888poker — информация и ответы на вопросы

MikeMG @ 2.11.2016
Доброго времени суток.
Если провайдер частично блокирует клиент, можно ли использовать впн, например, avast! SecureLine VPN?
Не будет ли проблем если IP будет другой страны?

С сегодняшнего дня у меня тоже блокируется колесо с халявой.Есть какие нибудь БЕСПЛАТНЫЕ vpn ,которые помогут в этом? Те, которые указаны в начале этой темы - платные

888, благодарю!

MikeMG, напишите в саппорт о проблемах с провайдером и использовании впн - убьёте вопросы в зародыше :)

-proverka-, Толку от их сапорта - ноль. Советуют удалить, переустановить ,открыть порты. И результат - ноль. Не говоря уж о том что ответа от них ждешь неделю
Прошу совета у тех кто смог решить эту проблему

d_flint @ 2.11.2016
-proverka-, Толку от их сапорта - ноль. Советуют удалить, переустановить ,открыть порты. И результат - ноль. Не говоря уж о том что ответа от них ждешь неделю
Прошу совета у тех кто смог решить эту проблему

У меня помогает переключение языка в клиенте на русский (а потом обратно).

Сегодня слетели все нотсы. Вернее файл с нотсами есть а цветовые метки и нотсы в клиенте не отображаются.. В чем может быть причина?Единственное что я сделал переключил клиент на русский и обратно,пытаясь воспользоваться советом выше

Здравствуйте не могу войти в казино.Так как в клиенте давно не работает вход в казино, входил через браузер, но сейчас вход через браузер заблокирован Роскомнадзором (http://ndl.triple8holdem.com) Попытки войти с помощью спец. плагина Хром браузера также не увенчались успехом(скорее всего рум не пускает с других стран к русским аккаунтам), Вход через специальный софт vpn(hide me) также не помог. Помогите решить проблему.

Такая же шняга, не пускает и все тут. Хотя друг с IOS играет.

Здраствуйте. Имею деньги на нетеллере. Карту Нет+ не успел заказать. Подскажите наиболие практический и экономный способ обналичить, или вывести кеш в Украине.

Зарегистрировался на восьмерках, прислали письмо по поводу верификации, в котором попросили следующее:
A copy of any credit card(s) used to deposit (front & back).
A copy of your ID, Passport or Driver's License.
Второй пункт понятен, но как быть с первым, если депил я не с кредитки, а со Скрилла?

Sergei1310 @ 1.11.2016
888, Просто вопросик.

В первом скрине указан статус: заказ отправлен.

А в развёрнутом виде указана статус: в процессе.

15 дней прошло с дня заказа , на почту от 888 пока уведомлений не каких не приходила. Что это может означать ?)
Спасибо.

flow46li @ 1.11.2016
Месяц назад мне отключили бонусы.
Вчера зашла в кассу, в чате мне предложили сделать депозит с казиношным бонусом jpmonday.
На всякий случай уточнила, не отключены ли у меня бонусы.
Оператор ответил, что нет.
Сказал, что если были бы отключены, то он бы это увидел.
Сделала депозит 100$, сделала обязательные ставки.
Сегодня бонус не пришел.
Вопросы представителю рума:
1. Отключены ли у меня бонусы или нет?
2. Где мой бонус 30$, обещанный мне саппортом при депозите?

Аккаунт: flow46li

По обоим обращениям отправил запросы в саппорт.

MikeMG @ 2.11.2016
Доброго времени суток.
Если провайдер частично блокирует клиент, можно ли использовать впн, например, avast! SecureLine VPN?
Не будет ли проблем если IP будет другой страны?

d_flint @ 2.11.2016
С сегодняшнего дня у меня тоже блокируется колесо с халявой.Есть какие нибудь БЕСПЛАТНЫЕ vpn ,которые помогут в этом? Те, которые указаны в начале этой темы - платные

4kind @ 2.11.2016
Здравствуйте не могу войти в казино.Так как в клиенте давно не работает вход в казино, входил через браузер, но сейчас вход через браузер заблокирован Роскомнадзором (http://ndl.triple8holdem.com) Попытки войти с помощью спец. плагина Хром браузера также не увенчались успехом(скорее всего рум не пускает с других стран к русским аккаунтам), Вход через специальный софт vpn(hide me) также не помог. Помогите решить проблему.

В общем случае при возникновении проблем с доступом к различным продуктам 888, в том числе к казино, рекомендуется обращаться в саппорт. Там должны предложить методы решения и при необходимости запросить дополнительную информацию, чтобы разработчики могли оперативно принимать меры по обеспечению доступа к продуктам на нашей стороне.

