PokerOK - информация и ответы на вопросы

Подскажите пожалуйста, почему до сих пор не вернули деньги за половину отмененных турниров?

Добрый день!
Второй день подряд, клиент сам закрывается во время игры, при повторном запуске не запускается вообще

topsida @ 15.6.2020
Добрый день!
Второй день подряд, клиент сам закрывается во время игры, при повторном запуске не запускается вообще

это НЕ добрый день. при этом знаю людей в России кто катает нормально и не имеет особенных проблем. а я клиент перегружаю каждые 30-40 минут

Уважаемый Forz, фишбафет не отменят.

tohhhh @ 14.6.2020
Самое охуенное, что в некоторых турнирах, которые зависли, уже показывает, что у меня по несколько входов))) Т.е. кто-то стилит там блайнды у всех кто в ситауте, а система автоматически риэнтри делает))) лол Вы там совсем охуели?!!?

Укажите, пожалуйста, турниры, в которых, по Вашим словам, это происходило.
А еще лучше - этот список направить в саппорт support@ggpokerok.com

Уважаемый redpepper, для подобных случаев есть стандартная процедура - описание ситуации, название турнира, письмо в саппорт support@ggpokerok.com.

Вылетел с 5-ю загруженными столами, не могу зайти в рум обратно уже минут 20. Насколько я понял это распространенная проблема, подскажите как фиксить, пожалуйста?

Депозиты рублевые с карты VISA так же идут с задержками более суток или устранили проблему?

Есть ли чат во время игры для общения с игроком? Если есть то где? Мне не нужен просто меня товарищ одолел с эти вопросом)

Уважаемый NjnR, да, проблема устранена для большинства устройств.
Проблема осталась на некоторых андроид-устройствах, корректное решение: депозит через кассу на ПК.

Уважаемый igrok198723, если Вы хотите видеть сообщения игроков за столом, и сами принять участие в беседе - то для этого нажимаете соответствующую иконку, слева от смайла. При этом слева от стола открывается чат
Если не желаете принимать участие в беседе и видеть сообщения других игроков - одеваете каску. Для этого в окне чата нажать шестеренку (Настройки) - и выбираете Без звука (режим каски).

Отличная акция "Бездепозитный бонус". Аккаунт верифицировали, неделю тянули в итоге обломали. Будьте осторожны. Причины не объясняют. Предупреждали меня, но я не верил.

Где представитель рума? Сделал депозит 100 доларов, играю паралельно и старзы и старзы ес и пати и 888 и винамакс. решил у вас попробовать. Только у вас такие проблемы , больше нигде. Просто во время игры клиент закрываеться и всё, больше его открыть не возможно, при щапуске начинает грузиться, и не открываетьсяб на следующий деньб как ни в чём не бывало заходит. может просто закрыться когда вздумаеться. Я хз, может несовместимость с моим компом? Виндоуз 10б intel core i7-7700 CPU, 3.6 GHZ. 16 гб оперативка 64 разрядная. ЧТо за дичь у вас проиходит? Злости просто нету придела.

Это млять как вообще?:

2020-06-18 00-49-58.mp4 (3 мегабайт) Кол-во скачиваний: 193

belmain @ 13.6.2020
или есть советы как постараться минимизировать шанс вылета ?

Играю на другом скине, но клиент и проблемы соответственно все те же.
Минимизирует шанс вылета:
1) уменьшения количества столов (с 12-16 уменьшил до 8-9)
2) во время игры не стоит заходить в закладку бонусы или Фиш бафет;
3) во время игры не стоит заходить во внутреннюю почту.

Если в 5-м перерыве (играю МТТ) перезаходить в клиент, то по ощущениям уменьшается количество подвисаний столов во время игры.

Ну и где представитель рума? Что по поводу моей проблемы?

Уважаемый omgdima, продукт значительно ориентирован на игроков-любителей. Максимально напичкан анимацией и прочими эффектами, с которыми устройства пользователей отлично справляются "наедине", без параллельных "старзы и старзы ес и пати и 888 и винамакс".
Как справедливо заметил уважаемый Fill123, решение (если оно Вас устраивает принципиально) - в уменьшении нагрузки: к-во столов, к-во параллельно запущенных процессов, ограничение пользованием вспомогательных сервисов при максимуме открытых столов, и тому подобные простейшие решения.

У меня начинает подлагивать при 6 МТТ столах, а при 6 столах спинов норм всё

GGпокерокSupport @ 18.6.2020
"наедине", без параллельных "старзы и старзы ес и пати и 888 и винамакс".
Как справедливо заметил уважаемый Fill123, решение (если оно Вас устраивает принципиально)

Вот тут не совсем так. До последнего обновления я без проблем катал 12-15 столов на Вашем клиенте+парочку туриков на Винамаксе, старзах,ПС.ЕС. После обновления на 16 столах Вашего клиента (скин другой) рум повис (на других румах в этот момент не катал, хоть они и были открыты).
При перезагрузке при открытии 14-16 стола клиент опять умирал. За несколько часов я сделал более 35 входов в клиент. Помогло временно решить проблему быстрое закрытие парочки столов при запуске клиента, а позже открывал их в ручном режиме. Позже клиент стал вылетать и при 12 столах.
Сейчас катаю на Вашем клиенте 8-9 столов МТТ+5-6 столов на других румах паралельно. Особых проблем нет, хоть раз в 3-4 часа клиент и может вылететь.
ПС: насчет компинсации бай инов переписываюсь с румом уже 12-е сутки, чего я им только не высылал и скрины покеркрафта с турнирами и скрины с логинами (более 35 за пару часов. Потом надоело считать), и принтскрины системы ПК, процесора, видяхи...

Кэшауты на скрилл у всех не работают?