PokerMatch - информация и ответы на вопросы

Deore @ 23.09.21 

LetsTalk, привет!

В UPC#1 по холдему с гарантией 750к можно 5 входов влупить,  а в UPC#2 с гарантией 1млн всего 4 входа. Вы там точно ничего не перепутали местами?

там есть ребай и аддон

prosto4ip, Спасибо, провтыкал, думал отказались от этой херни.

P.S. Отменил из принципа 4 входа в миллионник. На реэнтри еще бы закрыл глаза, а так пусть Шрэк покупает очки в лидерборд.

Парни, прежде чем делать депозит в ПокерМатч и отыгрывать бонусные спины, хорошо подумайте! 

Рум не соблюдает свои же собственные правила: https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=163899

Вот и попкорн подъехал. Я слаб в вашей казиношной поеботе, вейджеры-хуейджеры, но я бы прихуел, если бы был на месте SanPusan. Бонус проигран, пошла игра на свои, а денюжки вывести ай-ай-ай.

LetsTalk, 

Подскажите пожалуйста, а почему по условиям акции в сателите (фрироле) 5 билетов

В названии билета на сателит 5 билетов

А сам сателит не на обещанные 5 билетов, а всего лишь на 2 (точнее пишет что гарантия 5000, но билетов почему то 2)?

Пожалуйста исправьте ошибку!!!!

SanPusan @ 23.09.21 

Парни, прежде чем делать депозит в ПокерМатч и отыгрывать бонусные спины, хорошо подумайте! 

Рум не соблюдает свои же собственные правила: https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=163899

Здравствуйте.

Вейджер введён на PokerMatch недавно, и процессы в настоящее время находятся в стадии отработки.

Как и сказано в письме на скриншоте, вы сможете распоряжаться средствами на вашем балансе на своё усмотрение после ответного письма, в котором вы подтвердите отказ от бонуса. Тогда бонус будет аннулирован, требования по отыгрышу будут сняты, и при желании вы сможете вывести свой депозит.

Fill123 @ 24.09.21 

А сам сателит не на обещанные 5 билетов, а всего лишь на 2 (точнее пишет что гарантия 5000, но билетов почему то 2)?

Это лишь технические особенности отображения, не беспокойтесь. Поскольку минимальное количество игроков для старта сателлита — 2, то и призовой фонд отображается на 2 игроков. После регистрации в турнире 5 и более игроков призы будут отображаться корректно .

Слова работника ПокерМатча о том, что "процессы в настоящее время находятся в стадии отработки" - это просто слова. 

На самом деле представитель ПокерМатча подтвердил незаконные действия покер рума, как и предыдущие работники тех.поддержки, и сказал, что с меня спишут всё то, что я выиграл, играя на свои личные деньги.

Т.е., я не могу вывести выигрыш, который я сделал, играя на свои деньги, я могу вывести только депозит. 

В общем, кидалово в чистом виде.

SanPusan, как я уже ответил в вашей теме, требования у отыгрышу сохраняются до выполнения условий отыгрыша либо отказа от него. Как и указано в цитате из правил в вашем посте, 

"Бонусными считаются все средства за исключением депозита и средств, которые были на счету игрока до депозита."

Вы можете отказаться от бонуса, тогда бонусные средства будут списаны, и вы сможете вывести сумму депозита (стандартные правила отыгрыша депозита при этом остаются в силе).

JustSay_, можно я уточню? Если бы игрок написал письмо после проигрыша всех бонусных средств, когда на счету осталось ровно 5к, т.е. по сути отказался от того, чего и так нет, то мог бы играть спокойно на оставшийся депозит и вывести потом выигранные? А сейчас не может вывести, т.к. не отказался от того, что и так было недоступно? Если так, то это не очень логично. Просто впредь все будут вынуждены совершать абсурдное действие, отказываясь от того, чего и так нет по факту. Будет теряться время игрока и службы поддержки, а ведь игрок мог бы продолжить играть без геморроя и закатывать депозит в аппаратики.