При этом, если — как описано в первом посте этой темы — вы используете VPN для обхода блокировок и доступа к разным функциям клиента, вам также следует связаться с саппортом и поставить их в известность. Если вы не используете VPN злонамеренно (например, для игры в покер с резерваций и т.п.), то особых вопросов со стороны службы безопасности быть не должно.

Что касается конкретной проблемы с казино, я передал супервайзеру, что на данный момент обращения носят массовый характер. Он сообщил, что обсудит ситуацию с IT-отделом. Повторюсь, всем пользователям, у которых есть трудности с доступом к казино, рекомендуется оставлять здесь свои ники на 888poker для связи с саппортом.

Добрый день! Такой вопрос можно ли билет (109$) выигранный в сателлите обменять на турнирные $ ?

Ufolddonk @ 2.11.2016
Сегодня слетели все нотсы. Вернее файл с нотсами есть а цветовые метки и нотсы в клиенте не отображаются.. В чем может быть причина?Единственное что я сделал переключил клиент на русский и обратно,пытаясь воспользоваться советом выше

По поводу нотсов можете почитать вот на этой странице темы.

Также ранее предлагался следующий метод решения:

888 @ 15.5.2016
Нотсы 888poker обычно хранятся в файле PlayersNotes.ini по адресу C:\Users\*USERNAME*\Documents\888poker\

В некоторых случаях после переустановки клиента проблема решается следующим образом:

В той же папке должен храниться файл PlayersNotes.ini.obsolete. Попробуйте проделать следующие манипуляции, предварительно сохранив резервные копии файлов:
- переименуйте файл “PlayersNotes.ini” в “PlayersNotes.ini.tmp”
- переименуйте файл “PlayersNotes.ini.obsolete” в “PlayersNotes.ini”

Если проблема не решится, оставьте ваш ник на 888poker для обращения в саппорт.

KOHb_blr, такой возможности нет.

WasItMe @ 2.11.2016
Зарегистрировался на восьмерках, прислали письмо по поводу верификации, в котором попросили следующее:
A copy of any credit card(s) used to deposit (front & back).
A copy of your ID, Passport or Driver's License.
Второй пункт понятен, но как быть с первым, если депил я не с кредитки, а со Скрилла?

Ответьте на письмо от Операционного отдела, указав, что делали депозит со Skrill. Проблемы быть не должно.

Если понадобится помощь — пишите, с указанием ника на 888poker.

Доброго времени суток
отправил документ на проверку, получил письмо
Обновление учетной записи

Здравствуйте, Pawel!

К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя

Благодарим Вас за отправку запрошенных недавно документов, которые в настоящее время успешно прошли наш процесс проверки. В результате мы сняли любые наложенные ограничения на Вашу учетную запись.

Кроме того, Ваша учетная запись обновлена, что позволяет увеличить лимит на депозиты и вывод средств в соответствии с условиями компании.

Благодарим за Ваше сотрудничество в этом вопросе.

А выводить всё равно не даёт, просит снова документы и Согласно нашим записям у вас остались незавершенные запросы на вывод средств, которые сейчас обрабатываются.

В чём может быть дело?

привет!
может кто сталкивался с такой проблемой... На 8макс столах хад выводится, обновляется, но совсем не перемещается.. цепляю элемент хада правой кнопкой, перемещаю в нужное место, отпускаю кнопку и элемент возвращается на исходное место.

888 @ 2.11.2016
По поводу нотсов можете почитать вот на этой странице темы.

Также ранее предлагался следующий метод решения:

Нотсы сейчас находятся не в Playernotes.ini этот файл у меня не обновлялся с марта 2016, а просто в notes документ xml. Из того что предложено ничего не помогает, конкретно этот файл стал битым видимо после переключения клиента на русский и обратно. Пришлось скопировать нотсы с клиента лотоса, месячной давности, но получается месяц впустую. Жаль конечно,это будет мне уроком.

888,

888 @ 2.11.2016
По обоим обращениям отправил запросы в саппорт.

Особая вам благодарность за помощь в вопросах.


Ещё раз спасибо.

alexkopter @ 2.11.2016
привет!
может кто сталкивался с такой проблемой... На 8макс столах хад выводится, обновляется, но совсем не перемещается.. цепляю элемент хада правой кнопкой, перемещаю в нужное место, отпускаю кнопку и элемент возвращается на исходное место.

Это лучше сразу в саппорт трекера, если на остальных столах все ок.