PokerOK - информация и ответы на вопросы

SeregaShark86 @ 26.05.24 

У меня, как будет какой-то апдейт, тоже отпишусь.

"Не стоит переживать по поводу утраты средств, их вернут, просто надо немного подождать." 

SeregaShark86 @ 26.05.24 

"Не стоит переживать по поводу утраты средств, их вернут, просто надо немного подождать." 

не думаю , что покерок хочет нас кинуть, у них просто что то сломалось, но меня напрягает то, что я должен доказывать им теперь , что деньги я отправил туда то туда то, а еще больше меня удивило, когда я предоставил им выписку , замазав все свои переводы, оплаты, покупки, поступления, сколько денег у меня и сколько я потратил и тд , оставил только перевод на их карту при депозите, они мне ответили - неее так не пойдет, документ со скрытой информацией не имеет силы, я в ахуе блять.

SeregaShark86, Приветствую

В дополнение к этому ответу, мы также подсветили данную проблему менеджерам рума, как только будет более точная информация - обязательно сообщим. 

В каждом подобном случае игрокам нужно самостоятельно обращаться в поддержку рума, чтобы начать процесс возврата средств.

Также отметим, что случаев, когда игрок терял бы из-за этого деньги безвозвратно, не было.

Хотим обратить внимание, что как неплохой вариант для решения этой проблемы- обменник PokerSwap

https://poker-swap.com/

Помогает в подобных ситуациях и в целом хороший альтернативный вариант

Siniga, Я тоже закрывал, потому что мне не показывали что за банк. И вот во второй раз номер счета ИФО и банк, ок я все ввел и еще просит БИК, а там их выдает дохрена) ну я выбрал со второго раза который дал возможность продолжить перевод.

Странные дела. По сути вообще пофиг на этот БИК есть номер счета, имя владельца и банк, спрашивается какого хера

GIPSYTEAMplus @ 26.05.24 

В каждом подобном случае игрокам нужно самостоятельно обращаться в поддержку рума, чтобы начать процесс возврата средств.

Да, написал им, как только понял, что депозит не прошёл. Ответили ждать 72 часа. Ждёмс...

GIPSYTEAMplus @ 26.05.24 

В дополнение к этому ответу, мы также подсветили данную проблему менеджерам рума, как только будет более точная информация - обязательно сообщим.

Спасибо!!

У меня у одного сумашедшие лаги с зависанием столов каждые 40 сек ? )

fun4you1, Нет, не у одного. Сегодня "лучший день" за два года в плане работы приложения. Железо в порядке, инет то же...

как оптимальней настроить таймбанк, когда в турнирах и соединение каждые 10 мин рвется? сегодня прям кабзда

 

GIPSYTEAMplus @ 26.05.24 

SeregaShark86, Приветствую

В дополнение к этому ответу, мы также подсветили данную проблему менеджерам рума, как только будет более точная информация - обязательно сообщим. 

В каждом подобном случае игрокам нужно самостоятельно обращаться в поддержку рума, чтобы начать процесс возврата средств.

Также отметим, что случаев, когда игрок терял бы из-за этого деньги безвозвратно, не было.

Хотим обратить внимание, что как неплохой вариант для решения этой проблемы- обменник PokerSwap

https://poker-swap.com/

Помогает в подобных ситуациях и в целом хороший альтернативный вариант

Спасибо огромное, что прокомментировали эту ситуацию! Я рад, что полной потери денег опасаться не стоит.

psdimas @ 26.05.24 

как оптимальней настроить таймбанк, когда в турнирах и соединение каждые 10 мин рвется? сегодня прям кабзда

 

У меня стоит вторая сверху, но всё равно от траты тайм-банка после потери соединения это не помогает, а причина заключается в том, что №1 покерный рум в мире в 2024 году не может додуматься добавить в настройки тайм-банка следующую опцию: "Не тратить тайм-банк в случае потери соединения со столом."

SeregaShark86 @ 26.05.24 

Просьба, у кого решится вопрос, напишите плиз в этой теме!

У меня, как будет какой-то апдейт, тоже отпишусь.

Пришло письмо от поддержки ПокерОК: "Средства были успешно зачислены. С данной информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Касса"->"История транзакций"."

Средства действительно зачислили мне на счёт. Решили вопрос за 10 часов, что очень не плохо для поддержки 

Флуд окончил 

SeregaShark86 @ 26.05.24 

Пришло письмо от поддержки ПокерОК: "Средства были успешно зачислены. С данной информацией Вы можете ознакомиться в разделе "Касса"->"История транзакций"."

Средства действительно зачислили мне на счёт. Решили вопрос за 10 часов, что очень не плохо для поддержки 

Флуд окончил 

Поздравляю! В моем случае пошли третьи сутки

Мне деньги пришли, в саппорте сказали что при переводе надо указывать строго ту сумму, которую написали. А я вместо 5077.48 отправил 5078, т.е. в большую сторону округлил, т.к. сбер отказывался писать в переводе эти копейки. Так что будьте внимательны.

Раш у всех тормозит??? играть невозможно

SeregaShark86, поздравляю! А у меня всё также голяк.

Деньги пришли в кассу.

По истечению 3х часов отписался им.

С момента депозита и решения проблемы прошло 6 часов

SantiagoLing @ 26.05.24 

С момента депозита и решения проблемы прошло 6 часов

Это сегодня случилось или когда?

SantiagoLing @ 26.05.24 

С момента депозита и решения проблемы прошло 6 часов

Вы можете еще немного сократить время, если будете писать не в эту тему, до которой я черт знает когда доберусь (сплю иногда, знаете ли), а сразу в саппорт рума и одновременно в саппорт GT.

Leo_Manowar @ 26.05.24 

Вы можете еще немного сократить время, если будете писать не в эту тему, до которой я черт знает когда доберусь (сплю иногда, знаете ли), а сразу в саппорт рума и одновременно в саппорт GT.

Я написал в саппорт рума спустя 2 часа как не пришёл депозит, это было 4 дня назад. Написал в чат GypsyTeam, в котором мне ответили, что я всё правильно сделал, обратившись в саппорт рума, и что у менеджеров Покерка на GT нет дополнительных возможностей решить проблему с зачислением депозита либо ускорить её решение.