PokerSwap – официальный партнер ПОКЕРОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
‣Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
‣Тема для для продажи билетов
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=181340
Lermant @ 02.04.26На компьютере не запущено ничего кроме клиента ГГ и Касперского
Пиши в поддержку, они должны у тебя запросить у тебя скрины серверных "показаний", которые вызываются через командные строки, на них иногда можно что нить разглядеть "запретное". Либо глянь, может у тебя что то непокерное на компе стоит, какой нить читенжин для компьютерных игр. На него часто кричит покерный софт
На Люксон кто-то выводил в последнее время? Больше двух суток уже деньги не приходят
Lermant @ 02.04.26rave2206, Попробовал, результат тот же
Ребята, никакие Касперские тут ни при чем. Зайдите в службы, процессы, посмотрите,что запущено. Любые Виртуальные машины, Тимвьюеры, программы общего использования или удаленного управления мышью - все поотключайте. И еще. Запрещенное программное обеспечение делится на то, что не должно быть запущено и то, что не должно быть даже просто установлено на компьютере. А в самой Windows 10 (не в сборке левой какой-нибудь) есть предустановленная виртуальная машина, она в списке компонентов находится, нужно ее отключить. Хуан писал про это в прошлом году, типа - как это так, программа в самой винде, а Покерок на нее ругается. Ну да, ругается, такие правила, а теперь они их ужесточили. В общем, ищите и отключайте либо совсем удаляйте все подобное ПО. Конечно, проще сказать, что это привязка по аккаунту, а у меня на компе ничего не стоит. Всем удачи!
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=171699&view=findpost&p=8207351
А вот это - специально для тех, кто выводит на карты из покеррумов напрямую или через обменники. Или делает депозит так же. И это не первый случай блокировки ВСЕХ счетов во ВСЕХ банках. Но зато первый, когда удалось счета разблокировать, с чем и поздравляем автора.
Pavel_Myln @ 03.04.26Конечно, проще сказать, что это привязка по аккаунту, а у меня на компе ничего не стоит. Всем удачи!
а ты не просто говоришь? Я сегодня провёл весь день вычищая всё что можно с компьютера. Вычистил всё, оставив только браузер и покерок. По совету нейросети убрал всё что только возможно. С реестров, с автозапусков. В диспетчере задач остались только стопроцентные виндосовские процессы. Никаких тимвьюеров и прочего у меня не стояло никогда и никаких виртуальных машин в составе винды нет. Так же пробовал включаться на лицензионной чистой виндос. Заходит в клиент и выкидывает.
Для тебя просто, потому что у тебя этого не происходит.
nukanuka, c телефона пробовал заходить? Тут выше кто-то писал, что с телефона он заходит и таких проблем нет, а с компа выкидывает. Значит, привязка по аккаунту отпадает? Вот и попробуй, проверь.
Pavel_Myln, а что за предустановленная виртуальная машина? Hyper-V? И есть ли ссылка на пост Хуана под рукой?
Pavel_Myln, ок, нового на комп не ставилось ничего, все работает как и прежде, ничего не менял. И просто начинается эта шляпа. Я же не против правил, я хочу чтобы если безобращие, то единообразие,а не когда просто в рандомныц момент ты можешь получить бан ничего не меняя))
Неси назад в магазин,скажи,что гарантийный случай-Покерок не запускается
Привет всем, у меня така же проблема с приложением - закрывается и так же приходит сообщение о запрещенном софте. Писал в поддержку - ничего подсказать не смогли, отправили на другой адрес, который Security и попросили обратиться туда на Английском. Написал на адрес который дали, ничего тоже конкретно не сказали, предложили прислать скрины папки Program Files, чтобы вместе поискать причину, звучит странно. Пробовал отключать все процессы в службах, оставлял только windows - результат идентичный. У меня есть на компьютере софт, через который я работаю на виртуальной машине, но все процессы по нему в моменте выключены. Видимо действительно остается один вариант - само наличие подобного софта на компьютере. Но отказаться я от него не могу, т.к. ежедневно через него работаю. Звучит очень странно, мне теперь нужно что ли специальный компьютер иметь для игры в этом руме? Видимо просто придется отказаться пока от игры там.
zepuri, да, скорее всего дело в этой самой виртуальной машине. Она не должна быть даже установлена на компьютере, на котором стоит клиент Покерка. Если ты удалишь ее, и клиент заработает, то будем знать точно.
