PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
slipstream1,
slipstream1 @ 18.09.25А Джипситим попрошу повесить на главную.
Уверен на главную не попадет, HuanXIV прав по аффилейтству и прочему
BYRfaild, Точно. Спутал сеть с румом.
oOYOo @ 18.09.25slipstream1, А есть какие-то подтверждения, что самый выигрывающий регион? Я такое пока только от руководства Покерка слышал. Но после случившегося ему не особо хочется доверять.
Кстати, ПокерОК вновь забаненным присылает уже "усовершенствованные" требования: отыграть на своих лимитах в привычной манере 4000 раздач за сессию. Как будто всё дальше идут по тропе придумывания таких условий, которые не реально будет выполнить.
А может, это тест на плюсового рега. И если игрок не выполнит такие условия, то его, наоборот, разбанят? :)))
пипец 4000 раздач
а можешь плизз скопировать с емейла если не сложно, чо они там пишут, это чо за одную сессию надо??
DuckTales @ 18.09.25
Из того что мне известно, у покерка заканчивается лицензия в конце 25 года, предполагаю что сеть гг с ними не станет продлять сотрудничество, и покерок просто кинет всех на бабки.
у них заканчивается лицензия 19 февраля 2026 ну скоро уже по сути, и они как раз кинут и заберут себе деньги когда срок подойдет
а это как раз и есть их бизнес план типа я выше скидывал что в правилах их регулятора стоит пункт, если жалоба от игрока более чем 6 месяцев назад, то она недействительна то есть просто аннулируется, вот они и ждут это время просто
и они потом могут забрать себе деньги спокойно
и потом либо в наглую в сговоре с регулятором продлить лицензию, либо вернуться на свою прошлую лицензию которая была раньше "курасао"
а который у них сейчас anjouan вы можете посмотреть сами там сплошщные скам казино зареганы у них
там очень большой список,
вот например у ggpoker у них isle of man, там действительно регулятор с репутацией , я видел кстати пример где человека забанили за мультиакк и конфисковали 150к usd так вот потом вопрос решился в его пользу и ему вернули и акк восстановили, потому что регулятор работает в первую очередь для игрока
можете загуглить на 2+2 была тема
да и сами gg у них репутация, triton турниры итд им эти разборки не нужны
а покерок можно сказать как отдельная компания, сами по себе и купили лицензию где регают скам казино чтобы кинуть на деньги спокойно
кстати возможно НОВЫЕ АКИ которые регаются в покерок они подпадают под ANJOUAN лицензию который сейчас, вот а прошлые давние аки например 2 года назад они не трогают потому что они зареганы под их прошлым регулятором курасао, и типа там они не имею права такое исполнять
"у Покерок лицензия кюрасао очевидно что ему ответили что по таким данным нет регистрации"
у них раньше была курасао а сейчас anjouan
- - -
а их руководитель просто ездит по сериям , недавно выиграл турнир, хорошо живет
а служба безопасности просто обособленно сидит занимается своими делами
я загуглил короче одно казино которое тоже под этой лицензией как и покерок, там тоже всё как у нас
перевод:
короче чел играл в казино и у него на аке 4к ЕВРО
и его зафризили БР без причины,
вы не находите ничего похожего, тоже тут писал в теме человек что 4к usd,
у меня тоже 3.5к usd заблочили
они не выбирают аккаунты где 50 долларов и не проверяют их,! они выбирают где есть деньги
блин там тоже "ВЕРИФИКАЦИЯ аккаунта"
"Я могу зайти на сайт, но не могу войти в свою учётную запись. Со многими игроками обошлись так же, как и со мной: как только их выигрыши были накоплены, их учётные записи блокировались без видимых причин. Вот доказательство того, что они не отвечают на мои письма."
"
4 июля мой аккаунт заблокировали, и я написал в лицензирующие органы. Они ответили мне 6 июля. Я предоставил всю необходимую информацию, чтобы они могли решить, стоит ли подавать жалобу. С 8 июля они больше не хотят отвечать."
ну и всё ему больше не отвечали , хотя почти год прошел
так что ребята лучше выводите деньги и расскажите друзьям
потому что для кого то это может стать самой настоящей трагедией, если человеку просто ВЕСЬ БАНКРОЛЛ ЗАФРИЗЯТ, просто не за что
и потом он будет сходить с ума и тешить себя надеждой 6 месяцев, а потом через год поймет что его кинули, а всем будет пох и джипситим в том числе, потому что деньги не пахнут
- -
причем вообще любым игрокам, если даже чел в минус играет и он вдруг занесет джекпот то его также отправят на "проверку", и это всё проходит под видом борьбы за честную игру
может попробовать ещё раз написать емейлы в поддержку
вот чат гтп такие варики советует,
просто скопируй какой нравится
и во ещё рекомендация
"Также стоит отправить это письмо через форму обратной связи на официальном сайте PokerOK — чтобы оно точно дошло."
