888poker — информация и ответы на вопросы

Вопрос к 888:
Здравствуйте, мой ID поддержки 786565579.
Вчера, 23/12/2016 получено письмо следующего содержания:
"Имя пользователя: ***
Акция Gift Showers на 888poker
Турниры-сюрпризы Xmas Xtra
***, поздравляем вас с наступающим Рождеством!
Чтобы отпраздновать сезон неслыханной щедрости в 888poker, мы приготовили для всех наших игроков замечательные сюрпризы в стиле NO LIMIT или БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ!
В этой акции мы разыграем тонны денежных призов и подарков в наших рождественских турнирах Xmas Xtra, проходящих три раза в день с 24/12/2016 по 26/12/2016.
Просто войдите на свой счет в 888poker с 09:30 до 22:00 GMT и приготовьтесь к КРУПНЫМ сюрпризам!
Пусть это Рождество станет для вас самым незабываемым!"
Сегодня, 24/12/16 после 09:30 по GMT было произведено несколько заходов через клиент на счет в аккаунте, но там ничего не обнаружено!
Что я делаю не так?

Новая версия клиента

Друзья, в техническом отделе 888poker подготовили для вас небольшой сюрприз. В скором времени должна выйти новая версия ПО нашего рума. Накануне публичного релиза мы предлагаем вам вместе с нами протестировать бета-версию клиента 888poker — и, разумеется, оставить свой фидбек на этот счет.

Среди значимых изменений:

1. Исправлен баг с регулировкой громкости звуков 888poker. Теперь для этих целей можно использовать микшер — отдельно для программы покер-рума.
2. Решены проблемы с графикой на 4k мониторах с высоким разрешением.
3. Уменьшен минимальный размер стола 888poker.

Также добавлено несколько новых функций, которые наверняка не останутся без вашего внимания.

Жду ваших отзывов о новой версии.

Ссылка на скачивание:
http://setupspoker.images4us.com/setups/888poker/EN/p-1-en-4-7.1-0/18/SetupFiles/GIB/SDL/888pokersetup.exe

Решаема ли проблема сохранения столов? Возникла она у меня как 4 дня назад после установки новой версии, до этого была версия еще без Бластов и все работало отлично, сейчас же столы открываются в рандомном порядке, я уже устал тильтовать от этого

На карту Альфа банка выводится оч быстро. 1,5 суток у меня прошло с момента подтверждения кэшаута.

Ребята, кто нибудь сделайте скрин с сегодняшним заданием "рука дня", а то у мня чет не вылазит. С чем там сегодня надо выиграть?

-proverka- @ 24.12.2016
Вопрос к 888:
Здравствуйте, мой ID поддержки 786565579.
Вчера, 23/12/2016 получено письмо следующего содержания:
"Имя пользователя: ***
Акция Gift Showers на 888poker
Турниры-сюрпризы Xmas Xtra
***, поздравляем вас с наступающим Рождеством!
Чтобы отпраздновать сезон неслыханной щедрости в 888poker, мы приготовили для всех наших игроков замечательные сюрпризы в стиле NO LIMIT или БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ!
В этой акции мы разыграем тонны денежных призов и подарков в наших рождественских турнирах Xmas Xtra, проходящих три раза в день с 24/12/2016 по 26/12/2016.
Просто войдите на свой счет в 888poker с 09:30 до 22:00 GMT и приготовьтесь к КРУПНЫМ сюрпризам!
Пусть это Рождество станет для вас самым незабываемым!"
Сегодня, 24/12/16 после 09:30 по GMT было произведено несколько заходов через клиент на счет в аккаунте, но там ничего не обнаружено!
Что я делаю не так?

Кстати да ,тоже самое......Почему?

-proverka- @ 24.12.2016
Вопрос к 888:
Здравствуйте, мой ID поддержки 786565579.
Вчера, 23/12/2016 получено письмо следующего содержания:
"Имя пользователя: ***
Акция Gift Showers на 888poker
Турниры-сюрпризы Xmas Xtra
***, поздравляем вас с наступающим Рождеством!
Чтобы отпраздновать сезон неслыханной щедрости в 888poker, мы приготовили для всех наших игроков замечательные сюрпризы в стиле NO LIMIT или БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ!
В этой акции мы разыграем тонны денежных призов и подарков в наших рождественских турнирах Xmas Xtra, проходящих три раза в день с 24/12/2016 по 26/12/2016.
Просто войдите на свой счет в 888poker с 09:30 до 22:00 GMT и приготовьтесь к КРУПНЫМ сюрпризам!
Пусть это Рождество станет для вас самым незабываемым!"
Сегодня, 24/12/16 после 09:30 по GMT было произведено несколько заходов через клиент на счет в аккаунте, но там ничего не обнаружено!
Что я делаю не так?

Сегодня, 25/12/16 ничего не изменилось (((
Отправлены запросы в службу поддержки ... ждём ответа!

