11.2017
Spartanec, на воскресенье у меня запланирован митинг с начальником покерного направления для обсуждения проблемы с ограничением доступа.
На данный момент общего решения проблемы у меня нет — передаю индивидуальные заявки в саппорт, чтобы у менеджеров была возможность связываться с игроками в индивидуальном порядке.
как митинг? а то из фидбэка пока только фишки да билеты...
-
888, Не знаю благодаря вам, или нет, но сегодня все подтвердили, благодарю.Сообщение отредактировал KryNik - 13.11.2017, 18:59
-
Друзья!
Хочу поделиться информацией по поводу проблем с доступом к клиенту 888poker.
Сразу скажу, что вчера у меня действительно был созвон с начальником покерного направления, и сегодня я также провел большую часть в скайпе, упорядочивая обращения и сообщая необходимые детали специалистам рума.
Проблема осложнилась тем, что здесь на страницах темы и у меня в ЛС было несколько типов заявок: у ряда пользователей появилось сообщение Connection Failed" — перед переустановкой клиента или в ходе нее. Тогда как другие пользователи сразу говорили об ограничениях РКН. Ну и, конечно, были сообщения "помогите, ничего не работает" — когда приходилось на ходу выяснять подробности. Те, кто обратился с проблемой "Connection Failed" по большей части смогли решить ее полной переустановкой клиента, используя при этом установщик по ссылке из этого поста. С блокировками РКН сложнее — т.к. не вполне ясно, как связаны проблемы с доступом с выходом новой версии клиента, а также почему проблема носит избирательный характер.
В связи с этим у меня есть просьба ко всем пользователям, столкнувшимся с ограничениями доступа, послать на support@888poker.com следующий файл:
C:\Users\*USERNAME*\AppData\Roaming\pacificpoker\Utils\version.cxm
В теме письма укажите ISP Restrictions - client version.
Продублирую этот запрос в ЛС всем, кто писал о соответствующей проблеме, чтобы побыстрее собрать необходимую информацию.
Завтра в течение дня рассчитываю получить какую-то конкретику от начальника покерного направления, поскольку у заявки теперь высочайший приоритет и рассмотрение ситуации на контроле у топ-менеджмента рума.
Ко всем, кто обращается с проблемой ограничения доступа к клиенту, у меня просьба — пишите, пожалуйста, свои ники на 888poker, сообщайте провайдера, а также обновляли ли вы клиент или использовали старую версию. Ну и отправляйте файл version.cxm в саппорт.
Спасибо за терпение, и примите извинения за возникшую ситуацию. -
-
888, прошу также обратить внимание на следующее.
У некоторых пользователей после перехода на новый клиент начались проблемы с кратковременным (от одной до нескольких секунд) подвисанием клиента после установки нотса. Я сегодня изучал этот вопрос и мой отчёт под спойлером.Сегодня один из пользователей прислал мне файл с нотсами размером около 7 Мб (по моей прикидке это примерно 11000 нотсов).
На моём компьютере при установке нотса с этим файлом (без 888Caption) клиент подвисает примерно на 1.5 секунды. После того, как я вручную удалил из файла примерно половину нотсов (при помощи Блокнота), время зависания сократилось менее чем до секунды.
С пустым или небольшим файлом зависания нет. Также я послал этому пользователю файл Notes.xml без нотсов и у него с ним тоже зависания нет.
Из чего я сделал следующие выводы:
1. Проблема - в большом количестве нотсов. После установки нового нотса клиент сразу же пересохраняет файл с нотсами целиком, и при большом количестве нотсов это может занимать существенное время.
2. Сохранение файла производится в том же потоке, в котором реализуется графический интерфейс столов, что приводит к его полному подвисанию до окончания сохранения файла.
3. Как было в старом клиенте, я не знаю, но:
а) Нотсы в старом клиенте хранились в другом формате - там был просто текст, а тут xml, и нотсы в новом формате занимают в несколько раз больше места (сейчас один нотс без учёта текстовой части занимает в среднем 646 байт в файле, в старом клиенте это было около 100 байт).
б) Возможно, что старый клиент не сохранял их в файл в реальном времени, а делал это только один раз при закрытии клиента - клиент partypoker так делает до сих пор. Хотя это тоже не самое лучшее решение, так как если клиент вылетает, то все нотсы, сделанные в текущей сессии, не сохраняются в файл и безвозвратно теряются.
Разумный выход здесь один - нотсы должны сохраняться в отдельном потоке, независимом от реализации графического интерфейса столов. И никто, кроме разработчиков клиента 888 этого сделать не сможет.
Поэтому, по возможности, обращайтесь в саппорт и описывайте данную проблему. По всей видимости, у разработчиков клиента 888 не очень богатая фантазия и они не могли предположить, что количество нотсов может измеряться десятками тысяч.