потому что наши емейлы у них уже в блеклисте скорей всего
вот типа тут, хотя там ограничено количество букв в сообщении....
короткий вариант для этой формы:
"Добрый день,
Меня зовут X, мой логин в PokerOK - X. Уже более X месяцев мой счёт с игровыми средствами заблокирован, и я не могу вывести деньги. Я обращался в поддержку, и в Anjouan,но до сих пор не получил конкретных ответов "
ВАРИАНТ 1:
Тема: Запрос по разблокировке средств на аккаунте
Добрый день,
Меня зовут [Ваше имя], мой логин в PokerOK — [Ваш логин или ID]. Уже более шести месяцев мой счёт с игровыми средствами заблокирован, и я не могу вывести деньги. Я обращался(лась) в поддержку, но до сих пор не получил(а) конкретных ответов и решения.
Также мной была подана жалоба в регулятор, но вопрос по-прежнему не решён.
Прошу вас предоставить официальное разъяснение причин блокировки и проинформировать меня о конкретных шагах для разблокировки или возврата моих средств.
Если в ближайшее время не последует ответа, мне придётся обратиться за юридической помощью и сделать инцидент публичным.
Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.
С уважением,
[Ваше имя]
[Контактный e-mail]
ВАРИАНТ 2:
Тема: Срочное разрешение ситуации с заморозкой банкролла
Добрый день,
Меня зовут [Ваше имя], аккаунт [Ваш логин/ID в покер-руме]. Уже более шести месяцев мой игровой счёт (банкролл) заблокирован/заморожен без объяснения причин и возможности вывода средств.
Я неоднократно обращался в поддержку, однако конкретных ответов и действий по разрешению ситуации не получил(а). Также мною была подана жалоба в регулятор "Anjouan Gaming" , но на данный момент ответа или решения по делу не последовало.
Прошу вас в кратчайшие сроки предоставить официальное разъяснение причины блокировки моих средств и конкретные шаги для их разблокировки либо возврата.
Если в ближайшее время я не получу удовлетворительного ответа, буду вынужден(а) рассмотреть дальнейшие правовые действия и публичное освещение данного инцидента.
Надеюсь на скорое разрешение ситуации.
С уважением,
[Ваше полное имя]
[Контактный e-mail]
[Ссылка на аккаунт, если есть]
DuckTales @ 18.09.25уже практически уверен, что намечается грандиозный скам от покерка. Из того что мне известно, у покерка заканчивается лицензия в конце 25 года,
Слушай, а я вот тоже чет начал верить в какой то грандиозный скам) Правда...у покерка же и так нет никакой лицензии от ГГ официально, ведь они же убрали приписку ГГ на покерке. Так что ее по факту и нет вообще)
TeRmik_T2o15 @ 18.09.25
короче чел играл в казино и у него на аке 4к ЕВРО
и его зафризили БР без причины,
Кароче мне это напоминает историю с нашими букмекерами. Вроде ты там ставишь и играешь, но при этом знаешь что на специализированных сайтах по сбору историй, что там уже 1600 аккаунтов заблокировали за 1 год) и вроде тебя это не касается, а масштаб все равно большой. Видно эта данность со фризами плюсовых игроков пришла и в покер. Нужно ли такое терпеть, когда кроме терпения ничего не остается? Мы же в покер пришли за свободой, а не за терпением!
Всем привет. Вопрос по блокам. Ак создан в 2019, когда еще за каре в кэшэ давали джекпот. Одно предупреждение за все время, за то что ругался матом в чате с поляком, тогдашний еще gg забанил мне чат на неделю. Катаю в основном кэш, до нл100, последнее время только нл25-нл10, бывает в плюс, бывает в минус, бывает при своих, на лидерборды не дрочу. Турниры практически не катаю. За все время в кэше много раз ловил бэтбит джекпот/джекпот на всех лимитах до нл100. За этот год иду в плюсе, пока. Много выводил на карты, на крипту, на люксон. Получается меня тоже могут заблочить за просто так, или это касается только новых аков или это рандом? И как объяснить, что покерок купил все 6 известных обменников, выводы сейчас там без комсы, вопрос зачем, если он по вашему собирается всех кинуть и забрать бабки себе, когда закончится лицензия 🤔 Я бы наоборот убрал все методы вывода, а тут, вот вам пожалуйста, выводите, да еще и без комсы
oOYOo, ахуеть, пхах, это же без преувеличения сделано чтобы было не выполнимо, особенно учитывая что мы тут все далеко не реги и не ебашим по 20 столов, или видимо нужно начать чтобы за сессию въебать весь бр и спокойно пойти нахуй?)