-proverka-,

А что должно произойти, по Вашему?) . 3 турнира в день проходит. Максимальное количество участников 3000 (набегают за 10-15 минут). Успеешь зарегиться- красавчик. Нет- извините). Два турнира я "выкупил". Первый- рега с 12.00 до 12.30 по мск. Второй с 18.00 до 18.30. Второй по призовым поприятнее. Третий турнир пока "засечь" не удалось)

Блин, ну как сюда попасть???

выигрывайте КАЖДЫЙ ДЕНЬ билет на $4,000 All-in Cash Showers Tournament, выполняя наши задания "Рука дня"!

Вот что для этого нужно сделать:

1 Узнайте
нашу руку дня из приведенной ниже таблицы. Мы также будем напоминать вам о руке дня через всплывающее сообщение в лобби 888poker с 17.12.2016 по 23.12.2016.

2 Играйте
в любых кэш-играх на реальные деньги, начиная с лимита 2¢-5¢, в том числе за SNAP-столами.

3 Выиграйте
с рукой, указанной в таблице "Рука дня", и мы немедленно зачислим на ваш счет билет на турнир $4,000 All-in Cash Showers Tournament. Играйте КАЖДЫЙ ДЕНЬ, чтобы выиграть до 7 турнирных билетов!

4 Выполните
задание с тремя разными руками, и вы получите билет на $6,500 Starburst Tournament!

Как я понимаю, уже никак

Получен ответ от службы поддержки:

"... Вам просто необходимо быть онлайн в период с 09:30 до 22:00 GMT с 24го по 26е декабря.
Если Вы находитесь онлайн за полчаса до начала сюрпризного турнира, то Вы получаете всплывающее сообщение с предложением зарегистрироваться в турнире. Если Вас это предложение заинтересует, то Вы можете принять участие в турнире. Однако турниры проходят в разное время и информация о них появляется в лобби только за 40 минут до их начала. Если Вы находитесь онлайн весь день или по счастливому стечению обстоятельств оказываетесь в сети именно в тот момент, когда появляется информация о турнире, то Вы принимаете в нем участие. К сожалению, сказать точное время проведения турниров мы не можем, так как это сюрпризные турниры.
Всю необходимую информацию об акции Gift Showers Вы найдете по следующей ссылке: http://ru.win888poker.com/poker-promotions/gift-showers-2016/ ..."

удалено мной ...

Извините, не могу в личку написать. Репутация почему-то не позволяет.

они выделены таким же цветом, как и лаки. и структура такая же (лотерейка с 3-4 минутной сменой бландов) Xmas Xtra Tournament

Получил письмо с акцией "Рука дня", где нужно было с конкретной рукой в кеш выигрывать, а за выполнение задания с 3-мя разными руками еще и билет на $6.5k Starbust Tournament. Выполнил 4 раза, за что честно получил 4 билета на $4,000 All-in Cash Showers Tournament. Спасибо! А вот про билет на $6.5k Starbust Tournament видимо забыли. :) Написал в саппорт. Ответили, мол не видим, за что вам билет на $6.5к. Нельзя сказать, что эта гипер-фриха - предел мечтаний, но всё же следует давать билетик, раз обещали. ;)

Xmas Xtra сыграл одну штучку. Еще в одном нажал на регистрацию, когда было 2к участников (при 3к макс.), софт завтыкал секунд на 5 и выдал сообщение, что турнир уже полный. Спасибо, наигрались! :)

888 @ 8.11.2016
Вчера отправил супервайзеру ваш ник и номер тикета — он должен взять рассмотрение вопроса под свой контроль.

Похоже, не взял. :) Ну мне никто так и не написал. От службы поддержки получил какой-то шаблонный ответ, где не было ни слова (ни слова!) по сути моего вопроса. Типа, спасибо, что играете у нас, вы получили такие-то билеты за вращение колеса. Ура! Если будут еще вопросы, обращайтесь. Напомню, вопрос был на 2 строчки:

Привет! Ник 8la8la8lack. Не получил билет на фриролл за задание Hand of the Day от 03.11.16. Задание выполнил (888poker Hand History for Game 958347300).

Но Бог с ним, это всё мелочи на самом деле. Хотелось бы в Новом Году пожелать службе поддержки 888 обзавестись более "человеческим лицом" что ли. И ускорить время обработки обращений игроков.

BlaBlaBlack @ 25.12.2016
Получил письмо с акцией "Рука дня", где нужно было с конкретной рукой в кеш выигрывать, а за выполнение задания с 3-мя разными руками еще и билет на $6.5k Starbust Tournament. Выполнил 4 раза, за что честно получил 4 билета на $4,000 All-in Cash Showers Tournament. Спасибо! А вот про билет на $6.5k Starbust Tournament видимо забыли. :) Написал в саппорт. Ответили, мол не видим, за что вам билет на $6.5к. Нельзя сказать, что эта гипер-фриха - предел мечтаний, но всё же следует давать билетик, раз обещали. ;)

Справедливости ради, ошибку с билетом на $6.5к Starbust уже компенсировали 2-мя билетами на $5,000 888poker Club All-in Tournament. Спасибо!

