ПОКЕРОК (PokerOK) - информация и ответы на вопросы

Всем привет! Подскажите, после получения на почту следующего сообщения и предоставления требуемой информации, есть ли хоть какая-то вероятность, что разморозят баланс или будет возможность вывести средства? Так получилось, что у меня там весь банкролл 

"Здравствуйте,

Баланс Вашего аккаунта был временно заблокирован для проверки. Вам необходимо актуализировать данные в Вашем профиле. Пришлите нам, пожалуйста, следующую информацию:
1. Фотографии Вашего гражданского паспорта.
2. Фотографию заграничного паспорта (при наличии).
3. Видео, на котором должно быть видно Ваше лицо, паспорт и актуальная дата записи, написанная на листе бумаги.
4. Подтверждение места проживания:

договор аренды на Ваше имя;

счет за электричество, воду, газ или Интернет;

банковская выписка / выписка по кредитной карте."

Начинаю сомневаться, после прочтения выше в этой ветке сообщений пользователей с такой же проблемой

Кого-нибудь разблочили? Тех поддержка выдает одну и ту же фразу "К сожалению, мы не владеем точными сроками завершения проверки Вашего аккаунта.
Ожидайте, пожалуйста, уведомления на электронную почту.",  

Почти неделю передавали данные в соответствующий отдел🤣

Назовите сроки, в ответ "Мы не в курсе"🤣

Как писал Roman_M выше, это походит на какой-то пранк

 DIBIL, Привет. Неделя ответа это еще норм. у меня было по 2 недели на первые 2 ответа с доками и с записью дома, сейчас на 3 запрос нет ответа больше месяца. Абсурдность таких действий уже много где обсуждали) Остается только ждать, потому как сам видишь, ответы однотипные, без какой либо конкретики и сроков.

 coreygray, Спасибо!

Видимо, у меня впереди фото с номером дома и названием улицы, а далее запись 2,5 часовой сессии

И это удовольствие, скорее всего, ПокерОк растянет на месяцев 5

 DIBIL, а аккаунт недавно зареган? Кеш? Похоже, что они всех подозревают в мультиакке,  у многих ещё бонусы на первый деп не отыграны и блочат на проверку

 Superman83, Аккаунт зареган месяца полтора назад, кэш, раш, бонус на первый деп успел отыграть)

Какой вообще смысл в этих промо, если новорегов под лупой рассматриваете и дрочите проверками? отмените их тогда.

Ну либо новорегам советую играть как фишы первые 5 месяцев...и не выполнять условия бонусов)))

Минут 10 уже деп в usdt erc не приходит. Раньше пару минут обычно. Главное параллельно сразу на coinpoker отправил, сразу пришло

psdimas @ 28.07.25 

Минут 10 уже деп в usdt erc не приходит. Раньше пару минут обычно. Главное параллельно сразу на coinpoker отправил, сразу пришло

не пришли. Написал в поддержку с ссылкой на транзакцию в обозревателе. Ответили, что передали в фин службу. 🤷

PROGLOT1989 @ 27.07.25 

 RoyalBadBeat, Обновление кассы к выводам отношения не имеет

Естественно, не имеет! Касса ведь никакого отношения к выводам не имеет, да и сам ПокерОК, судя по всему, вообще никакого отношения к этому не имеет и иметь не желает!

Господа коллеги, кому-нибудь вообще вывели по СБП после обновления кассы?

RoyalBadBeat @ 29.07.25 

Естественно, не имеет! Касса ведь никакого отношения к выводам не имеет

В целом онлайн покер никакого отношения к выводам не имеет 😂Если вы идете в покер за выводами, то вы нарушаете джентельменские соглашения, то есть вы просто катала! Нам тут такие не нужны! Люди приходят развлечься в покер, а не зарабатывать деньги!

psdimas @ 28.07.25 

не пришли. Написал в поддержку с ссылкой на транзакцию в обозревателе. Ответили, что передали в фин службу. 🤷

Все ещё не поступили. И ошибки в адресе нет, при переводе сканировал куркод, и по этомуже адресу 4 дня назад все норм, зачислено было. Были ли у кого нибудь такие же случаи?

psdimas @ 29.07.25 

Все ещё не поступили. И ошибки в адресе нет, при переводе сканировал куркод, и по этомуже адресу 4 дня назад все норм, зачислено было. Были ли у кого нибудь такие же случаи?

Пришли

Пранк продолжается) Сегодня прислала служба поддержки, что нужно сделать видео на фоне дома проживания с видимым номером дома и названием улицы🤪

DIBIL @ 29.07.25 

Пранк продолжается) Сегодня прислала служба поддержки, что нужно сделать видео на фоне дома проживания с видимым номером дома и названием улицы🤪

Чтобы что?

 psdimas, что бы разблокировать баланс, заблочили больше недели назад, верифицируют мою личность и место проживания

Выше писали, что следующим шагом будет требование записи не менее, чем 2,5 часовой катки с трех ракурсов

Кто-нибудь знает, если я не добиваю фиш баффет и перехожу на платинум, то мне набранные очки переведут в 10%рб как будто я просто не добил статус или по ставке платинума, на который перехожу?

 DIBIL, а что к этому привело, без шуток? Это всех ждет? 🫤

psdimas @ 29.07.25 

а что к этому привело, без шуток? Это всех ждет? 🫤

Пока выглядит так, что касается только новорегов и при этом кэшевиков(наверное которые играют с реговскими статами)

Axlnase @ 29.07.25 

Кто-нибудь знает, если я не добиваю фиш баффет и перехожу на платинум, то мне набранные очки переведут в 10%рб как будто я просто не добил статус или по ставке платинума, на который перехожу?

Если ты сам переходишь, а не тебя скидывают, то нормально тебя расчищают, не ниже чем по платинуму.