PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Обменники начали объявлять об убирании комиссии на вывод с сентября. Не знаю, как вам удалось договориться, но спасибо.
Подскажите , сколько по времени вывод на крипту занимает ? Депозит на неё делал пару дней назад. вывел вчера днем, еще не пришли
Какие новости по блокировке аккаунтов?
ПокерОк ассистент дай ответ по блокировкам, сроки , причины или на крайний случай как вывести денежные средства?
Такой вопрос есть вариант обменять билет на турнирные доллары?Билеты за 5 баксов падали на акк 4.6$ турнирными.
Ki-Yang, это отписка. Похожий ответ мне пришел на почту 40 дней назад. Не вернут. Уже бы давно бы сделали. Наверное, мониторят объемы депозитов через "свои" обменники. Там все ок.)
DIBIL, Привет!
Причины блокировок бывают разные и все случаи индивидуальны. Точных сроков нет.
Конкретно по каждому случаю нужно лично узнавать в службе поддержки.
Перевёл деньги на карту, деньги списали, счёт не пополнился. В приложении написало, что платёж не прошёл. Написал апелляцию в приложении. Сколько по времени теперь ждать?
ПокерОКассистент @ 03.09.25
Причины блокировок бывают разные и все случаи индивидуальны. Точных сроков нет.
Конкретно по каждому случаю нужно лично узнавать в службе поддержки.
ага, а проверки и сроки у этих проверок у всех единые, может ещё расскажешь нам всем о том что "идёт расследование и нужно ждать"? Очередной балванчик
Да не, если все адекватные сроки проверок прошли, а больше месяца (хотя с натяжкой уже) можно считать потолком адекватной проверки. Онлайн покер конечно живее всех живых, но за месяц рассмотреть 10 игроков можно было успеть 4 раза по кругу.
Игнор=спиженные деньги. Второго быть не должно.
Либо пиздят те, кого проверяют. Но это странная практика не говорить результатов расследования и "не сомневаться в компетенции проверяющих", стреляет только по руму....хотя если резонанса никакого не создано и всем похуй, то значит рум все правильно делает.
Подскажите, где можно увидеть таблицу с актуальным рейком и кэпами по разным лимитам и форматам.
ПокерОКассистент, приблизительно миллион раз написал в службу поддержки, ответ один: ждите ответа на почту, спрашиваю сколько ждать, отвечают ждите). В чем причина? ждите) Сколько будет идти проверка? ждите) , замкнутый круг и полное безразличие к игрокам. Если бы , что-нибудь нарушил, другое дело, заблочили и все, а так вообще непонятно что происходит. Сегодня написал в службу поддержки пять писем, сколько получил ответов угадайте?
DIBIL, мне вообще отвечать перестали))
кстати Аврора отписал по этой теме
veb49, Откуда инфа, что не не вернут?