LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

samuel_b, какой статус вывода в кассе?

LotosPoker, Здравствуйте.

Нашел на 1ой странице, что дается 90 дней на отбитие первого депозита.
Но не нашел можно ли разбивать депозит на части? Т.е. если я переведу половину, то останется ли у меня возможность сделать депозит в виде второй половины?
На сколько частей можно разбить депозит?
В какой срок надо успеть сделать остальные депозиты/части что бы они не пропали?

_TaN_, бонус дается только на первый депозит. На части разбить его нельзя. На последующие депозиты можно получить пятничный 100% релоад бонус размером до $100 с кодом "FRIDAY100" (вносить надо в пятницу с 15-00 до 23-59, эвквивалентен 16,66% кешбека). И перед депозитом нужно убедиться, что валюта счета установлена на доллары, чтобы не попасть на конвертацию (делается запросом в саппорт Лотоса).

LotosPoker, Вроде прошел перевод.а в банке говорят никаких операций небыло,вот скрин

samuel_b, банковская транзакция идет от 2 до 5 рабочих дней, дождитесь понедельника.

LotosPoker, cпс все нормально,спасибо за внимание))

привет, скажите пожалуйста, если мой провайдер блочит доступ к лотосу, есть смысл заморачиваться с впн и прочими прелестями? или рано или поздно все равно будут проблемы с игрой/выводом денег итп?

Adrian_Fox @ 8.11.2015
привет, скажите пожалуйста, если мой провайдер блочит доступ к лотосу, есть смысл заморачиваться с впн и прочими прелестями? или рано или поздно все равно будут проблемы с игрой/выводом денег итп?

Подскажите, что именно заблокировано? Вы не можете зайти на сайт? Пока мы не слышали о случаях блокировки клиента.

Скоро будет для мак клиент?

Sevasas, через 2-3 месяца.

с какого по какое время нужно звонить в поддержку?! никто 2й день не отвечает, а по почте 7й(5й рабочий).....умопомрачительное наплевательство на клиента!

LuckySh4rky @ 10.11.2015
с какого по какое время нужно звонить в поддержку?! никто 2й день не отвечает, а по почте 7й(5й рабочий).....умопомрачительное наплевательство на клиента!

Только что пробовал позвонить, отвечают. Когда вы пробовали? Обычно с 13-00 по Москве уже работает. На сообщения по почте должны отвечать в течение 72 часов. Возможно, ответ попал в спам?

LotosPoker, спам проверен, на сообщения уже не первый раз не отвечают в течение 72х часов, звоню 2й день после 13.00 по москве и на линии по 5-10 минут вишу и ничего! меня уже воротит от музыки ожидания и сообщения о том что операторы заняты! я ничего против рума не имею, просто по факту пишу как есть!

LuckySh4rky @ 10.11.2015
LotosPoker, спам проверен, на сообщения уже не первый раз не отвечают в течение 72х часов, звоню 2й день после 13.00 по москве и на линии по 5-10 минут вишу и ничего!

Сейчас можете попробовать? Только что сам пробовал и мне ответили. 81 0 8002272 5011 - этот номер?

По поводу ответа на почту - проверю, такого не должно быть.

LotosPoker, дозвонился, но вопрос они не решили, обещали сегодня...посмотрим, отпишу как ответят!

просто удалили все способы вывода средств у меня на акке и сказали, чтобы я сделал деп тем способом, которым хочу вывести, то есть тем который они удалили...я не могу, от такой супер помощи...на вопрос почему на столь простое и не очень хорошее для меня решение им потребовалась целая неделя и почему они не отвечали по почте, после пятисекундной паузы принесли свои извинения и более ничего внятного...плохая работа ИМХО...потерянное время и деньги, не полученные вовремя, извинениями не вернешь!

Добрый день.
Никак не могу обменять свои reward points, выходит черный экран с надписью: "Sorry, there was a problem in redeeming your points. Please try again later."
Раньше всегда менялись без проблем, в этом раз уже несколько дней не получается.

Svitok, попробуй обменять в казино.

Fouer, спасибо, через казино получилось.

Как проверить состояние бонусов? через касса/история/бонусы по запросу за временной период видно только сколько выплачено. А как понять сколько осталось?