888, Загрузил бета-версию. Ошибку стиля стола видно на изображении и нет поля чата:

OlegGalitsky, чат здесь сильно переделан. Его вообще нет на столе, он открывается справа, если нажать одну из кнопок в правом нижнем углу (там есть кнопка, открывающая чат, турнирную информацию, статистику по столу и ещё кнопка казино сверху, причём некоторые из этих вещей могут быть открыты одновременно).
А по поводу проблем с отображением - да, это баг какой-то у тебя. У меня всё нормально отображается.

х

C4lifornication @ 23.12.2016
Добрый день ! Пишу сюда уже скорее от отчаяния ибо от поддержки 888 ничего не удается добиться вот уже неделю. 16 декабря около 22.00 по минскому взломали мою почту привязанную к аккаунту на 888. Человек, взломавший почту, смог сбросить пароль от аккаунта не зная ответа на секретный вопрос, после чего отменил кэшаут, попытался привязать свой кошелек webmoney к счету, а далее начал переводить средства с аккаунта на другие счета (ynopoTblu_Ko, vvvSlava79, yn_KoT, vanek016). Обнаружил взлом почты и аккаунта вечером 18 декабря, сразу же связался со службой поддержки по телефону, сообщил все в деталях и попросил заблокировать аккаунт. Параллельно восстановил свою почту, где обнаружил переписку с саппортом 888:

Вот такой случай, не могу восстановить свои данные. Не могу восстановить пароль.

...

Я сразу же ответил на их письмо, и жду ответа уже около трех суток. Добавлю, что еще не раз пытался звонить в техподдержку, объясняя всю ситуацию. Подскажите, что мне делать, как вернуть доступ к аккаунту и средства переведенные с него ?

Написал в ЛС.

d_flint @ 23.12.2016
Здравствуйте. Пытался сделать кэшаут со смартфона ,но доступен вывод только в евро(валюта счета - доллар). Раньше делал деп и выводил в долларах с ноута(последний раз месяц назад). Сейчас ноут в ремонте.
Можно ли как то поменять валюту с евро на доллар для вывода со смартфона?
И будут ли проблемы, если я зайду на свой акаунт с компьютера друга, что бы сделать кэшаут?(друг говорит что возможно он раньше играл с него на 888)

По поводу первого вопроса — мне нужен ваш ник на 888poker.

Что касается логина с чужого компьютера, то никаких вопросов в к вам — тем более, если не будет игровой активности, только кэшаут — быть не должно.

BlaBlaBlack @ 25.12.2016
Но Бог с ним, это всё мелочи на самом деле. Хотелось бы в Новом Году пожелать службе поддержки 888 обзавестись более "человеческим лицом" что ли. И ускорить время обработки обращений игроков.

И все же если подобные проблемы возникают, и с саппортом не удается все решить качественно и своевременно — пишите мне, будем вместе делать поддержку лучше.

Спасибо за пожелания! Удачи и побед вам!

Tiamad12345 @ 23.12.2016
Помогите пожалуйста.22.12получил сретч-карту,но открыть её не получается, немного оттерлась видно кусочек цыфры"5" и на этом всё.ни на ПК ,ни на моб.прил. не получается!!Попробовал разные браузеры результат-0.мой ник Tiamadik777.заранее благодарю за содействие!

-proverka- @ 24.12.2016
Вопрос к 888:
Здравствуйте, мой ID поддержки 786565579.
Вчера, 23/12/2016 получено письмо следующего содержания:
"Имя пользователя: ***
Акция Gift Showers на 888poker
Турниры-сюрпризы Xmas Xtra
***, поздравляем вас с наступающим Рождеством!
Чтобы отпраздновать сезон неслыханной щедрости в 888poker, мы приготовили для всех наших игроков замечательные сюрпризы в стиле NO LIMIT или БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ!
В этой акции мы разыграем тонны денежных призов и подарков в наших рождественских турнирах Xmas Xtra, проходящих три раза в день с 24/12/2016 по 26/12/2016.
Просто войдите на свой счет в 888poker с 09:30 до 22:00 GMT и приготовьтесь к КРУПНЫМ сюрпризам!
Пусть это Рождество станет для вас самым незабываемым!"
Сегодня, 24/12/16 после 09:30 по GMT было произведено несколько заходов через клиент на счет в аккаунте, но там ничего не обнаружено!
Что я делаю не так?

По обоим обращениям отправлял письма в субботу.

Как я понимаю с -proverka- связались и вопрос решили. Если по вопросу Tiamad12345 нужна дальнейшая помощь, дайте знать.