LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

Karni @ 7.1.2016
Добрый день. Вчера играл в 3-х турнирах, но в результате неожиданных тех.работ без предупреждения (привет, Билайн!), был надолго отключен интернет, чего обычно не бывает. Естественно, ничего доиграть не получилось. Есть ли практика возврата бай-инов, как в небезызвестном монополисте отрасли или не стоит заморачиваться и лишний раз писать в саппорт? На каком языке, кстати, писать, если адрес support@lotosplay.com? Спасибо.

Попробуйте написать. Возможно, возместят. Практика есть, но не уверен насчёт данного случая. Писать можно на русском.

Здравствуйте,на почту пришло письмо с бонусом 5 бачей,нажимаю -получить бонус.А в переходе,что сайт заблокирован.Сам Лотос открывается без проблем.

Да!При открытии рума вот такая кака бяка в довесок.https://i.gyazo.com/74d18afb068d33690a2a5c06baa08a99.png

dans1975 @ 7.1.2016
Да!При открытии рума вот такая кака бяка в довесок.https://i.gyazo.com/74d18afb068d33690a2a5c06baa08a99.png

Да, печаль-беда - Роскомнадзор проснулся, наконец-то. Есть зеркало сайта - www.lotos-poker.com

перевод между игроками, можно ли изменить минимальный лимит, например минимум $1?

vasyan7 @ 8.1.2016
перевод между игроками, можно ли изменить минимальный лимит, например минимум $1?

Не думаю, что это возможно.

Здравствуйте!

Последние несколько дней клиент покер рума часто "лагает". Во время игры происходят задержки после нажатия кнопок по 2-3 секунды. Но, что самое главное, часто происходят разрывы соединения с румом. При этом мой интернет отлично работает. Сегодня после разрыва соединения я даже не смог перезайти в клиент рума в течение 10 минут (в 23-55 по Москве). Интернет, разумеется, работал (провайдер Beeline).

В связи с этим я прошу вас разобраться с данным вопросом, а также, на основе логов моих раздач, возместить мне потери, связанные с дисконнектами со стороны рума. В службу поддержки написал соотв. письмо. Как придет ответ, выложу здесь

Кстати, может кому будет полезно, я звонил в поддержку по этому вопросу. Мне сказали, что разработчики рекомендуют установить предыдущую версию ПО клиента. Новая версия вроде как проблемная. На почту выслали письмо с инструкциями. Также в разговоре обещали что-то порекомендовать насчет дисконнектов по причине блокировки рума провайдером, но ничего такого в письме не было... :( Вот такой гемор, в общем.

hasubart, не понял, новая версия как на 888?

Короче, скачал и установил версию по их ссылке. На нее у меня не поставился скин, плюс она почему-то не хотела сохранять руки :)

Скачал опять версию с оф. сайта (p-36-en-0-6.17-0-9), не стал с той связываться. Посмотрим, как пойдет.

Кстати, вопрос службе поддержки - собираются ли объединять пулы кеш-игры 888 и Lotos? На быстрых столах пул игроков общий, но на обычных - пока нет. В общем, стоит ли ждать объединения, и если да, то когда? Наверняка кто-то уже спрашивал, но тема слишком большая, чтоб искать.

hasubart @ 8.1.2016
Кстати, вопрос службе поддержки - собираются ли объединять пулы кеш-игры 888 и Lotos? На быстрых столах пул игроков общий, но на обычных - пока нет. В общем, стоит ли ждать объединения, и если да, то когда? Наверняка кто-то уже спрашивал, но тема слишком большая, чтоб искать.

У нас общий пул в кеш играх, кроме лимитов от нл400 и выше включительно, + большая часть нл100 и нл200 ограничена. Пока объединять их не планируем.

Депозит был с киви, а вывод только банковский перевод или чек, кто нибудь знает как исправить ситуацию?
и перевести на акк другого человека не дает

LotosPoker @ 9.1.2016
У нас общий пул в кеш играх, кроме лимитов от нл400 и выше включительно, + большая часть нл100 и нл200 ограничена. Пока объединять их не планируем.

Я играю как раз нл100-200, и на этих лимитах картина в лобби 888 и Лотосе отличается кардинально. В Лотосе иногда 2-3 стола нл100 играет, выше совсем никого. В то время как на 888 игра есть и ее много. И еще в Лотосе нет снап200, а на 888 есть. Хотя пул игроков снап100 общий

Подскажите как и где посмотреть сколько я отыграл бонуса на первый депозит и сколько ещё осталось . И как понять сколько я наигрываю рейка (к примеру набирая gold статус )

hasubart @ 9.1.2016
Я играю как раз нл100-200, и на этих лимитах картина в лобби 888 и Лотосе отличается кардинально. В Лотосе иногда 2-3 стола нл100 играет, выше совсем никого. В то время как на 888 игра есть и ее много. И еще в Лотосе нет снап200, а на 888 есть. Хотя пул игроков снап100 общий

Снап200 отключен, но на следующей неделе будет. Как я и писал, столы нл100 и 200 сильно ограничены. Поэтому полностью общие у нас столы до нл50 включительно, ну и самые высокие лимиты тоже есть. Нл100 и 200 мы ограничили пару лет назад, пока в планах, возможно, подключение нл100.

dgoni006 @ 9.1.2016
Подскажите как и где посмотреть сколько я отыграл бонуса на первый депозит и сколько ещё осталось . И как понять сколько я наигрываю рейка (к примеру набирая gold статус )

У вас должна быть шкала на кеш-столах в верхнем левом углу.

По статусу - нажмите на индикатор статуса в лобби.

oliver1 @ 9.1.2016
Депозит был с киви, а вывод только банковский перевод или чек, кто нибудь знает как исправить ситуацию?
и перевести на акк другого человека не дает

На Qiwi вывода пока нет, к сожалению. Мы рекомендуем использовать Skrill, Neteller или VISA.

Коллеги, подскажите, где находится файлик с цветовыми и текстовыми нотсами на игроков?
И будут ли совместимы данные файлы при переносе из лотоса в 888, например?

Ошибка интернет соединения! Ничего не помогает, с интернетом все в порядке