Deore @ 24.09.21 

Если бы игрок написал письмо после проигрыша всех бонусных средств, когда на счету осталось ровно 5к, т.е. по сути отказался от того, чего и так нет, то мог бы играть спокойно на оставшийся депозит и вывести потом выигранные? А сейчас не может вывести, т.к. не отказался от того, что и так было недоступно?

Да, совершенно верно. На данный момент процедура такова. Работы по автоматизации процесса уже ведутся, но пока что обращение игрока для отказа от бонуса является обязательным.

JustSay_, В таком случае историю выше нужно трактовать в пользу игрока, раз это вы пока не способны автоматизировать процессы и в дальнейшем игрок получил бы полную выплату в такой же ситуации. Мне бы тоже не пришла в голову мысль писать в поддержку, чтобы отказаться от того, чего и так нет на счету.

Хрен с ними, c бонусами. Только увидел, что вся омаха на серии будет в формате 8-max. Вы серьёзно, 5-ти карточная омаха на 8 человек? Дайте кубок тому, кто кто утвердил, я даже оплачу расходы на кубок, кидайте номер карты в личку.

Deore @ 24.09.21 

Хрен с ними, c бонусами. Только увидел, что вся омаха на серии будет в формате 8-max. Вы серьёзно, 5-ти карточная омаха на 8 человек? Дайте кубок тому, кто кто утвердил, я даже оплачу расходы на кубок, кидайте номер карты в личку.

Я в доле , это просто такой ппц , понабрали по объявлению

UA2010 @ 15.03.21 

Неужели мои обращения в результате бана на форуме Бангерта,всё-таки заставили его задуматься по этому вопросу:

Цитата
Много думаю про ответственную игру в последнее время. Сейчас у нас можно только заблокировать себе казино или заблокировать себя вообще на всём сайте. Но у нас нельзя отдельно блокировать себе лимиты и игры.

Мне начинает казаться, что предоставление пользователю такого широкого спектра настроек ответственной игры - это правильный зрелый путь. Когда ты понимаешь, что лучше ты дашь игроку заблокировать себе высокие лимиты, чтобы он дольше у тебя играл на низких, чем не дать ему это и он закатается на хайлимитах.

Правильно же? Вам лучше с массой настроек ответственной игры? Вы ими пользуетесь там, где это есть?
 

Прошло полгода,а воз и ныне там.Похоже Бангерт передумал вводить опции ответственной игры.Главное вроде показать заботу об игроках,а потом потихоньку слиться.

UA2010, тема не потеряла актуальность, но в настоящий момент описанный в цитате функционал не реализован.

UA2010 @ 24.09.21 

Мне начинает казаться, что предоставление пользователю такого широкого спектра настроек ответственной игры - это правильный зрелый путь. Когда ты понимаешь, что лучше ты дашь игроку заблокировать себе высокие лимиты, чтобы он дольше у тебя играл на низких, чем не дать ему это и он закатается на хайлимитах.

 

  Нифига себе загнул. Правильный зрелый путь  Да нет, это просто выбор более экономически выгодного для рума пути. А  заботы об игроке тут вообще нет. Но за пафос +100.

UA2010 @ 24.09.21 

Прошло полгода,а воз и ныне там.Похоже Бангерт передумал вводить опции ответственной игры.Главное вроде показать заботу об игроках,а потом потихоньку слиться.

Покер-руму и людям нужно разное количество времени, чтобы что-то сделать. 

Человек: захотел пойти в магазин. Встал и пошёл.

Покер-рум: захотел что-то внедрить > долгие процессы консультации > написание ТЗ > выделение времени на разработку > тестирование > выкатка на продакшн. Прямо сейчас у покер-рума 761 задача в процессе. Из них 224 у отдела разработки. Ответственная игра - вещь полезная, но есть немало других срочных вопросов, которые надо решать. То, что вы видите снаружи - это 15% покер-рума. Вы не видите архитектурные моменты, которые занимают тьму времени. Мы уже разрабатываем функционал под ответственную игру, но это не магия. Нужно время. Потому что это всё сложно. Не в магазин сходить.

А что с командным зачётом, до сих пор день не посчитан, а через 25 мин новый стартует. На прошлых сериях всегда вносили результат до старта след дня.

Deore, вы можете адресовать вопросы по лидерборду службе поддержки GipsyTeam