Надеюсь этот вопрос также будет решён. -
JIeni4 @ 13.11.2017
Оперативно решили вопрос! Спасибо представителю 888KryNik @ 13.11.2017
888, Не знаю благодаря вам, или нет, но сегодня все подтвердили, благодарю.arrmani @ 12.11.2017
Добрый день ,не могу разблокировать игры казино , пол года назад просил через поддержку заблокировать , а сейчас хочу разблокировать . Мой ник NutsAGood , пишу в поддержку в течении недели , ответов никаких.
Проверьте почту, мне 2 часа назад писали, что "контакт назначен".
Дайте знать, если сегодня с вами так и не свяжутся по этому вопросу.LikeAA @ 13.11.2017
888, прошу также обратить внимание на следующее.
У некоторых пользователей после перехода на новый клиент начались проблемы с кратковременным (от одной до нескольких секунд) подвисанием клиента после установки нотса. Я сегодня изучал этот вопрос и мой отчёт под спойлером.Сегодня один из пользователей прислал мне файл с нотсами размером около 7 Мб (по моей прикидке это примерно 11000 нотсов).
На моём компьютере при установке нотса с этим файлом (без 888Caption) клиент подвисает примерно на 1.5 секунды. После того, как я вручную удалил из файла примерно половину нотсов (при помощи Блокнота), время зависания сократилось менее чем до секунды.
С пустым или небольшим файлом зависания нет. Также я послал этому пользователю файл Notes.xml без нотсов и у него с ним тоже зависания нет.
Из чего я сделал следующие выводы:
1. Проблема - в большом количестве нотсов. После установки нового нотса клиент сразу же пересохраняет файл с нотсами целиком, и при большом количестве нотсов это может занимать существенное время.
2. Сохранение файла производится в том же потоке, в котором реализуется графический интерфейс столов, что приводит к его полному подвисанию до окончания сохранения файла.
3. Как было в старом клиенте, я не знаю, но:
а) Нотсы в старом клиенте хранились в другом формате - там был просто текст, а тут xml, и нотсы в новом формате занимают в несколько раз больше места (сейчас один нотс без учёта текстовой части занимает в среднем 646 байт в файле, в старом клиенте это было около 100 байт).
б) Возможно, что старый клиент не сохранял их в файл в реальном времени, а делал это только один раз при закрытии клиента - клиент partypoker так делает до сих пор. Хотя это тоже не самое лучшее решение, так как если клиент вылетает, то все нотсы, сделанные в текущей сессии, не сохраняются в файл и безвозвратно теряются.
Разумный выход здесь один - нотсы должны сохраняться в отдельном потоке, независимом от реализации графического интерфейса столов. И никто, кроме разработчиков клиента 888 этого сделать не сможет.
Поэтому, по возможности, обращайтесь в саппорт и описывайте данную проблему. По всей видимости, у разработчиков клиента 888 не очень богатая фантазия и они не могли предположить, что количество нотсов может измеряться десятками тысяч.
Надеюсь этот вопрос также будет решён.
Ок, спасибо за информацию, уже пишу заявку. -
888, дружище напиши какие доки мне нужно отправить для верификации? депал с карты виза на нее хочу и вывести.
-
halk211284, Документы всегда стандартные:
1. Паспорт
2. Подтверждение адреса (квитанция на комуналку или выписки из банка)
В случае ввывода на визу могут скан карты попросить с замазанными номерами в серединке. -
LikeAA, а где в новом клиенте вообще нотсы находятся. Как файл называется? Не могу найти. И можно ли как то перенести старые нотсы в новый клиент? -
Kventin30 @ 13.11.2017
Мои документы\888poker\{Твой ник}\Notes.xml
LikeAA, а где в новом клиенте вообще нотсы находятся. Как файл называется? Не могу найти. И можно ли как то перенести старые нотсы в новый клиент?
По поводу переноса я не уверен, но насколько я понимаю, если при запуске клиент не обнаруживает этого файла, то он пытается найти файл PlayersNotes.ini от старого клиента и преобразует его в новый формат, после чего переименовывает его в PlayersNotes.ini.obsolete
Для проверки того, о чём я написал выше, можно поступить так:
Сделай копию Notes.xml (чтобы можно было вернуть при необходимости), открой его блокнотом и удали всё, кроме этого текста (при закрытом клиенте, естественно):
<PlayerNotes>
</PlayerNotes> -
-
888, ещё в воскресенье письмо про акцию пришло, а билетов так и нет. Ник Livinson1307
3 человека читают эту тему (3 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, а также о каких документах идет речь — когда были запросы от саппорта, что просили прислать, что вы послали и т.д.
Все проверим.
Нет, использовать эту программу нельзя.