PokerSwap – официальный партнер ПОКЕРОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
‣Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
‣Тема для для продажи билетов
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=181340
Ki-Yang, это отписка. Похожий ответ мне пришел на почту 40 дней назад. Не вернут. Уже бы давно бы сделали. Наверное, мониторят объемы депозитов через "свои" обменники. Там все ок.)
DIBIL, Привет!
Причины блокировок бывают разные и все случаи индивидуальны. Точных сроков нет.
Конкретно по каждому случаю нужно лично узнавать в службе поддержки.
Перевёл деньги на карту, деньги списали, счёт не пополнился. В приложении написало, что платёж не прошёл. Написал апелляцию в приложении. Сколько по времени теперь ждать?
ПокерОКассистент @ 03.09.25
Причины блокировок бывают разные и все случаи индивидуальны. Точных сроков нет.
Конкретно по каждому случаю нужно лично узнавать в службе поддержки.
ага, а проверки и сроки у этих проверок у всех единые, может ещё расскажешь нам всем о том что "идёт расследование и нужно ждать"? Очередной балванчик
Да не, если все адекватные сроки проверок прошли, а больше месяца (хотя с натяжкой уже) можно считать потолком адекватной проверки. Онлайн покер конечно живее всех живых, но за месяц рассмотреть 10 игроков можно было успеть 4 раза по кругу.
Игнор=спиженные деньги. Второго быть не должно.
Либо пиздят те, кого проверяют. Но это странная практика не говорить результатов расследования и "не сомневаться в компетенции проверяющих", стреляет только по руму....хотя если резонанса никакого не создано и всем похуй, то значит рум все правильно делает.
Подскажите, где можно увидеть таблицу с актуальным рейком и кэпами по разным лимитам и форматам.
ПокерОКассистент, приблизительно миллион раз написал в службу поддержки, ответ один: ждите ответа на почту, спрашиваю сколько ждать, отвечают ждите). В чем причина? ждите) Сколько будет идти проверка? ждите) , замкнутый круг и полное безразличие к игрокам. Если бы , что-нибудь нарушил, другое дело, заблочили и все, а так вообще непонятно что происходит. Сегодня написал в службу поддержки пять писем, сколько получил ответов угадайте?
DIBIL, мне вообще отвечать перестали))
кстати Аврора отписал по этой теме
вообще короче логика у покерка такая если у вас новый акк где то год как зарегали или раньше, и вы вдруг плюсовать начали,
причем это может быть как
- занос джекпота в кеше (даже 2 места)
- занос какого то турнира, или занос выигрыша или где выпадает крупное баунти мистери ( я не шарю в турнирах как называется, ну думаю понятно)
- или например вы играли лимит какой то, а потом резко перешли на другой лимит и там плюсанули нормально, просто апстрик банально могу случиться и вы выиграли много баинов
и у вас аккаунт недавно зареганный , то вы читер 100%, вы просто создали мультиакк акка которого уже забанили, или бот например.
а если бы вы были плюсовым игроков то вы бы зарегали акк на покерке например 5 лет назад, а если новый акк и вы чото выиграли вы читер 100%,
то дальше вы где то играете недельку (для отвода глаз, чтоб не сразу после заноса во фриз отправлять) и потом срабатывает искуственный интелект на вас и ваш аккаунт морозят, дальше сотрудники покерка по скрипту копируют сообщение просят вас отправить пасспорт, потом по скрипту вы отдыхаете недели 2-3 потом 2 сообщение с видео дома, потом ещё 2-3 недели , и записываете видео с игрой
всё сотрудник свое дело сделал, никакого специализированного отдела не существует, вас просто морозят как минимум полгода,
если б была индивидуальная проверка то она занимала максимум 10 дней как например на ACR писал человек, но никак не полгода без единого письма, без единого ответа, тока копи сообщение по скрипту , типа проверка идет жди
- -
короче если нас всех ждет такая учесть то пусть они сразу, просто пишут письмо что мы не хотим вас видеть в руме, выводите деньги и всё,
ну зачем полгода+ мучить человека , у которого весь бр завис
причем никак не повлиять, сео самоустранился, джипситим врядли могут помочь, регулятор также купленный( каким то чудом мне удалось дописаться до него мне ответили зарегистрировали официально жалобу и всё они тоже просто ушли в тень, ну я читал в инете их регулятор не помогает игрокам никак)
- -
причем тупо все новые акки в таком же риске по сути, ещё обидно кто отыгрывал бонус на 1 депозит, и даже челу не дают отыграть бонус на 1 деп если вдруг ты случайно плюсанешь то всё во фриз и жди полгода
- - - -
если у кого есть возможность напишите в телеграммы амбассадоров покерка, может там не будут сразу банить сообщения, а просто какой то резонанс хотя бы будет
TeRmik_T2o15, В том, то и дело, мне этот покерок и их аккаунт нахер не нужен(благо в онлайне на моих лимитах игры немерено и в других местах), мне нужны бабулечки роднулечки), большая часть моего бр зависла и уже больше двух месяцев приходиться набивать бр в другом месте
Я не знаю, какая ситуация по аффилейту с забаненными, но мне думается, что если у кого-то из них аффилейтом является гипси тим, то ГТ просто обязан сильнее впрягаться за своих игроков и тормошить рум на эту тему.
Ведь быть аффилейтом - это в том числе и отстаивать покрашенные румом права игроков, которых ты представляешь.
А не только кусок наигранного ими рейка себе на бутерброд намазывать.
Ааа, вот в чем прикол, а то я вчера на покерке зарегался, в раше поломал столы немного, а с утра мороз уже поймал, пишу туда, сюда, а мне какой-то бред в ответ
Блин я просто удивляюсь, как я вообще смог полтора года назад (да уже 2 наверное). Зарегистрировать аккаунт и спокойно играть там....даже БР держал до 3тыс долларов. Все это время даже в пьяном угаре мысли не закрадывались, что эти мои 3000долларов могут просто спизидть вечной проверкой) Может моей "ошибкой" было то, что я так и не разобрался как бонус к депу залутать. я через полтора года так с этим и не разобрался и нажал отменить на бонус 😅 чтобы глаза не мозолило.
И что самое интересное, везде все держалось на какой то мифической репутации в стиле "да ты чо, никому твои 250долларов для игры на нл2 не нужны, да ты в курсе какие там обороты вообще??!?", а теперь когда это произошло, как видим никакой репутации и нет, и всем похуй на нее. Всегда можно сослаться на проверку СБ "в компетентности которой мы не сомневаемся и пересматривать свое решение не будем".
Но опять же повторюсь, если все эти челики забанены по делу, то это в целом странная политика румов, не разглашать причины и конкретные примеры нарушений. Все кто не попал под блоки, будут верять кричащим больше о том, что их забанили за плюсовость, а не за мультиакк, чем молчащему руму.
Повторюсь х2. Раз резонанса нет, то значит все правильно рум делает, теперь все будут знать, что никаких репутаций у гембл сайтов нет и ни на что они не влияют (при условии если они банят плюсовых, а не реальных нарушителей)
Такой вопрос есть вариант обменять билет на турнирные доллары?Билеты за 5 баксов падали на акк 4.6$ турнирными.