PokerMatch заблокировал средства игроков из России в конце февраля и не вернул их по прошествии 180 дней, несмотря на обещания представителей и собственные внутренние правила, скорректированные после 24 февраля. Формально рум продлил сроки “дополнительной проверки службы безопасности” до 365 дней.
GipsyTeam считает такое решение и незаконным, и несправедливым. Вне зависимости от форс-мажоров, игроки из любой страны, в том числе из России, должны иметь доступ к собственным деньгам — тем более если рум продолжает работу, проводит акции и принимает новых игроков. На сегодняшний день шансы российских игроков вернуть свои деньги выглядят призрачными: фактически мы наблюдаем одностороннее решение рума о присвоении чужих денег.
Мы неоднократно доносили до представителей рума, что подобные решения недопустимы, и требовали вернуть деньги, однако не были услышаны. Сотрудничество между PokerMatch и GipsyTeam полностью прекращено.
Для информирования комьюнити мы добавили информационное сообщение о блокировке денег к обзорам и связанным с PokerMatch материалам, а также добавили соответствующее объявление в теме рума на форуме.
SamOleg @ 4.1.2021
VegaMM @ 3.1.2021
вы не лучше ни гг ни пати покера.
VegaMM, похоже, что за вас говорят ваши эмоции. Давайте пройдёмся по указанным вами пунктам.
1. Несложно назвать ботами более успешных и работоспособных игроков и проигнорировать тот факт, что многие из них публичны, в том числе на данном форуме. Гораздо сложнее начать работать над игрой и играть по банкроллу, например. Кто-то называет ботами регуляров, кто-то — тех, кто выигрывает во фриролле, выставившись с 27o. Если у вас есть какие-то реальные подозрения — вы всегда можете сообщить о них через службу поддержки. Наша служба безопасности со всей серьёзностью относится к подобным обращениям и при необходимости проводит дополнительное расследование.
2. Служба поддержки предоставляет игрокам информацию общего характера, а также является связующим звеном между игроками и другими отделами. Чем более конкретно и более подробно игрок задаёт вопрос — тем проще на него конкретно и доступно ответить. Некоторые обращения игроков требуют определённого времени на рассмотрение и предоставление ответов.
3. Вы почему-то приводите пример минимального утешительного приза по одному из множества промо-кодов. Но умышленно или случайно забываете об общей сумме выданных по различным акциям фриспинов, билетов, турнирных денег и кэша. Да, рум «раздаёт» много, и это факт.
4. Если речь идёт об одновременном начале турниров — то действительно, в одно и то же время редко стартует больше двух-трёх турниров, и это вполне логично. При этом далеко не все из них являются «ребайниками». Турнирная сетка PokerMatch имеет свойство меняться. Она различается в будни и по выходным, утром и вечером, в праздничные дни и обычные. Длительность поздней регистрации также различается от турнира к турниру, и ваше утверждение совершенно не соответствует действительности.
5. У каждого стримера есть своя аудитория. Точно так же как каждый зритель решает, кого ему смотреть интересно, а кого нет.
P. S. Рум у нас действительно молодой, 4 года для столь конкурентной индустрии — срок совсем небольшой.