Ну что воры есть ещё какие весточки?Мне уже ответил скамерОК,после тщательного анализ их дружной команды,на это заседание привлекали даже народных амбассадоров,по итогу сказали что в моём случаи у меня стоит 3 запрещённые программы,первая это обычный калькулятор,объяснили это тем,что бы я не считал сколько я залил у них денег и что вообще можно плюсовать,вторая это пасьянсы,косынка солитер,паук,здесь была аргументация,что у них стоит один на всех ГСЧ а проверила их независимая святейшая компания BMM Testlabs,ну и третья,что я пользуюсь обычным браузером яндекс,в этом случаи отсылка была простая,что могу найти альтернативу их руму или на покерных ветках решение по обходу.Короче решение есть,просто установил MAX и теперь даже запускаются Старзы и Пати))
zepuri, мне на покеркинге в 2023 акк фризнули за то что VMware был установлен, я еще 2 финалки выиграл, а на следующий день фриз получил. Тоже все процессы выключены были
Hello,
We have concluded a violation of our Security and Game Integrity Policy during the following but not limited dates:
October 2, 2023
October 1, 2023
September 30, 2023
The following relevant clauses are related to your case:
4.3.1 Virtual Machines
The use of virtual machines is strictly forbidden. Virtual machines refer to any tool or software that enables the creation, emulation, or operation of an operating system environment within another operating system. ACR Poker Rooms must be accessed and run from a native hard drive.
4.3.3 Forbidden Physical or Virtual Environments
Any physical computer, server, or virtual environment that is used, directly or indirectly, to run the forbidden software mentioned above or to bypass any security features implemented by ACR Poker is strictly prohibited. This covers any device or environment that aids in circumventing our security measures.
4.3.4 Fair Evaluation
ACR Poker is committed to conducting fair evaluations to ensure compliance with the rules outlined in Section 4.3. In the event that a player is found to be in violation of these rules, appropriate actions will be taken. A fair evaluation will be conducted, considering the circumstances and the potential for abuse of the prohibited tools, devices, or operating systems.
As of today, your account has been suspended for a month. This suspension is not subject to appeal.
For security reasons, we need you to send us the following:
- A clear picture of your photo ID
- A selfie of you and your ID
- A recent utility bill (No older than three months)
- Confirmation that you agree to our terms and conditions
Your funds are safe and will be available to you once the suspension is lifted. Before reopening your account, it is mandatory that you reply back and confirm that you have read our Security and Game Integrity policies and agree to adhere to them.
Our poker community is demanding a firmer stance on external tools that create an unfair advantage for the user including tools that enables access to virtual or remote environments. Our efforts to eradicate these tools and predatory play patterns from our network is our top priority, that being said virtual machine users will receive a one-time temporary suspension as a token of good faith that you’ll adhere to our Security and Game Integrity policies, so warning, that a second attempt will be subject to additional penalties.
Your account will be reinstated by 11/11/2023
Game Integrity Team
YcaTbIu_Johnny, Интересно, вообще у меня тоже установлен VMware, проблем раннее никогда не возникало. Очень странно выглядит, что рум какой то решил мне диктовать условия какие приложения я могу себе устанавливать на личный компьютер 😐
Pavel_Myln, Помимо одной проги, через которую я подключаюсь, есть еще несколько вспомогательных для нее. Не хочу все сносить и потом по новой настраивать, мне проще тогда от игры отказаться там, тем более сейчас в этом руме гружу очень мало турниров, проблем нет.
Diman999, решение не плохое но не сейчас