[ОФИЦИАЛЬНАЯ поддержка] Hand2Note - статистический софт для профессионалов

Сегодня перестало всё работать.
Ни турниры, ни кэш...

Только у меня бесконечный Connecting to server?

Нет, то же самое

С утра один раз запустил нормально (около 5-00 по Мск) последние полтора часа не запускается. Не может соединиться с сервером.

P.S: у Stars Helper схожая проблема, один и тот же сервер?

видимо общая проблема.

________________________
skype: GT-Pack
Видео:
DYNAMIC HUD (video-preview)
New Simple HUD (video-preview)
Попапы GT-HUD (video-preview)
SpinFire HUD (video-preview)
MTT-SNG Pack (video-preview)
Shaolin HUD for PM (preview)
Доступен тестовый период SpinFire HUD / Shaolin HUD for PokerMaster

В случае проблем с сервером и невозможности проверки лицензии, разумно было бы давать доступ всем желающим. За пару часов халявки с вас не убудет, зато ваши клиенты сэкономят кучу нервов и будут избавлены от необходимости вновь привыкать к ХМ2.

Заработало, бегом за столы)

Добрый день, поломалась функция "импорт из папки".
Нажимаю кнопку, открывается окно выбора папки, нажимаю папку, программа заходит внутрь папки, не начинает импорт а как бы спускается по каталогу папок вниз. А импорт из файла работает, сами понимаете каждый раз выбирать файлы совсем неудобно. Как решить проблему?
Уже и переустанавливал прогу и удалял папки ничего не помогает.

почему не все руки с Шд попадают сюда в чём может быть проблема ?

Появился другой Баг.
Играя за столом на сайте ПС, хочется посмотреть статистику игрока не за все время ,а именно в этот день. Кликаю по хаду ,как положено 2 раза правой кнопкой, и хад вообще пропадает , до следующей раздачи.. ???
Как это пофиксить ?

последняя версия глючит . Есть возможность скачать предыдущую ?

drugToli @ 11.6.2018
последняя версия глючит . Есть возможность скачать предыдущую ?

Файлы предыдущих версий можно найти внизу этой страницы http://hand2note.com/Help :

hochunl5k @ 11.6.2018
почему не все руки с Шд попадают сюда в чём может быть проблема ?

Причина может быть в размере банка:

Vomani @ 11.6.2018
Появился другой Баг.
Играя за столом на сайте ПС, хочется посмотреть статистику игрока не за все время ,а именно в этот день. Кликаю по хаду ,как положено 2 раза правой кнопкой, и хад вообще пропадает , до следующей раздачи.. ???
Как это пофиксить ?

Мы пока не нашли решения данной бага, который возникает на некоторых ОС.

BCandJA @ 11.6.2018
Добрый день, поломалась функция "импорт из папки".
Нажимаю кнопку, открывается окно выбора папки, нажимаю папку, программа заходит внутрь папки, не начинает импорт а как бы спускается по каталогу папок вниз. А импорт из файла работает, сами понимаете каждый раз выбирать файлы совсем неудобно. Как решить проблему?
Уже и переустанавливал прогу и удалял папки ничего не помогает.

Переместите папку с руками в другое место, например, на рабочий стол и попробуйте импортировать оттуда.

drugToli @ 9.6.2018
Сегодня перестало всё работать.
Ни турниры, ни кэш...

Пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию.

1. Удалите все файлы из папки Hand2Note\logs.
2. Включите логирование в Настройки=>Другие опции=>Логирование.
3. Воспроизведите ошибку.
4. Пожалуйста, сделайте визуальное подтверждение проблемы. Например, короткое видео или скриншоты, на которых видна проблема.
5. Заархивируйте папку с программой и вышлите нам вместе со скриншотами на почту support@hand2note.com, воспользовавшись файлообменником dropbox.com либо drive.google.com .

Hot_bitch @ 9.6.2018
Подскажите, пожалуйста, перестал отображаться hud на zoom столах, рум Ps
История раздач проливается но hud не отображается .
Язык рума - англ.
Вроде все нормально импортируется, и даже на обычных столах есть hud .
Но на zoom столах пусто

В настройках чата Pokerstars нужно выставить сообщения дилера на "Все". Убедитесь, что StarsHelper приконнектился к Hand2Note и горит зеленым в нижней панели главного окна Hand2Note. Если горит красным, нужно нажать несколько раз СТОП/СТАРТ в SH.

ka1nn @ 9.6.2018
Здравствуйте, планируется ли порт для Мак ОС?

Нет.

Vodoleykeen @ 8.6.2018
Опять не выводит статы. Напишите, когда все пофиксите. Может вернусь. Просто месяц без софта фактически. Никакой компенсации. Обновление не помогает. Откат к старой версии не помогает. Думаю когда вы все доделаете, это будет отличный софт. А пока это слишком сыро. Да, может вернете деньги?

Напишите на почту support@hand2Note.com email вашей подписки, реквизиты для возврата и краткое описание проблемы.

hand2note @ 11.6.2018
Файлы предыдущих версий можно найти внизу этой страницы http://hand2note.com/Help :

нет там файлов, только текстовое описание изменений для каждой версии