oOYOo, Честно говоря похоже на фэйк.Или это не "актуализация данных".Хоть и требования для нас действительно были слегка странными,но они не были абсурдными и невыполнимыми
Главная удивительность нашей ситуации в том,что она известна огромному количеству игроков,инфлюенсерам,амбассадорам,но НИКТО это не обсуждает и не выносит в медиа.И я действительно не понимаю почему.Ведь есть неопровержимые факты абсурдности действий службы безопасности,даже если все попавшие под проверку мошенники-не может эта проверка длится столько времени.Уважаемый Аврора написал в своих комментариях под своим постом 3 строчки,и это единственная огласка,помимо здешней,что у нас есть.Это не камень в огород авроры,это просто горькая правда
Как нам призвать кого-то для освещения ситуации когда ситуация и так уже всем известна?Будто это рядовое событие,полсотни игроков(представьте сколько еще не отписалось) говорят,что их банкроллы заморожены и не имеют доступа к деньгам.Абсурд на абсурде.
Я не разделяю мнения уважаемого HuanXIV, что на нас положили с прибором.Просто,к сожалению,такое время,что обывателям безразличны другие обыватели.Ну и,кстати,не могу осуждать,т.к. если б нам какие-то рандомные люди наобещали помощи и ничего не сделали было бы хуже.А так мы знаем,что никто за нас не впрягается,значит будем бороться сами.Мои честно заработанные деньги лежат мертвым грузом на аккаунте,но это 100% мои деньги и черта с два куда-то они от меня денутся.
А вот господин ПокерОКассистент необоснованно получает огромную порцию хейта.Как говорится,не обессудьте,голову холодной сохранять с каждым днем фриза сложнее и сложнее,хоть и необходимо.
Нужно подумать,кто из комьюнити действительно может решать ситуации.Хуан говорил о Городецком и Демидове.На эфирах господина Городецкого,комментировавшего игру Михаила Семина или Миши Иннера тут добрая половина взрастила любовь к игре.Убежден,что это достойные люди,которые при полном понимании ситуации и возможности ее решить нам бы поспособствовали.Давайте попробуем их сюда пригласить!Leo_Manowar, подскажете ли Вы,есть ли аккаунты на джипси у этих уважаемых людей?
И не нужно забывать про Ивана Брыксина: ПокерОКассистент, получится ли найти контакт как связаться с Иваном?
Gustave @ 19.09.25Leo_Manowar, подскажете ли Вы,есть ли аккаунты на джипси у этих уважаемых людей?
Gustave @ 19.09.25Хуан говорил о Городецком и Демидове.На эфирах господина Городецкого,комментировавшего игру Михаила Семина или Миши Иннера тут добрая половина взрастила любовь к игре.Убежден,что это достойные люди,которые при полном понимании ситуации и возможности ее решить нам бы поспособствовали.Давайте попробуем их сюда пригласить!Leo_Manowar, подскажете ли Вы,есть ли аккаунты на джипси у этих уважаемых людей?
А сам как думаешь, есть или нет?
Ответ: есть. Просто я сомневаюсь, что ПокерОК уважает этих людей так же глубоко, как ты и я. По крайней мере мне ничего не известно о том, чтобы эти люди могли влиять на политику этого рума.
Пару дней назад также получил фриз баланса. На почте письмо об "актуализации данных". Акк создал три месяца назад и поигрывал периодически, может тысяч 40 рук сыграл. В покере с 2016 и даже не мог подумать, что такой крупный рум может забанить по беспределу, при том, что у него довольно известные амбассадоры. На письма не отвечают, поддержка на сайте говорит, что не владеют информацией. Абсурд просто. Как-то печально это все.
Что это творится с блокировками по 6 месяцев? Никогда и нигде такого не было. Конечно, это бред - по полгода проверять документы и видео. Ладно у меня - 4 доллара в данный момент на Покерке. А если 4 тысячи или еще больше? Это для большинства местных игроков большие суммы. Думаю, какие-то действия руководство Джипси должно все-таки предпринять. Моя любовь к покеру не на эфирах Городецкого, конечно, взращена, но все же - кроме денег еще какие-то же ценности остались в жизни, почему молчите?
BYRfaild, Цитата из его сообщения: "потом они связались с оператором, и написали что мой ник не зареган в ггпокере и типа не могут помочь"